BEHAVIOUR OF ELDERLY USERS ON FACEBOOK
TOWARD VIRAL MARKETING MESSAGES:
A COMPARATIVE STUDY BETWEEN THE
EUROPEAN UNION AND THE UNITED STATES
Nick Arkoudis and Irene Samanta
Graduate Technological Education Institute of Piraeus
ABSTRACT
Aim/Objective: This study focuses on the behaviour of elderly users on Facebook
toward their participation in the spreading of viral marketing messages, and includes a
comparative study between the European Union and the USA.
Research Methodology: It includes a quantitative research using questionnaires
completed by elderly Facebook users who live in the European Union and the USA.
Results: The research findings showed that motivation provided by a company in the
Facebook environment through the use of lotteries and discount coupons increases the
chances of elderly people spreading the viral message on Facebook. The positive effect is
larger in the case of US users than in the European Union. Furthermore, a message in
general is more likely to be spread by the elderly in the European Union than by those in
the US. Another important finding of the research is that for both regions concerned,
elderly who have achieved no more than a primary education are more likely to spread a
viral marketing message than are graduates of higher educational levels. The effect is also
positive when a member of a reference group has already spread the message and the
elderly of the European Union tend to be more affected from this.
Prototype: These findings have theoretical and managerial implications for viral
advertising on Facebook.
Keywords: social media, Facebook, viral advertising, elderly users
INTRODUCTION
The huge internet growth that has taken place in the past few years has created a new
situation in the global economy [1]. Social media have become perhaps the most popular
communication channel for internet users [2].
nikosarkoudis@yahoo.gr
2 Nick Arkoudis and Irene Samanta
As Kaplan and Haenlein ([3], p. 61) define them, social media are the "group of Internetbased
applications that build on the ideological and technological foundations of Web 2.0,
and that allow the creation and exchange of User Generated Content." Digital social networks
are part of social media and have become a significant advertising tool for companies [4].
One of the key elements of digital social networks from a marketing perspective is that they
are fields where one can apply successful viral marketing strategies. Viral marketing is a
means of advertising whereby advertisers expect each user to transmit to other recipients the
message he or she receives [1, 5]. There is little research evidence about the behaviour of
elderly users on digital social networks related to their participation in the spreading of viral
marketing messages. Furthermore, as the global popularity of digital social networks grows
and geographical distances shrink, it would be interesting to study the elderly users’
population in relation to the geographical locations in which they live. Based on this
assumption, a comparative study between the European Union and the USA would be of
significant interest.
Launched in 2004, Facebook reached more than 750 million active users in 2011, and
half of them logged in daily. Users spend more than 700 billion minutes per month on the
site. Facebook is a web-based service that allows people to build public profiles and establish
explicit connections with others in their social network [6].
As elderly digital social network users increase and turn to the internet in order to find
trusted sources of information and opinions, new opportunities arise to build consumer-brand
relationships and viral advertising platforms. This article focuses primarily on the
advertising/promotional aspect of Facebook by examining the potential link between specific
characteristics of both a viral marketing campaign and the user, and the behaviour of elderly
Facebook users toward their participation in the spreading of viral messages. It also includes a
comparative study between the EU and the USA.
THEORETICAL APPROACH
Social Media and Digital Social Networks
Kaplan and Haenlein [3] define social media as a set of web applications that are
generated based on the ideological and technological principles of Web 2.0, and enable the
creation and sharing of content by users (User Generated Content).
A simpler definition is given by Xiang [7], who defined social media as web applications
that include content created by consumers, which includes advertising messages that are
created through the reports of personal experiences. According to Kaplan & Haenlein [3],
digital social networks are also social media. These websites allow users to create personal
profiles containing various elements, upload photos and other files, invite friends who will
have access to their profiles, communicate with specific subsets of people according to their
wishes, and also participate in thematic groups.
