We apologize for the inconvenience

We apologize for the inconvenience you have experienced with paid items in the game.

We have received your previous inquiry and we would like to proceed to the next step of the process. However, we are still missing some pieces of information that are necessary for us to move forward.

We kindly ask you to send us the following information once again via the in-game inquiry form.

Note that the information we need differs depending on the method used to purchase the items.

*Please copy the questions listed between the dotted lines below, and paste them directly into the in-game inquiry form.

Be advised that we need all this information for us to process your inquiry and that if there is something missing, we will have to request for it again.

We ask for your cooperation and understanding in this matter.

1. In-App Purchases

------------------------------------------------------------
◆iTunes store Support*
1) Date and time of purchase (e.g. Nov. 11, 5:35pm):
2) Name and number of all purchased items:
3) Name and number of items purchased but not received:
4）Payment information from iTunes Store**:
To fill this in please refer to the corresponding receipt from the iTunes store.

a. Receipt No.:

b. Order ID:

c. Receipt Date:

d. Order total:

■ Information inside the game

・Character ID:.............

・Server:..............


◆Additional information***:
------------------------------------------------------------
*If you cannot find or do not have your receipt, please confirm your order ID and order date via the URL below.
*You will need a PC version of iTunes for this.

▼iTunes Store Support
http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=en_US

** If you made multiple purchases, please provide us with the information from all receipts.

*** Please use this space to provide us with any other information that could help us in confirming the details of your purchase.


Once we have these details we will do our best to provide you with an appropriate solution to the problem.

Please be advised that it may take some time for us to respond to your inquiry; however, your inquiry is important to us and we will do our best to get back to you as soon as possible.

Once again, we apologize for any inconvenience you have experienced and appreciate your understanding.

Kind regards,

LINE GAME Support

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
* This Email was sent from a send-only address.
- Please do not reply to this message.

* Next time, please send your inquiry from the in-game inquiry form.
- You will find the in-game inquiry form in the Help section, which can be accessed via the game's Settings or Options menu.

* If you are unable to open the game app, please contact us using the link below.
https://lg-cs.line.me/fm/public/inquiry/index
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
LINE Corporation. LINE GAME Support
----------------------------------------------
(C) LINE Plus Corporation. All Rights Reserved.
＜Any reproduction including re-printing, forwarding,
or duplication of this Email is strictly prohibited.＞

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณมีประสบการณ์กับรายการจ่ายในเกม เราได้รับคำถามของคุณก่อนหน้านี้ และเราต้องการดำเนินการตามขั้นตอนของกระบวนการ อย่างไรก็ตาม เรายังคงไม่มีชิ้นส่วนบางอย่างของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับเราที่จะก้าวไปข้างหน้า เราขอให้คุณส่งข้อมูลต่อไปนี้ผ่านทางแบบฟอร์มสอบถามในเกมอีกครั้ง หมายเหตุว่า ข้อมูลที่เราต้องการที่แตกต่างขึ้นอยู่กับวิธีที่ใช้ในการซื้อสินค้า * กรุณาคัดลอกคำถามที่อยู่ระหว่างเส้นประด้านล่าง และวางลงในแบบฟอร์มสอบถามในเกมโดยตรง ทราบว่า เราต้องการข้อมูลทั้งหมดนี้เราจะดำเนินการสอบถามของคุณ และหากมีสิ่งที่หายไป เราจะมีการร้องขอมันอีกครั้ง เราขอความร่วมมือและความเข้าใจในเรื่องนี้ของคุณ 1. ซื้อ App ------------------------------------------------------------ ◆iTunes เก็บสนับสนุน * 1) วันและเวลาที่ซื้อ (เช่น 11 พ.ย. 17:35 น.): 2) ชื่อและหมายเลขของสินค้าที่ซื้อทั้งหมด: 3) ชื่อและจำนวนของสินค้าที่ซื้อ แต่ไม่ได้รับ: 4) ข้อมูลการชำระเงินจาก iTunes Store **: การนี้โปรดดูที่การรับตรงจาก iTunes store ก.หมายเลขใบรับ: b. หมายเลขสั่งซื้อ: ค.ใบ: d. รวมใบสั่ง: ■ข้อมูลภายในเกม・Character ID: ... ・Server: ...ข้อมูล ◆Additional ***: ------------------------------------------------------------ * หากคุณไม่พบ หรือไม่มีใบเสร็จของคุณ โปรดยืนยันรหัสการสั่งซื้อและวันสั่งซื้อผ่านทาง URL ด้านล่าง * คุณจะต้อง iTunes เวอร์ชั่นพีซีนี้ สนับสนุนร้าน ▼iTunes http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=en_US ** ถ้าคุณซื้อหลายรายการ โปรดให้เรา มีข้อมูลจากใบรับทั้งหมด กรุณาใช้พื้นที่นี้เพื่อให้เรา มีข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจช่วยเราในการยืนยันรายละเอียดการซื้อของคุณ เมื่อเราได้รายละเอียดเหล่านี้ เราจะทำดีที่สุดเพื่อให้คุณแก้ไขปัญหาเหมาะสม โปรดทราบว่า อาจใช้เวลาบางเวลาที่เราจะตอบทุกคำถาม อย่างไรก็ตาม คำถามของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา และเราจะทำดีที่สุดเพื่อกลับไปยังท่านโดยเร็วที่สุด อีกครั้ง เราขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่คุณเคยตามใจ และความเข้าใจด้วยความนับถือ สายสนับสนุนเกม ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ * อีเมล์ถูกส่งจากอยู่ที่ส่งอย่างเดียว -กรุณาอย่าตอบกลับข้อความนี้ * เวลาถัดไป กรุณาส่งคำถามของคุณจากแบบสอบถามในเกม -คุณจะพบแบบฟอร์มสอบถามในเกมในส่วนวิธีใช้ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านเมนูการตั้งค่าหรือตัวเลือกของเกม * ถ้าคุณไม่สามารถเปิดแอปเกม กรุณาติดต่อเราผ่านทางลิงค์ด้านล่าง https://lg-cs.line.me/fm/public/inquiry/index ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ บริษัทบรรทัด สายสนับสนุนเกม ---------------------------------------------- (ค) สายพลัส คอร์ปอเรชั่น สงวนลิขสิทธิ์ < ใด ๆ ภาพรวมอีกครั้งที่พิมพ์ ส่งต่อ หรือห้ามทำสำเนาของอีเมล์นี้ >

