Customer satisfaction and loyalty c

Customer satisfaction and loyalty can be achieved by either
emphasizing the product or the brand depending on the level
of development of the product or product line in the markets.
At the introduction stage of the product, emphasis is on the
product and the tangible aspects of it. Satisfaction can be
achieved at this stage if there is a fit between the customer
need and the product offering. The intensity of satisfaction
attained at this stage, however, is not high mainly because of
the absence or scarcity of the psychological benefits included
in the product offering. At a more mature stage of the
product, there are given opportunities for the brand to excel if
it is able to add enough intangible benefits to the product.
When successful, this new bundle of tangible and intangible
benefits can produce higher customer satisfaction, which in
turn can generate higher customer loyalty in the long term.
Yet, a more mature stage can combine a product-brand
where both tangible and intangible benefits are salient without
any set (tangible or intangible) prevailing over the other.
Alternatively, this stage can privilege the brand emphasizing
the intangible benefits. The consequences of either approach
(product-brand or brand alone) on customer satisfaction,
however, are distinctive: the brand alone is able to produce a
stronger satisfaction-loyalty relationship than the productbrand
combination. Nevertheless and despite the benefits of
achieving the stage of a brand alone, it seems that both
customer and manufacturer/provider have to pull up the
brand. The manufacturer/provider cannot reach the highest
stage without the customer’s help. The customer would finally
accept the brand alone as the subject of his satisfaction and
follow-up loyalty.
The above fitting process between product or brand
adoption and customer satisfaction-loyalty is more intense in
the world of innovative products, such as electronic products,
as compared to traditional products, such as wine. Innovative
product processes, such as the ones involved in electronic
products, accelerate the interaction between adoption and
relationships. The intensity in technological developments is
usually matched by customers’ higher participation in such
processes. By contrast, traditional products do not require
either technological innovations or active customer
participation or both in the usually slow-paced development
of the product. As a consequence, traditional products do not
reach high levels of satisfaction-loyalty, at least not as high as
the ones achieved in innovative-product processes.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าและสมาชิกสามารถทำได้โดยเน้นผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ขึ้นอยู่กับระดับการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือสินค้าในตลาดในขั้นแนะนำผลิตภัณฑ์ เน้นอยู่ในตัวผลิตภัณฑ์และด้านที่มีตัวตนของมัน ความพึงพอใจได้ประสบความสำเร็จในขั้นตอนนี้ถ้ามีความพอดีระหว่างลูกค้าต้องการและนำเสนอผลิตภัณฑ์ ความเข้มของความพึงพอใจบรรลุในขั้นตอนนี้ อย่างไรก็ตาม ไม่สูงส่วนใหญ่เนื่องจากการการขาดงานหรือขาดแคลนรวมประโยชน์ทางจิตวิทยาในการเสนอขายผลิตภัณฑ์ ในขั้นตอนที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นของการผลิตภัณฑ์ จะรับโอกาสที่แบรนด์จะเก่งถ้าสามารถเพิ่มผลประโยชน์พอไม่มีตัวตนให้กับผลิตภัณฑ์ได้เมื่อประสบความสำเร็จ ชุดรวมใหม่นี้มีตัวตนและไม่มีตัวตนผลประโยชน์สามารถสร้างความพึงพอใจลูกค้าสูงขึ้น ซึ่งในเปิดสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้นในระยะยาวยัง ขั้นผู้ใหญ่มากสามารถรวมแบรนด์สินค้าเด่นโดยประโยชน์ทั้งรูปธรรม และนามธรรมการตั้งค่า (ตน หรือ) แลกเปลี่ยนมากกว่าอีกอีกวิธีหนึ่งคือ ระยะนี้สิทธิ์แบรนด์เน้นผลประโยชน์ไม่มีตัวตน ผลของวิธีใดวิธี(ผลิตภัณฑ์แบรนด์หรือยี่ห้อเดียว) บนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไรก็ตาม ชัดเจน: แบรนด์เดียวสามารถผลิตเป็นสมาชิกความพึงพอใจความสัมพันธ์แข็งแกร่งกว่าการ productbrandรวมกัน อย่างไรก็ตาม และแม้ มีประโยชน์ของบรรลุขั้นของแบรนด์เพียงอย่างเดียว มันดูเหมือนว่าทั้งสองลูกค้าและผู้ให้บริการผู้ผลิตต้องดึงแบรนด์นี้ ผู้ผลิตผู้ให้บริการไม่สามารถเข้าถึงสูงสุดขั้นตอน โดยความช่วยเหลือของลูกค้า ลูกค้าจะในที่สุดยอมรับแบรนด์เพียงอย่างเดียวเป็นเรื่องของความพึงพอใจของเขา และติดตามสมาชิกกระบวนการที่เหมาะสมข้างต้นระหว่างผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ยอมรับและลูกค้าพึงพอใจของสมาชิกเป็นรุนแรงมากขึ้นในโลกของผลิตภัณฑ์ เช่นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม เช่นไวน์ นวัตกรรมกระบวนการผลิตภัณฑ์ เช่นคนเกี่ยวข้องกับอิเล็กทรอนิกส์ผลิตภัณฑ์ เร่งการโต้ตอบระหว่างการยอมรับ และความสัมพันธ์ ความเข้มในการพัฒนาเทคโนโลยีมักจะจับคู่ โดยมีส่วนร่วมสูงขึ้นของลูกค้าเช่นกระบวนการ โดยคมชัด ผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมไม่ต้องนวัตกรรมหรือลูกค้าที่ใช้งานอยู่มีส่วนร่วมหรือทั้งสองอย่างในการพัฒนามักจะช้ารวดเร็วของผลิตภัณฑ์ เป็นผล ผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมไม่ได้ถึงความพึงพอใจภักดี น้อยไม่สูงถึงระดับที่สูงคนประสบความสำเร็จในกระบวนการนวัตกรรมผลิตภัณฑ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของลูกค้าและความจงรักภักดีสามารถทำได้โดย
เน้นผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ขึ้นอยู่กับระดับ
ของการพัฒนาของสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เส้นในตลาด.
ในขั้นตอนการแนะนำของผลิตภัณฑ์ที่เน้นอยู่บน
ผลิตภัณฑ์และด้านที่มีตัวตนของมัน . ความพึงพอใจสามารถ
ประสบความสำเร็จในขั้นตอนนี้ถ้ามีความพอดีระหว่างลูกค้า
ต้องการและเสนอขายสินค้า ความรุนแรงของความพึงพอใจ
บรรลุในขั้นตอนนี้ แต่ไม่สูงส่วนใหญ่เป็นเพราะ
ขาดหรือความขาดแคลนของผลประโยชน์ทางด้านจิตใจที่รวมอยู่
ในการเสนอขายสินค้า ในขั้นตอนเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นของ
สินค้าที่มีจะได้รับโอกาสในการแบรนด์ไปยัง Excel ถ้า
มันสามารถที่จะเพิ่มผลประโยชน์ที่จับต้องไม่มากพอที่จะสินค้า.
เมื่อประสบความสำเร็จนี้กำใหม่ของการมีตัวตนและไม่มีตัวตน
ประโยชน์สามารถผลิตพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นซึ่งใน
จะสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้นในระยะยาว.
แต่ขั้นตอนที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นสามารถรวมแบรนด์สินค้า
ที่ทั้งผลประโยชน์ที่มีตัวตนและไม่มีตัวตนเป็นสำคัญโดยไม่ต้อง
ตั้งค่าใด ๆ (ที่มีตัวตนหรือไม่มีตัวตน) ณ ช่วงอื่น ๆ .
อีกทางเลือกหนึ่งในขั้นตอนนี้สามารถรับสิทธิพิเศษ แบรนด์ที่เน้น
ผลประโยชน์ที่ไม่มีตัวตน ผลที่ตามมาของวิธีการอย่างใดอย่างหนึ่ง
(ผลิตภัณฑ์แบรนด์หรือตราสินค้าเพียงอย่างเดียว) กับความพึงพอใจของลูกค้า
แต่จะโดดเด่น: แบรนด์เพียงอย่างเดียวก็สามารถที่จะก่อให้เกิด
ความสัมพันธ์ที่พึงพอใจความจงรักภักดีแข็งแรงกว่า productbrand
รวมกัน อย่างไรก็ตามแม้จะมีและประโยชน์ของ
การบรรลุขั้นตอนของการเป็นแบรนด์ที่อยู่คนเดียวมันก็ดูเหมือนว่าทั้ง
ลูกค้าและผู้ผลิต / ผู้ให้บริการจะต้องดึง
แบรนด์ ผู้ผลิต / ผู้ให้บริการไม่สามารถเข้าถึงที่สูงที่สุด
บนเวทีโดยความช่วยเหลือของลูกค้า ลูกค้าในที่สุดก็ต้อง
ยอมรับแบรนด์เพียงอย่างเดียวเป็นเรื่องของความพึงพอใจและเขา
มีความจงรักภักดีติดตาม.