From an Information Technology (IT) persp
พฤติกรรมของผู้สูงอายุใน Facebookต่อข้อความการตลาดไวรัส :การศึกษาเปรียบเทียบระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกานิค arkoudis และไอรีน samantaสถาบันเทคโนโลยีบัณฑิตของ Piraeusบทคัดย่อเป้าหมาย / วัตถุประสงค์ การศึกษาครั้งนี้มุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมของผู้สูงอายุใน Facebookต่อการมีส่วนร่วมของพวกเขาในการแพร่กระจายข้อความทางการตลาดแบบไวรัส และรวมถึงเปรียบเทียบระหว่างสหภาพยุโรป และสหรัฐอเมริกาวิธีการวิจัย : การวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามประกอบด้วยเสร็จสมบูรณ์โดยสูงอายุผู้ใช้ Facebook ที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกาผลการศึกษาวิจัย พบว่า แรงจูงใจที่ให้บริการโดย บริษัท ในFacebook เพิ่มสิ่งแวดล้อมผ่านการใช้สลากและคูปองส่วนลดโอกาสของผู้สูงอายุการแพร่กระจายข้อความไวรัสบน Facebook ผลในเชิงบวกคือขนาดใหญ่ในกรณีของเราผู้ใช้กว่าในสหภาพยุโรป นอกจากนี้ ข้อความในทั่วไปมีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายโดยผู้สูงอายุในสหภาพยุโรป โดยในกว่าสหรัฐอเมริกา อื่นที่สำคัญของการวิจัยพบว่าทั้งภูมิภาคที่เกี่ยวข้องผู้สูงอายุที่ได้รับไม่เกินประถมศึกษามีแนวโน้มที่จะมีการแพร่กระจายการตลาดไวรัสข้อความกว่าจะเรียนจบการศึกษาสูงระดับ ผลที่ได้คือยังบวกเมื่อสมาชิกของกลุ่มอ้างอิง ได้เผยแพร่ข้อความและผู้สูงอายุของสหภาพยุโรปมีแนวโน้มจะได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้ต้นแบบ : ผลการวิจัยเหล่านี้มีทฤษฎีและการจัดการสำหรับไวรัสโฆษณาบน Facebookคำสำคัญ : สื่อ , Facebook , โฆษณาไวรัสสังคมผู้สูงอายุแนะนำอินเทอร์เน็ตเติบโตมากที่ได้เกิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีการสร้างใหม่สถานการณ์ในเศรษฐกิจโลก [ 1 ] สื่อสังคมได้กลายเป็นบางทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดช่องทางการสื่อสารสำหรับผู้ใช้ [ 2 ] อินเทอร์เน็ต nikosarkoudis@yahoo.gr2 arkoudis และไอรีน samanta นิคที่ Kaplan และ haenlein ( [ 3 ] , หน้า 61 ) กําหนดให้ สื่อสังคมเป็น " กลุ่มของ internetbasedโปรแกรมประยุกต์ที่สร้างบนพื้นฐานของเทคโนโลยีและอุดมการณ์ของเว็บ 2.0 ,และที่อนุญาตให้สร้างและการแลกเปลี่ยนของผู้ใช้สร้างเนื้อหา " เครือข่ายสังคมดิจิตอลเป็นส่วนหนึ่งของสื่อทางสังคม และได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับ บริษัท โฆษณา [ 4 ]หนึ่งในองค์ประกอบหลักของเครือข่ายทางสังคมดิจิตอลจากมุมมองของการตลาดคือการ ที่พวกเขาเป็นสาขาหนึ่งที่สามารถใช้กลยุทธ์การตลาดแบบไวรัสที่ประสบความสำเร็จ การตลาดไวรัสเป็นวิธีการโฆษณาโดยโฆษณาให้ผู้ใช้แต่ละคนเพื่อส่งไปยังผู้รับอื่น