-ฉันจะรับฟังการวิจารณ์ของเพื่อนร่วมงานอย่างตั้งใจ ถ้าสิ่งที่พูดถูกต้อง ฉันก็จะรับฟังและปรับปรุงแก้ไข แต่ถ้าถ้าสิ่งที่พูดมานั้นผิดหรือไม่เป็นความจริง ฉันจะอธิบายด้วยเหตุผลและข้อเท็จจริงในการทำงาน โดยที่จะสื่อสารให้คนในองค์กรได้รู้ถึงเหตุผลการทำงาน อาจจะมีข้อมูลประกอบการอธิบายเพื่อให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจ There may be informed to explain to everyone in the organization.