เป็นการส่งมอบคุณภาพในการให้บริการกับลูกค้าได้รวดเร็วและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า (Customer satisfaction) ซึ่งจะเชื่อมโยงกับกลยุทธ์ด้านพนักงาน
The delivery of quality customer service quickly and create customer satisfaction (Customer satisfaction) which is linked to the strategy in employees.
The quality of service delivered to customers quickly and satisfy the customer (Customer satisfaction), which are linked to the strategic plan.