ๆข้อความที่เขาหรือเธอได้รับ [ 1 , 3 ] มีเพียงเล็กน้อยวิจัยหลักฐานเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้สูงอายุในสังคมเครือข่ายดิจิตอลที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมของพวกเขาในการแพร่กระจายของไวรัสข้อความทางการตลาด นอกจากนี้ ตามความนิยมทั่วโลกของเครือข่ายทางสังคมดิจิตอลเติบโตและระยะทางภูมิศาสตร์หดตัว มันจะน่าสนใจที่จะศึกษาผู้สูงอายุ 'ความสัมพันธ์ระหว่างประชากรกับทางภูมิศาสตร์สถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ ตามนี้สมมุติฐานการเปรียบเทียบระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกาจะของความสนใจที่สำคัญเปิดตัวในปี 2004 Facebook ถึงกว่า 750 ล้านผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ใน 2011 , และครึ่งหนึ่งของพวกเขาเข้าสู่ระบบในแต่ละวัน ผู้ใช้ใช้จ่ายมากกว่า 700 พันล้านนาทีต่อเดือนบนเว็บไซต์ เป็นบริการบนเว็บที่ช่วยให้ผู้คนเพื่อสร้างโปรไฟล์สาธารณะและสร้างการเชื่อมต่อที่ชัดเจนกับคนอื่น ๆในเครือข่ายทางสังคม [ 6 ]ผู้สูงอายุผู้ใช้เครือข่ายสังคมดิจิตอลเพิ่มและเปิดอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาแหล่งที่เชื่อถือได้ของข้อมูลและความคิดเห็น เกิดโอกาสใหม่ในการสร้างแบรนด์ของผู้บริโภคความสัมพันธ์และไวรัสแพลตฟอร์มการโฆษณา บทความนี้มุ่งเน้นหลักในโฆษณา / ส่งเสริมการขาย ลักษณะของ Facebook โดยการตรวจสอบการเชื่อมโยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างที่เฉพาะเจาะจงลักษณะเฉพาะของทั้งแคมเปญการตลาดแบบไวรัส และผู้ใช้ และพฤติกรรมของผู้สูงอายุผู้ใช้ Facebook ต่อการมีส่วนร่วมของพวกเขาในการแพร่กระจายข้อความของไวรัส นอกจากนี้ยังรวมถึงเปรียบเทียบระหว่างสหภาพยุโรป และสหรัฐอเมริกาแนวคิดเชิงทฤษฎีสังคมสื่อและเครือข่ายสังคมดิจิตอลKaplan และ haenlein [ 3 ] กำหนดสื่อสังคมเป็นชุดของการใช้งานเว็บที่เป็นที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของหลักการและอุดมการณ์ของเทคโนโลยีเว็บ 2.0 และเปิดการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาโดยผู้ใช้ ( ผู้ใช้สร้างเนื้อหา )คำนิยามที่ง่ายจะได้รับโดยเซียง [ 7 ] , ผู้กำหนดสื่อสังคมเป็นโปรแกรมประยุกต์เว็บที่มีเนื้อหาที่สร้างโดยผู้บริโภค ซึ่งรวมถึง โฆษณา ข้อความ ที่ เป็นสร้างผ่านรายงานของประสบการณ์ส่วนตัว ตาม haenlein Kaplan & [ 3 ]เครือข่ายสังคมดิจิตอลและสื่อสังคม เว็บไซต์เหล่านี้ให้ผู้ใช้สามารถสร้างส่วนบุคคลโปรไฟล์ประกอบด้วยองค์ประกอบต่าง ๆ ได้อัพโหลดภาพถ่ายและไฟล์อื่น ๆ เชิญเพื่อน ๆ ใคร จะมีการเข้าถึงโปรไฟล์ของพวกเขาสื่อสารกับเฉพาะชุดย่อยของประชาชนตามพวกเขาปรารถนา และยัง มีส่วนร่วมใน กลุ่มใจจากเทคโนโลยีสารสนเทศ ( IT )
การแปล กรุณารอสักครู่..
