BACKGROUND: Research has shown that

BACKGROUND: Research has shown that consumers prefer a pharmacist who is skilled
in communication and pays particular attention to friendliness, empathy and
attentiveness. Medication management interviews tend to be more time consuming
than other patient-pharmacist interactions. The extra time for these interviews
provides patients with an opportunity to evaluate the quality of interpersonal
care provided by the pharmacist. Patient evaluations of pharmacists may influence
their intentions to use medication management services. In previous studies, a
conceptual model based on information-seeking theory was developed and used to
explain a significant amount of the variation in consumers' and caregivers'
willingness to use Australia's Home Medicines Review (HMR) service.
OBJECTIVE: The aim of this paper was to extend the conceptual model to include
the influence of patients' evaluation of interpersonal care provided. We aimed to
test the hypothesis that patients' perceptions of how well the pharmacist
listened to them during their most recent HMR interview (Listening) would
increase their willingness to re-use HMR (Willingness).
METHODS: Patients (N = 595) who had experienced Australia's Home Medicines Review
(HMR) within the previous 6 months completed questionnaires. Exploratory and
confirmatory factor analyzes were used to validate the measurement scales.
Structural equation modeling was used to test the model.
RESULTS: The structural model provided a reasonable fit to the data and explained
53% of the variation in Willingness. The structural model revealed that Listening
increased patients' perceptions that the HMR provided positive outcomes
(Outcomes) (β = 0.37, P < 0.05) and directly and indirectly increased Willingness
(β = 0.61, P < 0.05).
CONCLUSION: These results suggest that patients' willingness to use a medication
management service in the future is strongly influenced by their perceptions of
how well the pharmacist listened to them during their last medication review
interview. Improving pharmacist listening skills may be explored as a strategy
for improving patient engagement with pharmacy services.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พื้นหลัง: วิจัยได้แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคต้องการเภสัชกรที่มี ในการสื่อสารและจ่ายเฉพาะความเป็นมิตร เอาใจใส่ และนำมาเลี้ยง ยาจัดการสัมภาษณ์มักจะ ใช้เวลามากนานกว่าโต้ตอบเภสัชกรผู้ป่วยอื่น เวลาเพิ่มเติมสำหรับการสัมภาษณ์เหล่านี้ให้ผู้ป่วย มีโอกาสที่จะประเมินคุณภาพของมนุษยสัมพันธ์ดูแลโดยเภสัชกรที่ เภสัชกรประเมินผู้ป่วยอาจมีอิทธิพลต่อของความตั้งใจใช้บริการการจัดการยา ในการศึกษาก่อนหน้านี้ การพัฒนา และใช้แบบจำลองความคิดตามทฤษฎีการแสวงหาข้อมูลอธิบายยอดเงินสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภคและความเรื้อรังยินดีที่จะใช้บริการบ้านยาตรวจทาน (HMR) ของออสเตรเลียวัตถุประสงค์: จุดประสงค์ของเอกสารนี้คือการ ขยายรูปแบบแนวคิดรวมอิทธิพลของมนุษยสัมพันธ์ดูแลให้บริการประเมินผู้ป่วย เรามีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบสมมติฐานที่ว่า ผู้ป่วยเข้าใจวิธีดีเภสัชกรที่ฟังไประหว่าง HMR ล่าสุดของพวกเขา จะสัมภาษณ์ (ฟัง)เพิ่มสุภาพการใช้ HMR (ความตั้งใจ)วิธีการ: ผู้ป่วย (N = 595) ที่มีประสบการณ์ของออสเตรเลียบ้านยาทบทวน(HMR) ภายในแบบสอบถามก่อนหน้านี้ 6 เดือนเสร็จสมบูรณ์ เชิงบุกเบิก และวิเคราะห์ปัจจัยเสร็จใช้ในการตรวจสอบเครื่องชั่งน้ำหนักวัดโมเดลสมการโครงสร้างที่ใช้แบบทดสอบผลลัพธ์: แบบจำลองโครงสร้างมีความเหมาะสมพอดีกับข้อมูล และอธิบาย53% ของความผันแปรในความตั้งใจ รูปแบบโครงสร้างที่เปิดเผยให้ฟังภาพลักษณ์ของผู้ป่วยเพิ่มขึ้นว่า HMR ที่ให้ผลบวก(ผลลัพธ์) (Β = 0.37, P < 0.05) และโดยตรง และทางอ้อมเพิ่มยินดี(Β = 0.61, P < 0.05)สรุป: ความตั้งใจของผู้ป่วยที่ใช้ยาที่แนะนำผลลัพธ์เหล่านี้ บริการการจัดการในอนาคตเป็นอย่างยิ่งรับอิทธิพลจากการรับรู้ของวิธีที่ดีที่เภสัชกรฟังพวกเขาในระหว่างการตรวจทานยาล่าสุดการสัมภาษณ์ พัฒนาทักษะการฟังของเภสัชกรอาจอุดมเป็นกลยุทธ์สำหรับการปรับปรุงความผูกพันผู้ป่วยบริการเภสัชกรรม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ภูมิหลัง: มีงานวิจัยที่แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชอบเภสัชกรที่มีความชำนาญ
ในการสื่อสารและการให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความง่ายดายในการเอาใจใส่และ
ความสนใจ สัมภาษณ์ผู้บริหารของยามีแนวโน้มที่จะเสียเวลามากขึ้น
กว่าการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ป่วยเภสัชกรอื่น ๆ ช่วงเวลาพิเศษสำหรับการสัมภาษณ์เหล่านี้
ช่วยให้ผู้ป่วยที่มีโอกาสที่จะประเมินคุณภาพของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
การดูแลให้บริการโดยเภสัชกร การประเมินผลผู้ป่วยของเภสัชกรอาจมีอิทธิพลต่อ
ความตั้งใจของพวกเขาที่จะใช้บริการการจัดการด้านยา ในการศึกษาก่อนหน้านี้
รูปแบบแนวคิดตามทฤษฎีการค้นหาข้อมูลได้รับการพัฒนาและนำมาใช้เพื่อ
อธิบายถึงจำนวนเงินที่สำคัญของการเปลี่ยนแปลงในผู้บริโภคและผู้ดูแล '
ความตั้งใจที่จะใช้การสอบทานยาหน้าแรกของออสเตรเลีย (HMR) บริการ.
วัตถุประสงค์: จุดมุ่งหมายของการวิจัยนี้ คือการขยายรูปแบบแนวความคิดที่จะรวมถึง
อิทธิพลของการประเมินผลของผู้ป่วยในการดูแลระหว่างบุคคลที่มีให้ เรามีวัตถุประสงค์เพื่อ
ทดสอบสมมติฐานว่าการรับรู้ของผู้ป่วยว่าดีเภสัชกร
ฟังพวกเขาในระหว่างการสัมภาษณ์ HMR ของพวกเขาที่ผ่านมามากที่สุด (ฟัง) จะ
เพิ่มความตั้งใจที่จะกลับมาใช้ HMR (เต็มใจ).
วิธีการ: ผู้ป่วย (จำนวน = 595) ที่มี ประสบการณ์การสอบทานยาหน้าแรกของออสเตรเลีย
(HMR) ภายใน 6 เดือนที่ผ่านมาเสร็จสิ้นการตอบแบบสอบถาม สำรวจและ
การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันถูกนำมาใช้ในการตรวจสอบเครื่องชั่งวัด.
การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้างถูกใช้ในการทดสอบรูปแบบ.
ผลการศึกษา: รูปแบบโครงสร้างให้พอดีที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลและอธิบาย
ถึง 53% ของการเปลี่ยนแปลงในความเต็มใจ รูปแบบโครงสร้างการศึกษาพบว่าการฟัง
รับรู้ของผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้นว่า HMR ให้ผลบวก
(Outcomes) (β = 0.37, p <0.05) และทางตรงและทางอ้อมที่เพิ่มขึ้นความเต็มใจ
(β = 0.61, P <0.05).
