Four distinct dimensions of custome

Four distinct dimensions of customer service:
Time
Cycle time
Safe delivery
Correct orders
Dependability
More important than the absolute length of lead time
Communications
Pre-transaction
Transaction
Post-transaction
Convenience
Service level must be flexible

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สี่แตกต่างมิติของการบริการลูกค้า:เวลาเวลาวงจรจัดส่งที่ปลอดภัยใบสั่งที่ถูกต้องDependabilityสำคัญกว่าระยะเวลารอคอยแน่นอนการสื่อสารธุรกรรมล่วงหน้าธุรกรรมธุรกรรมหลังความสะดวกสบายระดับการให้บริการต้องมีความยืดหยุ่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สี่มิติที่แตกต่างของการบริการลูกค้า
เวลา
รอบเวลา
การส่งมอบความปลอดภัย
ที่ถูกต้องคำสั่ง
Dependability
ความสำคัญมากกว่าความยาวแน่นอนของระยะเวลาในการ
สื่อสาร
Pre
ที่เกิดรายการ
โพสต์การทำธุรกรรม
สะดวก
ระดับการให้บริการต้องมีความยืดหยุ่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4 มิติที่แตกต่างของการบริการลูกค้า :


เวลารอบเวลาส่งปลอดภัย


ถูกต้องคำสั่งด้านสำคัญกว่าความยาวของระยะเวลาแน่นอน



( ก่อนรายการธุรกรรมธุรกรรมสะดวก

โพสต์ระดับบริการต้องมีความยืดหยุ่น