ขั้นตอนการติดตั้งอุปกรณ์ดังกล่าวข้างต้นระหว่างผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์
ยอมรับและพึงพอใจของลูกค้า-ความจงรักภักดีที่รุนแรงมากขึ้นใน
โลกของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์เช่นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์
เป็น เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมเช่นไวน์ นวัตกรรม
กระบวนการผลิตภัณฑ์เช่นคนที่มีส่วนร่วมในอิเล็กทรอนิกส์
ผลิตภัณฑ์เร่งการทำงานร่วมกันระหว่างการยอมรับและ
ความสัมพันธ์ ความเข้มในการพัฒนาเทคโนโลยีคือ
มักจะจับคู่โดยการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นของลูกค้าใน
กระบวนการ โดยคมชัดผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมไม่จำเป็นต้องมี
ทั้งนวัตกรรมทางเทคโนโลยีหรือลูกค้าที่ใช้งาน
การมีส่วนร่วมหรือทั้งสองอย่างในการพัฒนามักจะช้าเดิน
ของผลิตภัณฑ์ เป็นผลให้ผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมไม่
ถึงระดับสูงของความพึงพอใจความจงรักภักดีอย่างน้อยไม่สูงเท่าที่เป็น
คนที่ประสบความสำเร็จในกระบวนการนวัตกรรมผลิตภัณฑ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าและความภักดี สามารถทําได้ โดยทั้งเน้นผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ ขึ้นอยู่กับระดับการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือสายผลิตภัณฑ์ในตลาดที่แนะนำขั้นตอนของผลิตภัณฑ์ เน้นบนผลิตภัณฑ์และด้านการมีตัวตนของมัน ความพึงพอใจ สามารถประสบความสำเร็จในขั้นตอนนี้หากมีพอดีกับลูกค้าต้องการเสนอขายสินค้า ความเข้มของความพึงพอใจบรรลุขั้นนี้ อย่างไรก็ตาม ไม่สูง ส่วนใหญ่เป็นเพราะการขาดหรือความขาดแคลนของประโยชน์ทางจิตวิทยา ได้แก่ในการเสนอขายสินค้า ที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น ขั้นตอนของสินค้า มีเปิดโอกาสให้แบรนด์ไปยัง Excel ถ้ามันสามารถเพิ่มพอจับต้องไม่ได้ประโยชน์ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จ เมื่อ กลุ่มใหม่ของที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ประโยชน์ที่สามารถสร้างความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น ซึ่งในจะสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าที่สูงขึ้นในระยะยาวแต่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้นเวทีรวมแบรนด์สินค้าทั้งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ คือประโยชน์ที่สำคัญโดยชุดใด ( ที่มีตัวตนหรือไม่มีตัวตน ) มีมากกว่าอื่น ๆอีกวิธีหนึ่งคือ เวทีนี้ได้สิทธิ์แบรนด์ เน้นประโยชน์รายการ ผลของวิธีการ( ผลิตภัณฑ์ตราสินค้าหรือแบรนด์คนเดียว ) กับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างไรก็ตาม โดดเด่น : แบรนด์อย่างเดียวก็สามารถผลิตความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกว่า productbrand ความจงรักภักดีความพึงพอใจการรวมกัน อย่างไรก็ตาม แม้ประโยชน์ของขบวนการขั้นตอนของแบรนด์เท่านั้น ดูเหมือนว่าทั้งลูกค้าและผู้ผลิต / ผู้ให้บริการต้องดึงขึ้นแบรนด์ ผู้ผลิต / ผู้ให้บริการไม่สามารถเข้าถึงสูงสุดเวทีโดยความช่วยเหลือของลูกค้า ลูกค้าจะสุดท้ายยอมรับแบรนด์คนเดียวเป็นเรื่องของความพึงพอใจของเขาความจงรักภักดีต่อข้างต้นที่เหมาะสมกระบวนการระหว่างผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์การยอมรับและความภักดีต่อความพึงพอใจของลูกค้าเป็นรุนแรงมากขึ้นในโลกของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ เช่น ผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม เช่น ไวน์ นวัตกรรมใหม่กระบวนการผลิต เช่น ที่เกี่ยวข้องกับอิเล็กทรอนิกส์ผลิตภัณฑ์เร่งการยอมรับและปฏิสัมพันธ์ระหว่างความสัมพันธ์ ความเข้มในการพัฒนาเทคโนโลยีปกติกับของลูกค้าที่สูงขึ้น เช่น การมีส่วนร่วมในกระบวนการ โดยคมชัดไม่ต้องใช้ผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยี หรือลูกค้าที่ใช้งานการมีส่วนร่วมในการพัฒนาหรือทั้งสองมักจะช้า pacedของผลิตภัณฑ์ เป็นผลให้ผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมไม่ถึงระดับสูงของความภักดีต่ออย่างน้อยก็สูงที่สุดคนที่ประสบความสำเร็จในกระบวนการของนวัตกรรมผลิตภัณฑ์