1 Describe Village Volvo’s service

1 Describe Village Volvo’s service package

Relate the case to the 4 features of the service package: Supporting Facilities, Facilitating goods, Implicit and explicit service characteristics. See the additional information relating to these characteristics on the blackboard site to help you with this


2 How are the distinctive characteristics of a service firm illustrated by Village Volvo?

Here you need to relate to the distinctive service characteristics – The Presence of the Customer, Simultaneity, Perishabilty, Intangibility & Heterogenity. See the additional information relating to these characteristics on the blackboard site to help you with this

3 How could Village Volvo manage its back office (ie repair operations) like a factory?

For this you need to revisit the process characteristics of manufacturing type organisations and relate what you can to this service situation.

4 How can Village Volvo differentiate itself from Volvo dealers?

What performance characteristics does Village Volvo employ to differentiate itself from other main Volvo dealers?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แพคเกจการบริการของ Volvo Describe วิลเลจ 1เชื่อมโยงกรณี 4 คุณลักษณะของบริการ: สนับสนุนสิ่งอำนวยความสะดวก อำนวยความสะดวกสินค้า Implicit และลักษณะบริการที่เด่นชัด ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเหล่านี้ในเว็บไซต์กระดานดำเพื่อช่วยคุณทำแบบนี้2 มีลักษณะโดดเด่นของบริษัทบริการแสดง โดยวอลโว่วิลเลจวิธีที่นี่คุณจำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับลักษณะการบริการที่โดดเด่น – ที่อยู่ของลูกค้า สัมพันธ์ Perishabilty, Intangibility และ Heterogenity ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเหล่านี้ในเว็บไซต์กระดานดำเพื่อช่วยคุณทำแบบนี้3 หมู่บ้านวอลโว่สามารถจัดการ office ของหลัง (งานซ่อม ie) เช่นโรงงานวิธีนี้ คุณจำเป็น ต้องมาทบทวนลักษณะกระบวนการผลิตชนิดองค์กรเกี่ยวข้องคุณสามารถบริการสถานการณ์นี้ 4 วิธีสามารถหมู่บ้านวอลโว่ความแตกต่างจากตัวแทนจำหน่ายของ Volvoประสิทธิภาพการทำงานลักษณะใดไม่วอลโว่หมู่บ้านจ้างเพื่อแบ่งแยกตัวเองจากตัวแทนจำหน่าย Volvo อื่น ๆ หลัก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1 อธิบายแพคเกจบริการหมู่บ้านของวอลโว่ที่เกี่ยวข้องกรณีที่4 คุณสมบัติของแพคเกจบริการ: สิ่งอำนวยความสะดวกสนับสนุน, การอำนวยความสะดวกสินค้าลักษณะบริการโดยปริยายและชัดเจน ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับลักษณะเหล่านี้ในเว็บไซต์กระดานดำที่จะช่วยให้คุณมีนี้2 วิธีเป็นลักษณะที่โดดเด่นของ บริษัท ที่ให้บริการแสดงโดยวิลเลจวอลโว่? นี่คุณจะต้องมีความสัมพันธ์กับลักษณะการให้บริการที่โดดเด่น - มีการแสดงตนของลูกค้าพร้อมกัน , Perishabilty, intangibility และ Heterogenity ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลักษณะเหล่านี้ในเว็บไซต์กระดานดำที่จะช่วยให้คุณมีนี้3 วิธีหมู่บ้านวอลโว่สามารถจัดการสำนักงานหลังของมัน (เช่นการดำเนินการซ่อมแซม) เช่นโรงงานหรือไม่สำหรับนี้คุณจะต้องทบทวนลักษณะกระบวนการขององค์กรประเภทการผลิตและความสัมพันธ์สิ่งที่คุณสามารถที่จะใช้บริการนี้สถานการณ์. 4 วิธีหมู่บ้านวอลโว่สามารถแยกความแตกต่างตัวเองจากตัวแทนจำหน่ายวอลโว่? สิ่งที่ลักษณะการทำงานไม่จ้างวิลเลจวอลโว่จะแตกต่างจากตัวแทนจำหน่ายวอลโว่หลักอื่น ๆ ?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 อธิบายถึงหมู่บ้านของวอลโว่ แพคเกจบริการ

เกี่ยวข้องคดีที่ 4 คุณสมบัติของแพคเกจบริการสนับสนุนเครื่อง สกรีน สินค้าและบริการ ระบบลักษณะที่ชัดเจน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหล่านี้คุณลักษณะบนกระดานดำเว็บไซต์ที่จะช่วยให้คุณมีนี้


2 เป็นอย่างไร ลักษณะของบริการ บริษัท ที่แสดงโดยหมู่บ้านวอลโว่ ?

ที่นี่คุณจะต้องมีลักษณะที่โดดเด่นและบริการการลูกค้า , พร้อมกัน , perishabilty intangibility & , heterogenity . ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะเหล่านี้บนกระดานดำเว็บไซต์ที่จะช่วยให้คุณมีนี้

3 ทำไมหมู่บ้านวอลโว่จัดการสำนักงานกลับของ ( การซ่อม IE ) เช่นโรงงาน

สำหรับนี้คุณจะต้องทบทวนกระบวนการ คุณลักษณะขององค์กรประเภทการผลิตและเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณสามารถ สถานการณ์ บริการนี้

4 ทำไมหมู่บ้านวอลโว่ Volvo แบ่งแยกตัวเองจากตัวแทนจำหน่าย ?

สิ่งที่แสดงลักษณะไม่จ้างเพื่อแยกความแตกต่างตัวเองจากหมู่บ้านวอลโว่ Volvo ตัวแทนจำหน่ายหลักอื่น ๆ