This is what we’re most familiar wi

This is what we’re most familiar with. After creating some questions with SurveyMonkey, we can send out the link to our customer list, Twitter followers, and anyone else. Then we give it a few days, check back, and have all sorts of feedback (hopefully).

Now, many people get poor results when they send out surveys. Either nobody finishes the survey or the responses aren’t helpful. It doesn’t have to be this way. Use these easy tricks to make sure you get great responses from your surveys.

Keep it short. We’ve all filled out surveys that took over 20 minutes. Was that a fun 20 minutes that you remember fondly? Of course not – it was tedious work. And I bet you started rushing through the answers after the first few questions right? I sure do. So if we want to get quality answers from our customers, it’s critical that we ask only a few key questions. Try to keep your surveys to 5 questions, and definitely don’t go over 10.

Ask only the questions that you’ll use. Every question should serve a purpose. And don’t tell me that one extra question “couldn’t hurt.” It does. If you don’t use the information you’re asking for, you’re wasting your customer’s time. You’re also wasting yours. You’ll have a whole batch of responses to look through and none of them will make a difference. Instead, save time and get better responses, by including only the essential questions.

Start with open-ended questions. When you start asking your customers questions for the first time, their answers are going to completely surprise you. So if you build a survey full of rating scales and multiple choice questions, you’ll restrict answers to your own assumptions. But when you use open-ended questions, you’ll know what your customers are really thinking.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นี่คือสิ่งที่เราคุ้นเคยมากที่สุดกับ หลังจากที่สร้างคำถามด้วย SurveyMonkey เราสามารถส่งการเชื่อมโยงรายการของเราลูกค้า ทวิตเตอร์ผู้ติดตาม และคนอื่น ๆ แล้วเราให้มันกี่วัน ตรวจสอบ และมีทุกประเภทของข้อเสนอแนะ (หวังว่า)ตอนนี้ หลายคนได้รับผลลัพธ์ที่ไม่ดีเมื่อพวกเขาส่งออกสำรวจ ไม่มีใครเสร็จสิ้นการสำรวจ หรือการตอบสนองดี โดยไม่ต้องเป็นแบบนี้ ใช้เทคนิคง่าย ๆ เหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่า คุณได้รับการตอบรับที่ดีจากการสำรวจของคุณทำให้สั้น เราได้ทั้งหมดกรอกแบบสำรวจที่ใช้เวลากว่า 20 นาที เป็นที่สนุก 20 นาทีที่คุณจดจำด้วยความรัก แน่นอน – ไม่ได้ทำงานที่น่าเบื่อ และฉันเดิมพันคุณเริ่มวิ่งผ่านคำตอบหลังจากที่แรกคำถามเหมาะสมหรือไม่ ฉันแน่ใจว่าจะทำ ดังนั้นถ้าเราต้องการคำตอบของคุณภาพจากลูกค้าของเรา เป็นสำคัญว่า เราขอเพียงไม่กี่คำถามสำคัญ พยายามที่จะให้คุณสำรวจ 5 ถาม และแน่นอนไม่ได้ไปมากกว่า 10ถามเพียงคำถามว่า คุณจะใช้ ทุกคำถามควรใช้วัตถุประสงค์ และอย่าบอกนะว่าหนึ่งเสริมถาม "ไม่เจ็บ" มันไม่ ถ้าคุณไม่ใช้ข้อมูลที่คุณกำลังขอ คุณกำลังเสียเวลาของลูกค้าของคุณ คุณยังจะสูญเสียของคุณ คุณจะมีชุดทั้งหมดของการตอบสนองการมองผ่าน และไม่มีพวกเขาจะสร้างความแตกต่าง แทน ประหยัดเวลา และได้รับการตอบรับที่ดีกว่า โดยเฉพาะคำถามที่สำคัญเริ่มต้น ด้วยคำถามปลายเปิด เมื่อคุณเริ่มถามคำถามของลูกค้าของคุณครั้งแรก คำตอบของพวกเขาจะไปอย่างสมบูรณ์คุณประหลาดใจ ดังนั้น ถ้าคุณสร้างเต็มรูปแบบการประเมินหลายข้อและเครื่องชั่งสำหรับการสำรวจ คุณจะจำกัดคำตอบสมมติฐานของคุณเอง แต่เมื่อคุณใช้คำถามปลายเปิด คุณจะรู้ว่าลูกค้าของคุณมีจริง ๆ คิดอะไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นี่คือสิ่งที่เรากำลังส่วนใหญ่คุ้นเคยกับ หลังจากที่สร้างคำถามบางอย่างกับ SurveyMonkey เราสามารถส่งออกเชื่อมโยงไปยังรายการของเราลูกค้าติดตาม Twitter และคนอื่น ๆ จากนั้นเราจะให้มันไม่กี่วันกลับมาตรวจสอบและมีทุกประเภทของข้อเสนอแนะ (หวังว่า).

ตอนนี้หลายคนได้รับผลดีเมื่อพวกเขาส่งออกสำรวจ ทั้งที่ไม่มีใครเสร็จสิ้นการสำรวจหรือการตอบสนองจะไม่เป็นประโยชน์ มันไม่ได้เป็นแบบนี้ ใช้เทคนิคง่ายๆเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตอบสนองที่ดีจากการสำรวจของคุณ.

