Prior to hypothesis testing, factor

Prior to hypothesis testing, factor analysis were conducted to obtain valid variables and reduce the variables used.

Of the 18 variables used in this study, three variables emerge as the result of factor analysis, that are promptness and accuracy of service, physical evidence of service, and employee attitudes.

A multiple regression analysis using the three new service quality variables and price as predictor of customer satisfaction was then conducted to test the hypothesis.

The result of multiple regression analysis is presented in Table 2.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ก่อนการทดสอบสมมติฐาน การวิเคราะห์ปัจจัยที่ได้ดำเนินการรับตัวแปรที่ถูกต้อง และลดตัวแปรที่ใช้ ของ 18 ตัวแปรที่ใช้ในการศึกษานี้ ตัวแปรที่สามเกิดเป็นผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ปัจจัย promptness และความถูกต้องของบริการ พยานของบริการ และทัศนคติของพนักงาน มีหลายถดถอยการวิเคราะห์โดยใช้ตัวแปรใหม่บริการคุณภาพและราคาที่สามเป็นผู้ทายผลของความพึงพอใจของลูกค้าแล้วได้ดำเนินการทดสอบสมมติฐานการ มีการนำเสนอผลการวิเคราะห์การถดถอยหลายในตารางที่ 2

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ก่อนที่จะมีการทดสอบสมมติฐานการวิเคราะห์ปัจจัยที่ได้ดำเนินการที่จะได้รับตัวแปรที่ถูกต้องและลดตัวแปรที่ใช้. ของตัวแปร 18 ที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้สามตัวแปรออกมาเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ปัจจัยที่มีความรวดเร็วและความถูกต้องของการบริการหลักฐานทางกายภาพของการบริการ และทัศนคติของพนักงาน. หลายวิเคราะห์การถดถอยโดยใช้สามตัวแปรคุณภาพการให้บริการใหม่และราคาเป็นปัจจัยบ่งชี้ที่พึงพอใจของลูกค้าได้ดำเนินการแล้วในการทดสอบสมมติฐาน. ผลของการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณจะนำเสนอในตารางที่ 2

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ก่อนการทดสอบสมมติฐาน การวิเคราะห์องค์ประกอบ มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้ตัวแปรที่ถูกต้องและลดตัวแปรใช้

จาก 18 ตัวแปรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ ปัจจัยออกมาเป็นผลของการวิเคราะห์ที่รวดเร็วและความถูกต้องของบริการ หลักฐานทางกายภาพของบริการ และทัศนคติของพนักงาน .

มีการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณใช้สามตัวแปรใหม่ คุณภาพบริการและราคาเป็นทำนายความพึงพอใจของลูกค้าแล้วทำการทดสอบสมมุติฐาน

ผลของการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณที่แสดงในตารางที่ 2 .