Referring on this issue we need to

Referring on this issue we need to set up the action plan krab.
• Seriously feedback OP to extra careful when analyzing the case and make sure that customer selected the right category, OP need to correct it if the ticket coming with wrong category
• Briefly agents again with the definition of each categories (Paris, please work with MOCAP's trainer and make sure this issue has been solved)
• MOCAP's QA need to focus on category for each ticket when monitoring
o Closely monitoring for 1 month for this issue and see the improvement
o More frequent randomly check for the total handling tickets
As everyone know that the ticket volume lower than we expected so you have plenty of time to focus on the quality of work.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อ้างอิงเรื่องนี้เราต้องตั้งค่า krab แผนดำเนินการ•อย่างจริงจังคิดเห็น OP เพื่อระมัดระวังพิเศษเมื่อวิเคราะห์กรณีและให้แน่ใจว่าประเภทขวา OP ต้องแก้ไขถ้าเลือกลูกค้าที่จองตั๋วมา ด้วยผิดประเภท•สั้น ๆ ตัวแทนอีกครั้งกับคำนิยามของแต่ละประเภท (ปารีส กรุณาทำงานกับพี่เลี้ยงของ MOCAP และแน่ใจว่ามีการแก้ไขปัญหานี้) • MOCAP QA ต้องเน้นประเภทสำหรับแต่ละบัตรเมื่อตรวจสอบo ตรวจสอบอย่างใกล้ชิดใน 1 เดือนสำหรับปัญหาและดูการปรับปรุงนี้ o บ่อยกว่าสุ่มตรวจสอบการรวมการจัดการตั๋ว ทุกคนรู้ว่าปริมาณบัตรต่ำกว่าที่เราคาดไว้เพื่อมีเวลาให้ความสำคัญกับคุณภาพของงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หมายในเรื่องนี้เราต้องตั้งค่าการดำเนินการแผน Krab ได้.
• OP ข้อเสนอแนะอย่างจริงจังที่จะระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อวิเคราะห์กรณีและให้แน่ใจว่าลูกค้าเลือกประเภทที่เหมาะสม, OP
ต้องแก้ไขให้ถูกต้องถ้าตั๋วมาพร้อมกับประเภทผิด•ตัวแทนสั้นๆ อีกครั้งกับความหมายของประเภทแต่ละ (ปารีสโปรดทำงานร่วมกับผู้ฝึกสอนเอ็มโอแค็และให้แน่ใจว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไข)
• QA เอ็มโอแค็จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่หมวดหมู่สำหรับตั๋วของแต่ละคนเมื่อตรวจสอบ
o อย่างใกล้ชิดตรวจสอบเป็นเวลา 1 เดือนสำหรับปัญหานี้และดูการปรับปรุง
o
บ่อยเพิ่มเติมสุ่มตรวจสอบตั๋วจัดการรวมที่ทุกคนรู้ว่าปริมาณตั๋วต่ำกว่าที่เราคาดหวังเพื่อให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หมายถึง ในประเด็นนี้เราต้องตั้งแผนครับ .
- อย่างจริงจังติชม op ระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อวิเคราะห์กรณี และ ให้แน่ใจว่า ลูกค้าเลือกประเภทที่เหมาะสม , op ต้องแก้ไขถ้าตั๋วมาด้วย -
ผิดประเภทสั้นตัวแทนอีกครั้งกับความหมายของแต่ละประเภท ( ปารีส กรุณาทำงานกับโมแคปเป็นพี่เลี้ยง และให้แน่ใจว่า ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว )
- โมแคปของ QA ต้องเน้นตั๋วแต่ละประเภทเมื่อตรวจสอบ
o ติดตามอย่างใกล้ชิด เป็นเวลา 1 เดือน สำหรับประเด็นนี้ และดูการปรับปรุง
o บ่อยสุ่มตรวจสอบสำหรับการจัดการรวมตั๋ว
ทุกคนรู้ว่าปริมาณตั๋วลดลงกว่าที่เราคาดไว้เพื่อให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะมุ่งเน้นที่คุณภาพของงาน .