สรุป: ผลการศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่า ความตั้งใจของผู้ป่วยในการใช้ยา
การบริการจัดการในอนาคตได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการรับรู้ของพวกเขาใน
วิธีที่ดีที่เภสัชกรได้ฟังพวกเขาในระหว่างการตรวจสอบยาที่สุดท้ายของพวกเขา
ให้สัมภาษณ์ การพัฒนาทักษะการฟังเภสัชกรอาจได้รับการสำรวจเป็นกลยุทธ์
สำหรับการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยที่มีบริการที่ร้านขายยา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พื้นหลัง : การวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคต้องการเภสัชกรที่เชี่ยวชาญในการสื่อสารและจ่ายเฉพาะ

สนใจเป็นมิตร เอาใจใส่ และความสนใจ สัมภาษณ์บริหารยามักจะเป็นมากขึ้นเวลานาน
กว่าการโต้ตอบเภสัชกรผู้ป่วยอื่น ๆ เวลาพิเศษสำหรับการสัมภาษณ์
ให้ผู้ป่วยมีโอกาสที่จะประเมินคุณภาพของบุคคล
การดูแลโดยเภสัชกร การประเมินผู้ป่วยของเภสัชกรอาจมีอิทธิพลต่อ
ความตั้งใจของพวกเขาที่จะใช้บริการการจัดการยา ในการศึกษาก่อนหน้านี้ ,
แบบจำลองตามทฤษฎีการแสวงหาสารสนเทศได้พัฒนาและใช้
อธิบายจำนวนมากของการเปลี่ยนแปลงในผู้บริโภค และผู้ดูแล '
ความเต็มใจที่จะใช้ยาที่บ้านออสเตรเลียทบทวน ( HMR ) บริการ .
วัตถุประสงค์ :วัตถุประสงค์ของบทความนี้เพื่อขยายแบบจำลองรวม
อิทธิพลของผู้ป่วยการดูแลบุคคลให้ เรามุ่ง
ทดสอบสมมุติฐานที่ว่า ผู้ป่วยรับรู้ว่าเภสัชกร
ฟังพวกเขาในระหว่างการสัมภาษณ์ HMR ล่าสุดของพวกเขา ( ฟัง )
เพิ่มความเต็มใจที่จะใช้ HMR ( ความเต็มใจ ) .
วิธีการ :ผู้ป่วย ( n = 595 ) ใครมีประสบการณ์ของออสเตรเลียบ้านยาทบทวน
( HMR ) ภายใน 6 เดือนเสร็จก่อนคน สำรวจ วิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและ
ถูกใช้เพื่อตรวจสอบระดับการวัด .
แบบจำลองสมการโครงสร้างถูกใช้เพื่อทดสอบแบบจำลอง
ผลลัพธ์ : โครงสร้างให้พอดีเหมาะสมกับข้อมูลและอธิบาย
53 เปอร์เซ็นต์ของการเต็มใจ แบบจำลองโครงสร้าง พบว่า การรับรู้ของผู้ป่วยฟัง
เพิ่มขึ้นที่ HMR ให้บวกผลลัพธ์
( ผล ) ( บีตา = 0.73 , p < 0.05 ) และโดยตรงและโดยอ้อมเพิ่มความเต็มใจ
( บีตา = 0.61 , p < 0.05 ) .
สรุป : ผลการวิจัยนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ป่วยที่ใช้ยา
เต็มใจบริการการจัดการในอนาคตเป็นอย่างยิ่งโดยได้รับอิทธิพลจากการรับรู้ของ
ว่าเภสัชกรฟังพวกเขาในระหว่างการสัมภาษณ์ความคิดเห็น
ยาครั้งสุดท้าย การปรับปรุงทักษะการฟังโดยเภสัชกรอาจเป็นกลยุทธ์สำหรับการปรับปรุงการบริการผู้ป่วย
หมั้นกับร้านขายยา