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณมีประสบการณ์กับรายการจ่ายเงินในเกม. เราได้รับการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนหน้านี้และเราต้องการที่จะดำเนินการต่อในขั้นตอนต่อไปของกระบวนการ อย่างไรก็ตามเรายังคงหายไปบางชิ้นของข้อมูลที่มีความจำเป็นสำหรับเราที่จะก้าวไปข้างหน้า. เราขอให้คุณส่งข้อมูลต่อไปนี้อีกครั้งผ่านทางในเกมแบบฟอร์มสอบถาม. โปรดทราบว่าข้อมูลที่เราต้องการจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีการ ใช้ในการซื้อรายการ. * กรุณาคัดลอกคำถามที่ระบุไว้ระหว่างเส้นประด้านล่างและวางพวกเขาโดยตรงลงในเกมแบบฟอร์มสอบถาม. ทราบว่าเราต้องการข้อมูลทั้งหมดนี้สำหรับเราที่จะดำเนินการสอบถามของคุณและถ้ามีบางสิ่งบางอย่าง หายไปเราจะต้องขออีกครั้ง. เราขอความร่วมมือและความเข้าใจในเรื่องนี้. 1 ซื้อใน app ---------------------------------------------- -------------- ◆ร้าน iTunes สนับสนุน * 1) วันที่และเวลาในการซื้อ (เช่น 11 พฤศจิกายน 17:35): 2) ชื่อและจำนวนของสินค้าที่ซื้อทั้งหมด: 3) ชื่อ และจำนวนของสินค้าที่ซื้อ แต่ไม่ได้รับ: 4) ข้อมูลการชำระเงินจาก iTunes Store **: . ในการกรอกข้อมูลนี้โปรดดูที่ใบเสร็จรับเงินที่สอดคล้องกันจากร้าน iTunes ไม่มีใบเสร็จรับเงิน .: B รหัสการสั่งซื้อ: C ใบเสร็จรับเงินวันที่: D สั่งซื้อรวม: ■รายละเอียดภายในเกม· ID ตัวอักษร: ............. ·เซิร์ฟเวอร์: .............. ◆ข้อมูลเพิ่มเติม ***: - -------------------------------------------------- --------- * ถ้าคุณไม่สามารถหาหรือไม่ต้องมีใบเสร็จรับเงินของคุณโปรดยืนยันรหัสคำสั่งซื้อของคุณและวันที่สั่งซื้อผ่านทาง URL ด้านล่าง. * คุณจะต้องมีเวอร์ชั่น PC ของ iTunes สำหรับนี้. ▼สนับสนุน iTunes Store http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=en_US ** หากคุณทำซื้อสินค้าหลายรายการโปรดให้เรามีข้อมูลจากใบเสร็จรับเงินทั้งหมด. *** กรุณาใช้พื้นที่นี้เพื่อให้เรามีข้อมูลอื่น ๆ ที่ สามารถช่วยเราในการยืนยันรายละเอียดของการซื้อของคุณ. เมื่อเรามีรายละเอียดเหล่านี้เราจะทำอย่างดีที่สุดเพื่อให้คุณมีวิธีการแก้ปัญหาที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา. โปรดทราบว่ามันอาจจะใช้เวลาสำหรับเราที่จะตอบคำถามของคุณ; แต่คำถามของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่เราและเราจะทำอย่างดีที่สุดที่จะได้รับกลับมาให้คุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้. อีกครั้งหนึ่งที่เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่คุณมีประสบการณ์และชื่นชมความเข้าใจของคุณ. ขอแสดงความนับถือสนับสนุนเกมบรรทัด━━━━ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ * อีเมลนี้ถูกส่งจากที่อยู่ส่งอย่างเดียว. - กรุณาอย่าตอบกลับข้อความนี้. * ครั้งต่อไปกรุณาส่งคำถามของคุณ จากในเกมแบบฟอร์มสอบถาม. - คุณจะพบในเกมแบบฟอร์มสอบถามในส่วนความช่วยเหลือซึ่งสามารถเข้าถึงได้ผ่านการตั้งค่าเกมหรือเมนูตัวเลือก. * ถ้าคุณไม่สามารถที่จะเปิด app เกมโปรดติดต่อเราโดยใช้ การเชื่อมโยง บริษัท. สนับสนุนเกมบรรทัด---------------------------------------------- ( C) สายพลัสคอร์ปอเรชั่น สงวนลิขสิทธิ์. <ทำสำเนาใด ๆ รวมทั้งเรื่องการพิมพ์การส่งต่อหรือการทำสำเนาของอีเมลฉบับนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัด.>