ให้มันสั้น เราได้เต็มไปทั้งหมดออกสำรวจที่ใช้เวลากว่า 20 นาที คือการที่สนุก 20 นาทีที่คุณต้องจดจำด้วยความรัก? แน่นอนไม่ได้ - มันเป็นงานที่น่าเบื่อ และฉันเดิมพันที่คุณเริ่มวิ่งผ่านคำตอบหลังจากที่ไม่กี่คำถามแรกใช่มั้ย? ผมแน่ใจว่าจะทำอย่างไร ดังนั้นถ้าเราต้องการที่จะได้รับการตอบรับจากลูกค้าที่มีคุณภาพของเราก็สำคัญที่เราถามเพียงคำถามที่สำคัญไม่กี่ พยายามที่จะให้การสำรวจของคุณถึง 5 คำถามและแน่นอนไม่ไปกว่า 10.

ถามเพียงคำถามที่ว่าคุณจะใช้ คำถามที่ทุกคนควรจะตอบสนองวัตถุประสงค์ และไม่ได้บอกว่าหนึ่งคำถามพิเศษ "ไม่เจ็บ." มันไม่ หากคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลที่คุณขอคุณเสียเวลาของลูกค้า นอกจากนี้คุณยังเสียความนับถือ คุณจะมีทั้งชุดของการตอบสนองที่จะมองผ่านและไม่มีพวกเขาจะสร้างความแตกต่าง แต่ประหยัดเวลาและได้รับการตอบสนองที่ดีขึ้นโดยเฉพาะรวมทั้งคำถามที่สำคัญ.

เริ่มต้นด้วยคำถามปลายเปิด เมื่อคุณเริ่มการถามคำถามที่ลูกค้าของคุณเป็นครั้งแรกของพวกเขาจะตอบไปอย่างสมบูรณ์ทำให้คุณประหลาดใจ ดังนั้นถ้าคุณสร้างการสำรวจเต็มรูปแบบของเครื่องชั่งน้ำหนักคะแนนและคำถามปรนัยคุณจะ จำกัด การตอบสมมติฐานของคุณเอง แต่เมื่อคุณใช้คำถามปลายเปิดคุณจะรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าของคุณมีความคิดจริงๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นี่เป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยมากที่สุดด้วย หลังจากสร้างคำถามบางอย่างกับ surveymonkey , เราสามารถส่งลิงค์ไปยังรายชื่อลูกค้า Twitter ผู้ติดตาม , และคนอื่นๆ แล้วเราก็ให้มันไม่กี่วัน กลับมาตรวจสอบ และมีทุกประเภทของข้อมูล ( หวังว่า )ตอนนี้ หลายคนได้รับผลไม่ดีเมื่อพวกเขาส่งออกสำรวจ ให้ไม่มีใครที่เสร็จสิ้นการสำรวจหรือการตอบสนองที่ไม่ได้ประโยชน์ มันไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนี้ ใช้เคล็ดลับง่ายๆเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับการตอบสนองที่ดีจากการสำรวจของคุณพูดสั้นๆ เราก็กรอกแบบสำรวจที่ใช้เวลากว่า 20 นาที ที่สนุกสนาน 20 นาทีที่คุณจำด้วยความรัก ? แน่นอนว่าไม่ – มันเป็นงานที่น่าเบื่อ . และฉันเดิมพันที่คุณเริ่มวิ่งผ่านคำตอบ หลังจากครั้งแรกไม่กี่คำถาม ? ฉันแน่ใจว่าทำ ดังนั้นหากเราต้องการได้รับคำตอบที่มีคุณภาพจากลูกค้าของเรา มันเป็นสิ่งที่เราถามแค่คำถามที่สำคัญบางอย่าง ลองเก็บแบบสำรวจของคุณ 5 ข้อ และไม่ข้ามไป 10ถามเฉพาะคำถามที่คุณจะใช้ ทุกๆคำถามที่ควรใช้งาน อย่าบอกนะว่าคำถามพิเศษ " ไม่เจ็บหรอก " มันไม่ ถ้าคุณไม่ใช้ข้อมูลที่คุณถาม คุณกำลัง wasting เวลาของลูกค้าของคุณ คุณยังเสียเวลาของคุณ คุณจะได้รับชุดทั้งหมดของการตอบสนองที่จะมองผ่านและไม่มีของพวกเขาจะสร้างความแตกต่าง แทน , ประหยัดเวลาและได้รับการตอบสนองที่ดีกว่า โดยรวมเพียงคำถามที่สำคัญ .เริ่มต้นด้วยคำถามปลายเปิด เมื่อคุณเริ่มถามคำถามลูกค้าของคุณครั้งแรก คำตอบของพวกเขาจะต้องประหลาดใจ ดังนั้นถ้าคุณสร้างแบบสอบถามแบบประเมินค่า และแบบเลือกตอบหลาย คุณจะ จำกัด ตอบสมมติฐานของคุณเอง แต่เมื่อคุณใช้คำถามปลายเปิด คุณจะรู้ว่าสิ่งที่ลูกค้าของคุณจะคิดจริงๆ