The Role of Positive FeedbackTellin

The Role of Positive Feedback
Telling your employees that they are doing a good job and then pointing out specific
examples is providing positive feedback. When the executive housekeeper
says to the room attendant, “Great job! This room is perfect. I can see that you
take a lot of pride in your work,” the manager has left the room attendant with
a feeling of pride for a job well done, and the manager has also reinforced the importance
of properly cleaning the hotel’s guest rooms. Such feedback only takes
a moment to deliver, but its effects can last a very long time.
Positive feedback is easy to deliver, so it’s unclear why many managers and
supervisors fail miserably in this area. Employees in some hospitality operations
get so little feedback from management that they begin to wonder whether the
work that they do even matters. These are the employees who quickly get frustrated
and leave the company for greener pastures—not in the sense that they
leave for more money, but that they prefer to work for an organization where
what they do is important to the overall success of the operation, that what they
do matters. Delivering positive feedback usually feels good, both to the deliverer
and to the receiver. Positive feedback is almost always well received because it
reinforces what people want to hear or what they already believe to be true
about themselves.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทบาทของการป้อนกลับเชิงบวกบอกพนักงานว่า พวกเขาจะทำงานดี และชี้ให้เห็นเฉพาะแล้วตัวอย่างให้ตอบ เมื่อแม่บ้านผู้บริหารกับพนักงานประจำห้อง "งานที่ดี ห้องนี้เหมาะ ฉันสามารถดูที่คุณใช้เวลามากของความภาคภูมิใจในงานของคุณ ผู้จัดการจากบนห้องด้วยความรู้สึกความภาคภูมิใจงานดีทำ และผู้จัดการมียังเสริมถึงความสำคัญอย่างทำความสะอาดห้องพัก ความคิดเห็นดังกล่าวใช้เวลาเพียงช่วงเวลาการจัดส่ง แต่ผลสามารถล่าสุดเป็นเวลานานบวกผลป้อนกลับเป็นส่งมอบ ดังนั้นเป็นที่ชัดเจนว่าทำไมผู้จัดการหลาย และหัวล้มไม่เป็นท่าในพื้นที่นี้ พนักงานต้อนรับในบางได้รับผลตอบรับน้อยมากจากการพวกเขาเริ่มจะสงสัยว่างานที่ทำแม้แต่เรื่อง มีพนักงานรับผิดหวังได้อย่างรวดเร็วและบริษัทสำหรับไส้ pastures — ไม่ในความรู้สึกที่พวกเขาจากเงิน แต่ว่าพวกเขาต้องการทำงานในองค์กรที่ทำอะไรมีความสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวมของการดำเนินการ สิ่งที่พวกเขาทำเรื่อง ส่งตอบมักรู้สึกดี ทั้งการ deliverer ที่และผู้รับ ตอบได้รับกันเกือบตลอดเวลาเนื่องจากมันreinforces คนที่ต้องการได้ยินหรืออะไรแล้วเชื่อว่าเป็นความจริงตัวเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทบาทของการตอบรับในเชิงบวก
บอกพนักงานของคุณว่าพวกเขาจะทำผลงานที่ดีและจากนั้นชี้ให้เห็นเฉพาะ
ตัวอย่างที่จะให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก เมื่อแม่บ้านผู้บริหาร
กล่าวว่าการดูแลห้องพัก "งานที่ยอดเยี่ยม! ห้องพักนี้เป็นที่สมบูรณ์แบบ ฉันสามารถดูว่าคุณ
ใช้เวลามากของความภาคภูมิใจในการทำงานของคุณ "ผู้จัดการได้ออกจากผู้ดูแลห้องที่มี
ความรู้สึกของความภาคภูมิใจสำหรับงานที่ทำได้ดีและผู้จัดการยังได้เสริมความสำคัญ
ของการทำความสะอาดอย่างถูกต้องของโรงแรมห้องพัก ข้อเสนอแนะดังกล่าวใช้เวลาเพียง
ช่วงเวลาที่จะส่งมอบ แต่ผลกระทบของมันสามารถมีอายุการใช้งานนานมาก.
