Hi TLs and Sups,We shall allocate e

Hi TLs and Sups,

We shall allocate every team member to handle the email response. I would suggest to enforce the policy which CS should picked up all emails which received within their duty hours before they called it a day. With this, we can eliminate the workload being carried forward and burdened to the next shift people which is unnecessary. However, the policy can be practised in flexible manner, which next shift people can helped up if the volume piled up expectedly or shortage of manpower for the shift.

CS should be rotated for the email handling in daily or weekly basis whichever is comfortable to the team. As long as not the certain 'appointed' person to handle the task. All daily routine should be allocated equally among the team.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี TLs และ Supsเราต้องจัดสรรทุกคนเพื่อจัดการการตอบกลับอีเมล ผมจะแนะนำการบังคับใช้นโยบายซึ่งควร CS รับอีเมล์ทั้งหมดที่ได้รับภายในทำหน้าที่ของพวกเขาก่อนที่พวกเขาเรียกว่าวัน ด้วยวิธีนี้ เราสามารถกำจัดปริมาณการดำเนินไปข้างหน้า และเป็นภาระกะคนถัดไปซึ่งไม่จำเป็น อย่างไรก็ตาม จะปฏิบัตินโยบายในลักษณะที่ยืดหยุ่น สามารถช่วยคนกะถัดไปค่าถ้าปริมาณคั่งเชืงหรือการขาดแคลนกำลังคนสำหรับกะ ควรจะหมุน CS สำหรับอีเมลการจัดการในชีวิตประจำวัน หรือรายสัปดาห์ซึ่งมีความสะดวกสบายให้กับทีม ตราบเท่าที่ไม่แน่นอน 'ตกแต่ง' บุคคลการจัดการงาน ประจำวันที่ทุกควรปันส่วนอย่างเท่าเทียมกันในหมู่ทีม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดี TLS และ SUPs,

เราจะจัดสรรสมาชิกในทีมทุกคนที่จะจัดการกับอีเมลตอบกลับ ผมจะแนะนำในการบังคับใช้นโยบายที่ลูกค้าควรหยิบอีเมลทั้งหมดที่ได้รับภายในไม่กี่ชั่วโมงหน้าที่ของพวกเขาก่อนที่พวกเขาเรียกมันว่าวัน ด้วยวิธีนี้เราสามารถขจัดภาระงานที่กำลังดำเนินไปข้างหน้าและเป็นภาระกับคนกะต่อไปซึ่งเป็นที่ไม่จำเป็น อย่างไรก็ตามนโยบายที่สามารถปฏิบัติในลักษณะที่มีความยืดหยุ่นที่คนกะต่อไปสามารถช่วยขึ้นถ้าปริมาณซ้อนขึ้นคาดว่าหรือปัญหาการขาดแคลนกำลังคนสำหรับการเปลี่ยนแปลง.

ลูกค้าควรจะหมุนสำหรับการจัดการอีเมลในชีวิตประจำวันหรือรายสัปดาห์แล้วแต่จำนวนใดจะสะดวกสบายกับ ทีม. ตราบใดที่ไม่ได้เป็นบางอย่างได้รับการแต่งตั้ง 'คนที่จะจัดการงาน กิจวัตรประจำวันของทุกคนควรได้รับการจัดสรรอย่างเท่าเทียมกันระหว่างทีม