Davis, Scott, Michael Hagerty, and

Davis, Scott, Michael Hagerty, and Eitan Gerstner (1998),
“Return policies and the optimal level of “hassle”,” Journal
of Economics and Business, 50 (5), 445-60.
Dodge, H.R., Edwards, E.A. and Fullerton, S. (1996),
“Consumer transgressions in the marketplace: consumers’
perspective”, Psychology and Marketing, Vol. 13 No. 18, pp.
821-35.
Dutta, S., Biswas, A., Grewal, D., (2011). “Regret from Postpurchase
Discovery of Lower Market Prices: Do Price
Refunds Help”? American Marketing Association, Journal
of Marketing, 75, (6), (November 2011), 124–138.
Fukukawa, K. (2002), “Developing a framework for ethically
questionable behavior in consumption”, Journal of Business
Ethics, Vol. 41, pp. 99-119.
Harris, L, C., (2010). “Fraudulent consumer returns:
exploiting retailers’ return policies”, European Journal of
Marketing, 44, (6), 730 – 747.
Higgins, E. Tory (1997), “Beyond Pleasure and Pain,”
American Psychologist, 52 (12), 1280–1300.
Holloway, Robert J. (1967), “An Experiment on Consumer
Dissonance,” Journal of Marketing, 31 (1), 39-43.
Keaveney, S. M. (1995) ‘Customer switching behavior in
service industries: an exploratory study’, Journal of
Marketing, 59 (April), 71–82.
Kimes, S. E. (1994) ‘Perceived fairness of yield management’,
Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 29,
1, 22–29.
Kimes, S. E. and Wirtz, J. (2003) ‘Has revenue management
become acceptable? Findings from an international study
on the perceived fairness of rate fences’, Journal of Service
Research, 6, 2, 125–135.
King, T. (2004), “An analysis of the phenomenon of
deshopping of garments in women’s wear retailing”,
unpublished PhD thesis, Brunel University, Brunel.
King, T. and Dennis, C. (2003), “Interviews of deshopping
behavior: an analysis of planned behavior”, International
Journal of Retail & Distribution Management, Vol. 31 No.
3, pp. 153-63.
King, T. and Dennis, C. (2006), “Unethical consumers:
deshopping behavior using qualitative analysis of theory
of planned behavior and accompanied (de)shopping”,
Qualitative Market Research: An International Journal, Vol.
9, No. 3, pp. 282-96.
King, T., Dennise, C., Wright, L.T., (2008). “Myopia,
customer returns and the theory of planned behavior”,
Journal of Marketing Management, 24,(1-2), (February
2008), pp. 185-203.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Davis สก็อต Michael Hagerty และ Eitan Gerstner (1998),"กลับนโยบายและระดับสูงสุดของ"ยุ่งยาก" สมุดรายวันเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ 50 (5), 445-60หลบ H.R. เอ็ดเวิร์ด E.A. และ ฟู S. (1996)," Transgressions ผู้บริโภคในตลาด: ผู้บริโภคมุมมอง" จิตวิทยาและการตลาด ปี 13 หมายเลข 18, pp821-35Dutta, S. บิสวาส A., Grewal, D., (2011) "เสียใจจาก Postpurchaseค้นพบตลาดล่างราคา: ราคาทำคืนเงินช่วย" สมาคมการตลาดอเมริกัน สมุดรายวันการตลาด 75 (6), (2554 พฤศจิกายน), 124-138Fukukawa คุณ (2002), "การพัฒนากรอบสำหรับอย่างมีจริยธรรมแก้แค้นคืนพฤติกรรมบริโภค" สมุดรายวันของธุรกิจจรรยา ปี 41 นำ 99-119แฮริส L, C., (2010) "หลอกลวงผู้บริโภคกลับ:exploiting ปลีกคืนนโยบาย" สมุดรายวันยุโรปการตลาด 44, (6), 730 คะแนน-747ฮิกกินส์ E. Tory (1997), "นอกเหนือจากความสุขและความเจ็บปวดจิตวิทยาอเมริกัน 52 (12), 1280 – 1300ฮอลโลเวย์ โรเบิร์ต J. (1967), "การทดลองกับผู้บริโภคDissonance สมุดรายวันการตลาด 31 (1), 39-43Keaveney, S. M. (1995) ' ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมในบริการอุตสาหกรรม: การศึกษาเชิงบุกเบิก ', สมุดรายวัน การตลาด 59 (เมษายน), 71-82Kimes, S. E. (1994) 'Perceived ยุติธรรมจัดการผลผลิต"คอร์เนลโรงแรมและร้านอาหารดูแลรายไตรมาส 291, 22-29Kimes, S. E. และ Wirtz, J. (2003) ' ได้จัดการรายได้กลายเป็นยอมรับได้หรือไม่ ผลการวิจัยจากการศึกษานานาชาติในการรับรู้ถึงความยุติธรรมของราคารั้วของ สมุดรายวันการให้บริการวิจัย 6, 2, 125-135กษัตริย์ ต. (2004), "การวิเคราะห์ปรากฏการณ์ของdeshopping เสื้อผ้าเครื่องแต่งกายผู้หญิงขายปลีก"ประกาศปริญญาเอกวิทยานิพนธ์ มหาวิทยาลัยบรูเนล บรูเนลคิง ต.และเดนนิส C. (2003), "สัมภาษณ์ของ deshoppingลักษณะการทำงาน: การวิเคราะห์พฤติกรรมแผน ", นานาชาติสมุดรายวันขายปลีกและจัดการกระจาย ปีที่ 31 ฉบับที่3, 153-63 พีพีอ่าวมาหยาคิง ต.และเดนนิส C. (2006), "ศีลธรรมผู้บริโภค:ลักษณะการทำงาน deshopping ใช้วิเคราะห์คุณภาพของทฤษฎีลักษณะการทำงานแผนและหลัง ๆ (de) ช้อปปิ้ง"วิจัยเชิงคุณภาพ: นานาชาติรายวัน ปี9 หมายเลข 3 นำ 282-96คิง ต. Dennise, C. ไรท์ บริษัทแอลทีเวอค, (2008) "กลุ่มสายตาสั้นลูกค้าส่งคืน และทฤษฎีของการวางแผนลักษณะการทำงาน"สมุดรายวันการจัดการการตลาด 24,(1-2), (กุมภาพันธ์2008), นำ 185-203

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เดวิสก็อตต์, ไมเคิล Hagerty และ Eitan Gerstner (1998),
"นโยบายและผลตอบแทนในระดับที่ดีที่สุดของ" ยุ่งยาก "," วารสาร
เศรษฐศาสตร์และธุรกิจ, 50 (5), 445-60.
ดอดจ์, HR, เอ็ดเวิร์ดอีเอและ Fullerton, S. (1996),
"การละเมิดของผู้บริโภคในตลาดผู้บริโภค '
มุมมองของ "จิตวิทยาและการตลาด, ฉบับที่ 13 ฉบับที่ 18, pp.
821-35.
Dutta, S. , Biswas, A. , Grewal, D. (2011) "เสียใจจากหลังการซื้อ
การค้นพบราคาที่ต่ำกว่าตลาด: ทำราคา
การคืนเงินช่วยเหลือ "? อเมริกันสมาคมการตลาด, วารสาร
ของการตลาด, 75, (6), (พฤศจิกายน 2011), 124-138.
Fukukawa, K. (2002), "การพัฒนากรอบการทำงานสำหรับจริยธรรม
พฤติกรรมที่น่าสงสัยในการบริโภค "วารสารธุรกิจ
จริยธรรมฉบับ 41, pp. 99-119.
แฮร์ริส, L, C. (2010) "ผลตอบแทนที่ผู้บริโภคเป็นการฉ้อโกง:
การใช้ประโยชน์จากร้านค้าปลีก 'นโยบายกลับ "วารสารยุโรป
. การตลาด, 44, (6), 730-747
ฮิกกินส์, อีส (1997), "นอกเหนือจากความสุขและความเจ็บปวด"
อเมริกันนักจิตวิทยา, 52 (12) . 1280-1300
Holloway, Robert J. (1967), "การทดลองของผู้บริโภค
. ไม่ลงรอยกัน, "วารสารการตลาด, 31 (1), 39-43
Keaveney, เอสเอ็ม (1995) พฤติกรรมการเปลี่ยนลูกค้าใน
อุตสาหกรรมการบริการ: การศึกษาสำรวจ ', วารสาร
การตลาด, 59 (เมษายน), 71-82.
Kimes, SE (1994) 'ความเป็นธรรมการรับรู้ของการจัดการผลผลิต',
คอร์เนลโรงแรมและร้านอาหารบริหารไตรมาส, 29,
1, 22-29.
Kimes, SE และ เวิท์ซ, เจ (2003) 'การจัดการรายได้
กลายเป็นที่ยอมรับ? ผลการวิจัยจากการศึกษาในต่างประเทศ
ที่เป็นธรรมที่รับรู้ของรั้วอัตรา ', วารสารบริการ
วิจัย, 6, 2, 125-135.
คิง T. (2004), "การวิเคราะห์ปรากฏการณ์ของ
deshopping ของเสื้อผ้าที่สวมใส่ในการค้าปลีกของผู้หญิง " ,
วิทยานิพนธ์ปริญญาเอกที่ไม่ได้เผยแพร่ Brunel University, บรูเนล.
คิงตันและเดนนิส, C. (2003), "สัมภาษณ์ของ deshopping
พฤติกรรม: การวิเคราะห์พฤติกรรมการวางแผน "นานาชาติ
วารสารการค้าปลีกและการจัดการการกระจายฉบับ 31 ฉบับที่
3, pp 153-63..
