The objective of this study is to a

The objective of this study is to analyze the current queueing system and survey the customers ’satisfaction Significant factors in this study of queueing systems are the service time and waiting time in queue. Main factors in surveying the satisfaction of customers are gender, age, occupation and satisfaction in various aspects. Data was collected from the record sheet, then the distribution and parameters of variables in the queueing system were found by using program Arena.
The result showed that the distribution of service time in the 90 days reporting section is Lognormar, and the distribution of service time in the re-entry permit section is Erlang. The distributions of waiting time for service in both sections are Poisson distribution. The current queueing model for reported a 90 Day section is G / M / 1: FCFS / ∞ / ∞ and the current queueing model for re-entry Permit section is E_k / M / 1: FCFS / ∞ / ∞. According to the survey of customers' satisfaction, it was found that the majority of respondents are male (50.9 %), aged between 20 and 30 years old (40.2 %), and career as employee or worker in the private company of household (41.2 %). Overall of customers’ satisfaction about Chiang Mai immigration in these two sections are moderate. The most satisfied aspect is the service officer, while the least satisfaction is the building/location.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์ของการศึกษานี้คือการ วิเคราะห์ระบบการจัดคิวปัจจุบัน และสำรวจลูกค้า ' ปัจจัยความสำคัญในการศึกษานี้จัดคิวระบบเป็นบริการเวลาและเวลารอคอยในคิว ปัจจัยหลักในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าคือ เพศ อายุ อาชีพ และความพึงพอใจในด้านต่าง ๆ มีการรวบรวมข้อมูลจากแผ่นบันทึก แล้วแจกแจงและพารามิเตอร์ของตัวแปรในระบบจัดคิวพบโดยโปรแกรมอารีน่า ผลพบว่าการกระจายของเวลาบริการใน 90 วันส่วนคือ Lognormar และการกระจายของบริการเวลากลับเข้าอนุญาตให้ส่วนภาษาเออร์แลง การกระจายของเวลารอสำหรับบริการในทั้งสองส่วนจะแจกแจงปัวซอง จัดคิวปัจจุบันรุ่นสำหรับรายงาน 90 วันส่วน G / M / 1: FCFS / ∞ / ∞และจัดคิวปัจจุบันรุ่นส่วนใบอนุญาตกลับเข้าเป็น E_k / M / 1: FCFS / ∞ / ∞ ตามแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า จะพบว่า ส่วนใหญ่ของผู้ตอบเป็นเพศชาย (50.9%), อายุระหว่าง 20 30 ปี (40.2%), และทำงานเป็นพนักงานหรือผู้ปฏิบัติงานในบริษัทส่วนตัวของใช้ในครัวเรือน (41.2%) โดยรวมของความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับการตรวจคนเข้าเมืองเชียงใหม่ในสองส่วนคือปานกลาง พอใจคือ เจ้าหน้าที่บริการ ความพึงพอใจน้อยที่สุดเป็น อาคารและสถานที่ตั้ง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ของการศึกษาครั้งนี้คือการวิเคราะห์ระบบการเข้าคิวในปัจจุบันและการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าปัจจัยสำคัญในการศึกษาระบบการเข้าคิวนี้เวลาการให้บริการและเวลาที่รออยู่ในคิว ปัจจัยหลักในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่มีเพศอายุอาชีพและความพึงพอใจในด้านต่างๆ เก็บรวบรวมข้อมูลจากแผ่นบันทึกแล้วกระจายและพารามิเตอร์ของตัวแปรในระบบคิวของเขาถูกพบโดยใช้โปรแกรม Arena.
ผลการศึกษาพบว่าการกระจายของเวลาการให้บริการใน 90 วันส่วนการรายงานเป็น Lognormar และการกระจายของเวลาการให้บริการ ในการกลับเข้ามาเป็นส่วนใบอนุญาต Erlang การกระจายของการรอคอยเวลาสำหรับการให้บริการในส่วนที่ทั้งสองมีการกระจาย Poisson รูปแบบการเข้าคิวปัจจุบันสำหรับรายงานส่วนวัน 90 G / M / 1: FCFS / ∞ / ∞และรูปแบบการเข้าคิวปัจจุบันส่วนใบอนุญาตกลับเข้ามาเป็น E_k / M / 1: FCFS / ∞ / ∞ ตามการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าพบว่าส่วนใหญ่ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นเพศชาย (50.9%) อายุระหว่าง 20 และ 30 ปี (40.2%) และอาชีพเป็นพนักงานหรือคนงานใน บริษัท เอกชนของครัวเรือน (41.2 %) โดยรวมของความพึงพอใจของลูกค้าเกี่ยวกับการตรวจคนเข้าเมืองเชียงใหม่ในทั้งสองส่วนอยู่ในระดับปานกลาง ด้านความพึงพอใจมากที่สุดคือเจ้าหน้าที่ให้บริการในขณะที่ความพึงพอใจน้อยที่สุดคืออาคาร / สถานที่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจุบันระบบแถวคอยและสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่สำคัญปัจจัยในการศึกษาระบบคิวมีบริการเวลาและเวลารอในคิว ปัจจัยสำคัญในการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า คือ เพศ อายุ อาชีพ และความพึงพอใจในด้านต่าง ๆ เก็บรวบรวมข้อมูลจากการบันทึกแผ่นแล้วการกระจายและพารามิเตอร์ของตัวแปรในระบบแถวคอยเวทีพบโดยใช้โปรแกรม
ผลการศึกษาพบว่า การกระจายของเวลาบริการใน 90 วัน ส่วนการรายงานเป็น lognormar , และการกระจายของเวลาการให้บริการในการอนุญาตให้เข้ามาใหม่ ส่วนเออร์แลง . กระจายของเวลาที่รอคอยสำหรับบริการในทั้งสองส่วนมีการแจกแจงปัวส์ซองปัจจุบันตัวแบบสําหรับรายงานมาตรา 90 วันเป็น G / M / 1 ก่อน / ∞ / ∞และปัจจุบันตัวแบบส่วน Re-Entry เป็น e_k / M / 1 ก่อน / ∞ / ∞ . จากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย ( 50.9 % ) อายุระหว่าง 20 และ 30 ปี ( 40.2 % )และอาชีพเป็นลูกจ้างหรือพนักงานในบริษัทเอกชนของครัวเรือน ( 41.2 % ) ความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้าเกี่ยวกับเชียงใหม่ตรวจคนเข้าเมืองในทั้งสองส่วนอยู่ในระดับปานกลาง ด้านความพึงพอใจมากที่สุด คือ เจ้าหน้าที่บริการและความพึงพอใจน้อยที่สุด คือ อาคารสถานที่