การเรียนรู้เกี่ยวกับพฤคิกรรมของผู้ใช้ช่วยทำให้เราบอกได้ว่า ไอทีเกี่ยวกับแต่ละคนที่ใช้เทคโนโลยีโดยเฉพาะหรือโปรแกรมประยุกต์เพื่อให้ได้อย่างรวดเร็ว สามารถระบุและแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น หากคุณสามารถตรวจสอบผู้ใช้ขั้นปลายและพฤติกรรมการใช้และเรียนรู้สิ่งที่เป็นปกติและสิ่งที่ไม่ได้แล้วคุณสามารถเชิงรุกมากขึ้นในการตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพ เทคโนโลยีที่สามารถตรวจสอบผลกระทบต่อผู้ใช้และธุรกิจที่คิดออกสาเหตุของปัญหาและผลักดันการดำเนินการแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นอีกการวิเคราะห์อัตโนมัติอำนวยความสะดวกในประสบการณ์ของผู้ใช้ในเชิงบวกและเป็นมากมีประสิทธิภาพมากขึ้นทางเลือกเชิงรุกเพื่อวิธีการทั่วไปในการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการแก้ปัญหา