As described in 2.1a(2), the 6-E Leadership Tool focuses the C4
V
workforce on capturing and communicating information gained
during interactions with, and observations of, customers. As an
example of a recent innovation from volunteers, when a Veteran
is admitted to HH, a volunteer stops by with an “art cart” to see
if the new patient would prefer a different picture on the wall.
Volunteers selected for this role are all Veterans and have received
special training in relationship development and stress management—including
recognizing signs of stress in the Veterans, who
are typically very stoic. Volunteers use this time to connect with
the patient; offer the myriad of relaxation services, including
massage, music therapy, animal visitation, spiritual care, and
support groups; and demonstrate I-CARE. Employees also offer
these services to Veterans throughout their hospital encounters,
and the volunteer can be requested to re-visit, if the caregivers see
the need. Constant vigilance and re-visits are crucial to effective
stress management and relationship building, as many Veterans
need to develop a sense of trust and emotional safety before
they will admit they have a need. Stress management modalities
enhance satisfaction (Figure 7.2-1), help with pain control (Figure
7.2-8), and decrease use of opiates. Stress reduction services
are now offered without charge to nonhospitalized Veterans who
are vested, as explained in 2.1b(2). This strengthens their relationship
with C4
V, serves as incentive for them to remain vested, and
engages them with other Veterans through using these modalities.
ตามที่อธิบายไว้ใน 2.1a ( 2 ) , 6-e ผู้นำเครื่องมือมุ่งเน้นแรงงาน C4
v
ในการจับ และการสื่อสารข้อมูลที่ได้รับในระหว่างการปฏิสัมพันธ์กับ
และข้อสังเกตของ ลูกค้า เป็น
ตัวอย่างของนวัตกรรมล่าสุดจากอาสาสมัคร เมื่อทหารผ่านศึก
คือเข้า HH , อาสาสมัครหยุดโดยมี " รถเข็น " ศิลปะเพื่อดู
ถ้าผู้ป่วยใหม่ชอบภาพที่แตกต่างกันบนผนัง
อาสาสมัครเลือกสำหรับบทบาทนี้ทั้งหมดทหารผ่านศึกและได้รับการฝึกอบรมพิเศษในการพัฒนาความสัมพันธ์
และการจัดการความเครียด รวมทั้งตระหนักถึงสัญญาณของความเครียดในทหารผ่านศึกที่
มักจะมากเหลือร้ายจริงๆ อาสาสมัครใช้เวลานี้เพื่อเชื่อมต่อกับ
ผู้ป่วย เสนอมากมายของบริการการผ่อนคลาย รวมถึง
นวด , เพลงบำบัด , การดูแลสัตว์และ
, จิตวิญญาณกลุ่มสนับสนุน และแสดงให้เห็นในร้าน . พนักงานให้บริการเหล่านี้ให้ทหารผ่านศึกตลอด
พบกับโรงพยาบาลของพวกเขาและอาสาสมัครสามารถร้องขอให้แวะเยี่ยมชม ถ้าผู้ดูแลเห็น
ต้องการ แค้นที่คงที่และเยี่ยมชมอีกครั้งมีความสําคัญต่อประสิทธิภาพการจัดการความเครียดและการสร้างสัมพันธภาพ เป็นหลายทหารผ่านศึก
ต้องพัฒนาความรู้สึกของความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยทางอารมณ์ก่อน
พวกเขาจะยอมรับว่าพวกเขามีความต้องการ การจัดการความเครียด modalities
เพิ่มความพึงพอใจ ( รูป 7.2-1 ) ช่วยควบคุมความเจ็บปวด ( รูป
7.2-8 ) และลดการใช้ฝิ่น การลดความเครียดต่างๆ ขณะนี้มีการเสนอโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
nonhospitalized ทหารผ่านศึกที่กำลังตกเป็นข่าว ตามที่อธิบายไว้ใน 2.1B ( 2 ) นี้ strengthens ความสัมพันธ์กับ C4
V , ทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจสำหรับพวกเขาที่จะยังคงตกเป็นและ
ประกอบกับทหารผ่านศึกอื่น ๆผ่านการใช้รูปแบบเหล่านี้
การแปล กรุณารอสักครู่..