คิงตันและเดนนิส, C. (2006), "ผู้บริโภคตามหลักจรรยา:
พฤติกรรม deshopping โดยใช้การวิเคราะห์เชิงคุณภาพของทฤษฎี
ของพฤติกรรมการวางแผนและพร้อม (DE) ช้อปปิ้ง "
การวิจัยการตลาดเชิงคุณภาพ: วารสารนานาชาติฉบับ.
9, ฉบับที่ 3, pp. 282-96.
คิงตัน Dennise, C. ไรท์, LT, (2008) "สายตาสั้น,
ผลตอบแทนที่ลูกค้าและทฤษฎีของพฤติกรรมการวางแผน "
วารสารการจัดการการตลาด, 24, (1-2), (กุมภาพันธ์
2008), pp. 185-203

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เดวิส , สก็อต , ไมเคิล Hagerty และ eitan เกอร์ ์เนอร์ ( 1998 ) ,
" กลับนโยบาย และระดับของการ " รบกวน " , " วารสาร
ของเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ , 50 ( 5 ) , 445-60 .
หลบ ฝ่ายทรัพยากรบุคคล และ เอ็ดเวิร์ด EA Fullerton , S . ( 1996 ) ,
" การละเมิดในผู้บริโภค ตลาด : ผู้บริโภค
มุมมอง " จิตวิทยาและการตลาด , Vol 13 เลขที่ 18 821-35 .
.
อาทิ เอส บิสวาส อ. Grewal , D . ( 2011 )" เสียใจ จาก postpurchase
ค้นพบตลาดล่างราคา : ราคา
คืนเงินให้ " สมาคมการตลาดอเมริกัน , วารสาร
ของการตลาด , 75 , ( 6 ) , ( พฤศจิกายน 2554 ) – 138 124 .
fukukawa . ( 2002 ) , " การพัฒนากรอบจริยธรรม
น่าสงสัยพฤติกรรมการบริโภค " , วารสารธุรกิจ
จริยธรรม , ปีที่ 41 , pp . 99-119 .
แฮร์ริส , L , C , ( 2010 ) " ผลตอบแทนที่ผู้บริโภคหลอกลวง :
การใช้ประโยชน์จากนโยบาย " กลับร้านค้าปลีก ' , วารสารยุโรป
การตลาด , 44 , ( 6 ) , 730 – 747 .
Higgins , E . Tory ( 1997 ) , " นอกเหนือจากความสุขและความเจ็บปวด " นักจิตวิทยา
อเมริกัน , 52 ( 12 ) 1280 - 1300 .
ฮอลโลเวย์ โรเบิร์ต เจ. ( 1967 ) , " การทดลอง ที่ไม่สอดคล้องกันของผู้บริโภค
" , วารสาร , 31 ( 1 ) , 39-43 .
keaveney , S . m . ( 1995 ) ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรม
อุตสาหกรรมบริการ : ศึกษาเชิงสำรวจวารสาร
การตลาด , 59 ( เมษายน ) , 71 - 82 .
kimes , S . E . ( 1994 ) การรับรู้ความยุติธรรมของการจัดการ ' ผลผลิต
คอร์เนลล์โรงแรมและภัตตาคารงานรายไตรมาส , 29 ,
1 , 22 – 29 .
kimes เอส อี และ เวิร์ตส์ , J . ( 2546 ) มีการจัดการรายได้ กลายเป็นที่ยอมรับ ? ผลจากการศึกษาระหว่างประเทศในการรับรู้ความยุติธรรมของรั้ว
' อัตรา , วารสารวิจัยบริการ
6 2 , 125 - 135 .
กษัตริย์ , T . ( 2004 )" การวิเคราะห์ปรากฏการณ์
deshopping เสื้อผ้าในค้าปลีก " สวมสตรี
วิทยานิพนธ์ปริญญาเอก unpublished บรูเนลมหาวิทยาลัยบรูเนล .
กษัตริย์ ต. และเดนนิส , C . ( 2003 ) , " การสัมภาษณ์ของ deshopping พฤติกรรม : การวิเคราะห์พฤติกรรม " วางแผนวารสาร
ของการจัดการการกระจาย&ค้าปลีก , ฉบับที่ 31 .
3
. 153-63 . กษัตริย์ ต. และเดนนิส , C . ( 2006 ) , " ผู้บริโภคจริยธรรม :
deshopping พฤติกรรมโดยใช้การวิเคราะห์ทฤษฎีพฤติกรรมตามแผน และมี

" ( de ) ช้อปปิ้ง , วิจัยตลาด วิจัยเชิงคุณภาพ : วารสารนานาชาติฉบับที่
9 3 282-96 . .
กษัตริย์ ต. dennise , C . , ไรท์ แอล. ที. ( 2008 ) " สายตาสั้น
ผลตอบแทนของลูกค้าและทฤษฎีพฤติกรรม " วางแผน
วารสารการจัดการ การตลาด 24 ( 1-2 ) ( กุมภาพันธ์
2008 ) , pp . 185-203 .