1. understand the IKEA products and

1. understand the IKEA products and actively work to offer alternative solutions to meet individual customer’s needs.


2. actively act on the findings from root cause analysis, direct issues appropriately to where the problem can be resolved. Implement changes which will improve customers’ satisfaction.


3. understand the importance of accurate stock inventory and how my own actions impact on this.


4. act on product quality problems in the store and direct them to the appropriate IKEA company.


5. use customer feedback with the commercial team to improve the service to our customers now and in the future.


6. educate the team menber to understand the IKEA Concept, and ensure they use the appropriate manuals from Inter IKEA Systems B.V. and other global solutions to help maximise our customers’ shopping experience.


7. develop an exchanges and returns action plan for the store based on the insights from customer feedback, the store's customer relations plan, taking input from the Customer Relations manager and the E&R team

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. สินค้า IKEA เข้าใจ และทำงานอย่างแข็งขันให้โซลูชั่นทางเลือกเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละ


2 กำลังดำเนินการกับผลการศึกษาจากการวิเคราะห์สาเหตุราก ตรงประเด็นเหมาะสมกับที่ปัญหาที่สามารถแก้ไข ใช้การเปลี่ยนแปลงที่จะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า


3 เข้าใจความสำคัญของการคลังที่ถูกต้องและวิธีการดำเนินการของตัวเองผลกระทบนี้


4 ดำเนินการกับปัญหาคุณภาพผลิตภัณฑ์ในร้านค้า และโดยตรงพวกเขาต้องการที่เหมาะสม IKEA บริษัท


5 ใช้คำติชมจากลูกค้ากับทีมพาณิชย์เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าของเราตอนนี้ และ ในอนาคต


6 รู้ menber ทีมเข้าใจแนวคิดของ IKEA และให้ใช้คู่มือที่เหมาะสมจากอินเตอร์ IKEA ระบบ B.V. และโซลูชั่นอื่น ๆ ทั่วโลกเพื่อช่วยเพิ่มลูกค้าของเราซื้อประสบการณ์


7 พัฒนาแผนการดำเนินการแลกเปลี่ยนและการส่งคืนสำหรับร้านค้าตามความเข้าใจจากคำติชมจากลูกค้า แผนความสัมพันธ์ลูกค้าของร้านค้า การป้อนข้อมูลจากผู้จัดการความสัมพันธ์ลูกค้าและทีมงาน E&R

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1 เข้าใจผลิตภัณฑ์ IKEA และกระตือรือร้นทำงานเพื่อนำเสนอโซลูชั่นทางเลือกที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละบุคคล2 ทำหน้าที่อย่างแข็งขันในการค้นพบจากการวิเคราะห์สาเหตุปัญหาโดยตรงให้เหมาะสมกับปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ ดำเนินการเปลี่ยนแปลงซึ่งจะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า3 เข้าใจความสำคัญของสินค้าคงคลังที่ถูกต้องและวิธีการของฉันส่งผลกระทบต่อการกระทำของตัวเองเกี่ยวกับเรื่องนี้4 ทำหน้าที่เกี่ยวกับปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในร้านและตรงไปยัง บริษัท IKEA ที่เหมาะสม5 ใช้ความคิดเห็นของลูกค้ากับทีมงานในเชิงพาณิชย์เพื่อปรับปรุงการบริการให้กับลูกค้าของเราในขณะนี้และในอนาคต6 ความรู้ menber ทีมที่จะเข้าใจแนวคิด IKEA และให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้คู่มือที่เหมาะสมจาก Inter IKEA Systems BV และการแก้ปัญหาระดับโลกอื่น ๆ ที่จะช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าของเรา7 พัฒนาแผนแลกเปลี่ยนและผลตอบแทนการดำเนินการสำหรับการจัดเก็บอยู่บนพื้นฐานของข้อมูลเชิงลึกจากความคิดเห็นของลูกค้าแผนความสัมพันธ์กับลูกค้าเก็บของการป้อนข้อมูลจากผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และทีม E & R

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . เข้าใจสร้างผลิตภัณฑ์และอย่างงานเพื่อเสนอทางเลือกโซลูชั่นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละ .

2 งานทำ ผลจากการวิเคราะห์สาเหตุรากของปัญหาโดยตรง ให้เหมาะสมกับปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ ใช้การเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า


3เข้าใจความสำคัญของสินค้าคงคลังที่ถูกต้องและวิธีการของฉันเองการกระทำต่อในนี้


4 . พระราชบัญญัติเกี่ยวกับปัญหาคุณภาพสินค้าในร้านและนำพวกเขาไปยังบริษัท IKEA ที่เหมาะสม


5 ใช้ความคิดเห็นของลูกค้ากับทีมเชิงพาณิชย์เพื่อเพิ่มบริการให้กับลูกค้าของเราในขณะนี้และในอนาคต


6 ให้ความรู้และทีมงานที่จะเข้าใจแนวคิด IKEA ,และให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้คู่มือที่เหมาะสมและนำเสนอโซลูชั่นอื่น ๆจากทั่วโลก Inter IKEA ระบบช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าของเรา


7 พัฒนาความร่วมมือและแผนการผลตอบแทนสำหรับเก็บตามข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าของร้าน ลูกค้าสัมพันธ์ , วางแผน , การป้อนข้อมูลจากลูกค้าสัมพันธ์ผู้จัดการทีม& R และ E