Computer Problems at oxford Health

Computer Problems at oxford Health Plan But Oxford Health Plans was a successful HMo and a stock market favorite. was recently the company stock plunged almost 75 percent in a few days. major reason designed ngowst s with its computer information system how it ves managed it Oxford is one of the largest the United States. The company started to plan its computerized system when it had only 217,000 members. However, the system was completed three later here were 1.5 million members. years system was outdated by the time it was completed. For example, processing a signup minutes instead of the planned 6 seconds. continued to sign up new members office was unable the process the applications. made it What happened into an inflexible design, whic project difficult to quickly adjust to subsequent technological improvements as the moved forward. Moreover, Oxford tried to convert the bulk of its membership-billing database to a new system in one sweeping conversion. This proved to be too difficult. They should have used some kind of prototyping, according to experts (e.g., put the small customers on the new system and see how it goes). On top of this Oxford's old software was riddled with seemingly innocuous errors in member records. This created an enormous problem in the new system The new software is very unforgiving. "If you don't get it right, you don't get it in said Seth Leffetto, Oxford's IT manager. So, when the program detected a single mistake, for example, in a 1000-member accoun it kicked out the entire group --delaying billing for all members by weeks, or even months. Attempts to fix the problem with the database vendor took months. Oxford had no backup system. As a result there were many delays and customers received flawed invoices. By the time Oxford started up to pay and others said they had customers for the first time in months, many refused long ago. later, had to uncorrectable bills and admitted it had overestimated its membership by 30,000

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่ oxford สุขภาพวางแผนแต่ Oxford สุขภาพแผนเป็น HMo สำเร็จและตลาดหุ้นชื่นชอบ มีล่าสุดหุ้นบริษัทกระโจนเข้าเกือบ 75% ในกี่วัน เหตุผลสำคัญมา s ngowst กับระบบข้อมูลคอมพิวเตอร์ว่ามันของจัดการมัน Oxford เป็นหนึ่งใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา บริษัทเริ่มต้นในการวางแผนระบบคอมพิวเตอร์เมื่อมีสมาชิกเพียง 217,000 อย่างไรก็ตาม ระบบไม่สมบูรณ์สามหลังนี่เป็น 1.5 ล้านสมาชิก ระบบปีก็ล้าสมัยตามเวลาทำให้เสร็จ เช่น ประมวลผลนาทีลงทะเบียนแทนแผน 6 วินาที ต่อสู่สมาชิกใหม่ สำนักงานไม่สามารถการใช้งาน ทำให้มันเกิดขึ้นในการออกแบบการตาย ซึ่งโครงการการปรับอย่างรวดเร็วในการปรับปรุงเทคโนโลยีต่อมาเป็นการย้ายไปข้างหน้า นอกจากนี้ Oxford พยายามแปลงเป็นกลุ่มของฐานข้อมูลการเรียกเก็บเงินสมาชิกของระบบใหม่ในแปลงกวาดที่หนึ่ง นี้พิสูจน์แล้วว่าจะยากเกินไป พวกเขาควรใช้บางชนิดของต้นแบบ ตามผู้เชี่ยวชาญ (เช่น ลูกค้ารายเล็กระบบใหม่ และดูว่ามันไป) นอกจากซอฟต์แวร์เก่าของ Oxford ถูกเต็มไป ด้วยข้อผิดพลาดที่ดูเหมือน innocuous ในระเบียนสมาชิก สร้างปัญหาใหญ่หลวงการในระบบใหม่ซอฟต์แวร์ใหม่อยู่มากสมควร "ถ้าคุณไม่ได้รับมันขวา คุณไม่ได้รับมันในกล่าว Seth Leffetto, Oxford ของมันจัดการ ดังนั้น เมื่อโปรแกรมตรวจพบข้อผิดพลาดเดียว เช่น ใน accoun สมาชิก 1000 มันเตะออกทั้งกลุ่ม - ยืดเวลาการเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกทุกสัปดาห์ หรือแม้กระทั่งเดือน ความพยายามในการแก้ไขปัญหาที่ มีผู้ขายฐานข้อมูลเอาเดือน ฟอร์ดไม่มีระบบสำรองข้อมูลได้ ผลที่ มีความล่าช้ามาก และลูกค้าได้รับใบแจ้งหนี้ข้อผิดพลาด โดยเวลา Oxford เริ่มขึ้น และคนอื่น ๆ กล่าวว่า พวกเขามีลูกค้าเป็นครั้งแรกในเดือน หลายคนปฏิเสธมานาน ในภายหลัง ได้ไปแก้ไขไม่ได้ และยอมรับมันได้ overestimated สมาชิก โดย 30,000

