On the contrary, mistakes in servic

On the contrary, mistakes in service provision cost the hotel money and its reputation may suffer. This is the “non-quality cost” concept. The scenario created by non-quality service can be daunting for any hotel manager. An unhappy guest does not usually express his/her unhappiness to the management of a hotel, but will on average, inform at least nine other people about poor service experiences

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การ์ตูน ความผิดพลาดในบริการค่าใช้จ่ายโรงแรม และชื่อเสียงของมันอาจทรมาน นี่คือแนวคิด "ต้นทุนคุณภาพไม่ใช่" สถานการณ์สมมติที่สร้างขึ้น โดยบริการที่มีคุณภาพไม่ได้ยุ่งยากสำหรับผู้จัดการโรงแรมใด ๆ แขกมีความสุขได้มักจะมีความทุกข์เขา/เธอจัดการโรงแรม แต่จะเฉลี่ย แจ้งน้อยเก้าผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์มาก ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในทางตรงกันข้ามความผิดพลาดในการให้บริการที่มีค่าใช้จ่ายโรงแรมและชื่อเสียงอาจประสบ นี่คือ "ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้คุณภาพ" แนวคิด สถานการณ์ที่สร้างขึ้นโดยการบริการที่มีคุณภาพที่ไม่สามารถเป็นที่น่ากลัวสำหรับผู้จัดการโรงแรมใด ๆ ผู้เข้าพักที่ไม่มีความสุขไม่ได้มักจะแสดง / ทุกข์ของเขาในการบริหารจัดการของโรงแรม แต่จะเฉลี่ยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยเก้าคนอื่น ๆ เกี่ยวกับประสบการณ์การบริการที่ไม่ดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในทางตรงกันข้าม ความผิดพลาดในการให้บริการต้นทุนโรงแรมเงินและชื่อเสียงของมันอาจประสบ นี้เป็นแนวคิดต้นทุนคุณภาพไม่ สถานการณ์ที่สร้างขึ้นโดยบริการคุณภาพสามารถ daunting สำหรับโรงแรมผู้จัดการ แขกไม่พอใจไม่ได้มักจะด่วนของเขา / เธอไม่มีความสุขกับการจัดการของโรงแรม แต่จะเฉลี่ยแจ้งอีกอย่างน้อยเก้าคน เกี่ยวกับประสบการณ์ บริการไม่ดี