ข้อเสนอแนะในเชิงบวกเป็นเรื่องง่ายที่จะส่งมอบดังนั้นจึงชัดเจนว่าทำไมผู้จัดการจำนวนมากและ
ผู้บังคับบัญชาล้มเหลวเข็ญใจในบริเวณนี้ พนักงานต้อนรับในการดำเนินงานบางส่วน
ได้รับความคิดเห็นเล็ก ๆ น้อย ๆ จากการบริหารจัดการที่พวกเขาเริ่มสงสัยว่า
งานที่พวกเขาทำเรื่องแม้กระทั่ง เหล่านี้เป็นพนักงานที่ได้อย่างรวดเร็วได้รับความผิดหวัง
และออกจาก บริษัท ทุ่งหญ้าที่ไม่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในแง่ที่ว่าพวกเขาจะ
ปล่อยให้เงินมากขึ้น แต่ที่พวกเขาต้องการที่จะทำงานให้กับองค์กรที่
สิ่งที่พวกเขาทำคือสิ่งสำคัญที่จะประสบความสำเร็จโดยรวมของการดำเนินการ ว่าสิ่งที่พวกเขา
ทำเรื่อง การส่งมอบข้อเสนอแนะในเชิงบวกมักจะรู้สึกดีทั้งช่วยให้พ้น
และไปยังผู้รับ ข้อเสนอแนะในเชิงบวกคือมักจะได้รับอย่างดีเพราะมัน
ตอกย้ำสิ่งที่คนต้องการที่จะได้ยินหรือสิ่งที่พวกเขาอยู่แล้วเชื่อว่าจะเป็นจริง
เกี่ยวกับตัวเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทบาทของการตอบรับในเชิงบวก
บอกพนักงานว่าพวกเขาจะทำงานได้ดีและชี้ให้เห็นตัวอย่างเฉพาะ
คือให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก เมื่อหัวหน้าแม่บ้าน
บอกว่าไปห้องพ่อบ้าน " งานที่ดี ห้องนี้เป็นห้องที่สมบูรณ์แบบ ฉันสามารถเห็นคุณ
ใช้เวลามากของความภาคภูมิใจในงานของคุณ " ผู้จัดการออกจากห้องพ่อบ้านกับ
ภาคภูมิใจสำหรับงานที่ทำได้ดีและผู้จัดการยังได้เสริมความสำคัญ
ทําความสะอาดของห้องพักโรงแรมอย่างถูกต้อง ตอบรับดังกล่าวใช้เวลาเพียง
สักครู่เพื่อส่งมอบ แต่ผลของมันสามารถสุดท้ายเป็นเวลานานมาก .
ตอบรับง่ายที่จะส่งมอบ ดังนั้น มันไม่ชัดเจนว่าทำไมผู้จัดการหลายคนและ
ศึกษานิเทศก์ล้มเหลวไม่เป็นท่าในพื้นที่นี้ พนักงานในบางงานต้อนรับขับสู้
รับน้อยจัง ความคิดเห็นจากการจัดการที่พวกเขาเริ่มที่จะสงสัยว่าพวกเขาทำแม้กระทั่ง
งานที่สำคัญ เหล่านี้คือ พนักงานที่รวดเร็วได้รับผิดหวัง
และออกจากบริษัทเพื่อสีเขียวทุ่งหญ้าไม่ในความรู้สึกที่พวกเขา
ปล่อยเงินเพิ่มเติม แต่ที่พวกเขาต้องการที่จะทำงานกับองค์กรที่
อะไรสำคัญต่อความสำเร็จโดยรวมของการดำเนินงานว่าสิ่งที่พวกเขา
ทำ ส่งข้อเสนอแนะในเชิงบวกมักจะรู้สึกดี ทั้งผู้ช่วยเหลือ
และตัวรับสัญญาณ ข้อเสนอแนะในเชิงบวกที่ได้รับเกือบตลอดเวลา เพราะทุกคน
สิ่งที่อยากได้ยินหรือสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นความจริง

เกี่ยวกับตัวเอง