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่แผนสุขภาพฟอร์ด แต่แผนสุขภาพฟอร์ดเป็นกรมธรรม์ที่ประสบความสำเร็จและเป็นที่ชื่นชอบการลงทุนในตลาดหุ้น เมื่อเร็ว ๆ นี้หุ้นของ บริษัท ลดลงเกือบร้อยละ 75 ในไม่กี่วัน เหตุผลหลักที่ได้รับการออกแบบ ngowst S กับระบบข้อมูลคอมพิวเตอร์ของว​​ิธีการที่จะมีการจัดการ VES มันฟอร์ดเป็นหนึ่งในที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา บริษัท เริ่มต้นในการวางแผนระบบคอมพิวเตอร์ของมันเมื่อมันมีเพียง 217,000 สมาชิก อย่างไรก็ตามระบบเสร็จสมบูรณ์สามต่อมาที่นี่เป็น 1.5 ล้านสมาชิก ระบบปีล้าสมัยตามเวลาที่มันเสร็จสมบูรณ์ ยกตัวอย่างเช่นการประมวลผลการสมัครสมาชิกนาทีแทนการวางแผน 6 วินาที อย่างต่อเนื่องเพื่อลงทะเบียนสมาชิกสำนักงานใหม่ไม่สามารถกระบวนการการใช้งาน ทำให้มันเกิดอะไรขึ้นลงในการออกแบบที่ยืดหยุ่นโครงการ whic เรื่องยากที่จะปรับตัวให้ได้อย่างรวดเร็วการปรับปรุงเทคโนโลยีที่ตามมาเป็นเดินไปข้างหน้า นอกจากนี้ฟอร์ดพยายามที่จะแปลงเป็นกลุ่มของฐานข้อมูลสมาชิกเรียกเก็บเงินของตนไปยังระบบใหม่ในการแปลงกวาดหนึ่ง นี้พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นเรื่องยากเกินไป พวกเขาควรจะได้ใช้ชนิดของการสร้างต้นแบบบางส่วนตามที่ผู้เชี่ยวชาญ (เช่นใส่ลูกค้าขนาดเล็กในระบบใหม่และดูว่ามันจะไป) ด้านบนของซอฟแวร์เก่าของฟอร์ดนี้ที่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดที่ดูเหมือนไม่มีอันตรายในประวัติสมาชิก เรื่องนี้สร้างปัญหาอย่างมากในระบบใหม่ซอฟต์แวร์ใหม่ให้อภัยมาก "ถ้าคุณไม่ได้รับมันขวาคุณไม่ได้รับมันในเซท Leffetto, ผู้จัดการฝ่ายไอทีฟอร์ดกล่าวว่า. ดังนั้นเมื่อโปรแกรมตรวจพบความผิดพลาดเดียวเช่นใน Accoun 1000 สมาชิกมันเตะออกทั้งกลุ่ม --delaying การเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกทุกคนโดยสัปดาห์หรือเป็นเดือนแม้. พยายามที่จะแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับผู้ให้บริการฐานข้อมูลใช้เวลาหลายเดือน. ฟอร์ดมีระบบการสำรองข้อมูลไม่. เป็นผลให้มีความล่าช้าและลูกค้าจำนวนมากที่ได้รับใบแจ้งหนี้ที่มีข้อบกพร่อง. ตามเวลาที่ฟอร์ดเริ่มต้น ขึ้นอยู่กับการจ่ายเงินและคนอื่น ๆ ว่าพวกเขามีลูกค้าเป็นครั้งแรกในเดือนที่หลายคนปฏิเสธที่นานมาแล้ว. ต่อมามีตั๋วเงินพร่ำและยอมรับว่ามันมีสมาชิกเกิน 30,000