Transaction defect rateThe transact

Transaction defect rate

The transaction defect rate is the percentage of a seller's transactions that have any of the following transaction-related defects:
eBay Money Back Guarantee or PayPal Purchase Protection case opened for an item not received or an item not as described
Seller-initiated transaction cancellation
Sellers need to maintain a defect rate of 2% or lower to meet minimum global seller performance standards, and a defect rate of 0.5% or lower to meet global Top Rated Seller standards.

Any case or return that is referred to eBay or PayPal for review and is found in your favor—or found to be no fault of the buyer or seller—won't count against your performance rating. Learn more about cases that count against your seller performance.

The transaction defect rate won't affect your seller status until you have transactions with defects involving at least 5 different buyers, or at least 4 different buyers to impact Top Rated status, within your evaluation period.

All transactions with defects count toward your global performance rating. Only your transactions with US buyers count toward your seller performance rating on eBay.com.

Sellers in the global program need to maintain a late shipment rate of less than 5% for Top Rated and less than 10% for all sellers.

Notes:
Sellers can have a maximum of 0.3% of eBay Money Back Guarantee and PayPal Purchase Protection cases closed without seller resolution over the most recent evaluation period.
Sellers with 400 or more transactions over the past 3 months are evaluated on their transactions with global buyers from the last 3 calendar months. For all other sellers, the rate is calculated from transactions with global buyers over the last 12 calendar months.
To improve your seller performance rating, follow these best practices for all your transactions, which can also help you achieve Top Rated Seller status. You can also review these tips on becoming a better seller.

To become a Top Rated Seller, you must meet higher requirements than those above.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อัตราข้อบกพร่องของธุรกรรมอัตราข้อบกพร่องธุรกรรมเป็นธุรกรรมผู้ขายที่มีข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:อีเบย์ PayPal ซื้อป้องกันหรือรับประกันการคืนเงินกรณีเปิดสำหรับสินค้าไม่ได้รับ หรือรายการไม่ได้การยกเลิกธุรกรรมผู้ขายเริ่มต้นผู้ขายต้องรักษาอัตราความบกพร่อง 2% หรือต่ำกว่ามาตรฐานประสิทธิภาพขั้นต่ำผู้ขายทั่วโลก และข้อบกพร่องอัตรา 0.5% หรือต่ำกว่ามาตรฐานที่ผู้ขายได้รับคะแนนยอดนิยมทั่วโลกกรณีใด ๆ หรือผลตอบแทนที่เรียกว่าอีเบย์หรือ PayPal สำหรับรีวิว และพบในความโปรดปรานของคุณ — หรือจะ มิใช่ความผิดของผู้ซื้อหรือผู้ขาย — จะไม่นับเป็นการจัดอันดับประสิทธิภาพการทำงานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีที่นับกับประสิทธิภาพของผู้ขายอัตราข้อบกพร่องธุรกรรมจะไม่มีผลต่อสถานะของผู้ขายจนกว่าคุณมีธุรกรรมที่ มีข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อแตกต่างกันน้อย 5 หรือน้อย 4 ผู้ซื้อแตกต่างกันส่งผลกระทบต่อสถานะคะแนนสูงสุด ภายในระยะเวลาของการประเมินธุรกรรมทั้งหมดที่ มีข้อบกพร่องนับรวมการจัดอันดับประสิทธิภาพการทำงานทั่วโลก เฉพาะธุรกรรมของคุณกับเราผู้ซื้อนับคะแนนประสิทธิภาพของผู้ขายบน eBay.comผู้ขายในโปรแกรมระดับโลกที่ต้องการรักษาอัตราการจัดส่งล่าช้าน้อยกว่า 5% สำหรับคะแนนสูงสุดและน้อยกว่า 10% สำหรับผู้ขายทั้งหมดหมายเหตุ:ผู้ขายสามารถมีสูงสุด 0.3% ของการรับประกันการคืนเงินของ eBay และ PayPal ซื้อป้องกันกรณีที่ปิด โดยไม่มีผู้ขายแก้ไขระยะเวลาการประเมินล่าสุดผู้ขายที่ มีธุรกรรมอย่าง น้อย 400 กว่า 3 เดือนจะประเมินการธุรกรรมกับผู้ซื้อทั่วโลกจากปฏิทินเดือน 3 สำหรับผู้ขายอื่น ๆ อัตราคำนวณธุรกรรมกับผู้ซื้อทั่วโลกล่าสุด 12 เดือนปฏิทินการปรับปรุงการจัดอันดับประสิทธิภาพการทำงานขาย ตามแนวทางปฏิบัติสำหรับทุกธุรกรรมของคุณ ซึ่งยังสามารถช่วยคุณบรรลุสถานะผู้ขายได้รับคะแนนด้านบน นอกจากนี้คุณยังสามารถทบทวนเคล็ดลับในการเป็น ผู้ขายดีขึ้นจะกลายเป็น ผู้ขาย ได้รับคะแนน ด้านบน คุณต้องสูงกว่าดังกล่าวข้างต้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ข้อบกพร่องการทำธุรกรรมอัตรา

อัตราข้อบกพร่องการทำธุรกรรมคือเปอร์เซ็นต์ของการทำธุรกรรมของผู้ขายที่มีความบกพร่องของการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้:
อีเบย์เงินกลับรับประกันหรือกรณีคุ้มครองการซื้อของ PayPal เปิดสำหรับรายการไม่ได้รับหรือรายการที่ไม่ได้ตามที่อธิบาย
การทำธุรกรรมของผู้ขายที่ริเริ่ม ยกเลิกการ
ขายต้องรักษาอัตราข้อบกพร่อง 2% หรือต่ำกว่าเพื่อตอบสนองมาตรฐานการปฏิบัติงานผู้ขายทั่วโลกขั้นต่ำและอัตราข้อบกพร่อง 0.5% หรือต่ำกว่าเป็นไปตามมาตรฐานของผู้ขายคะแนนสูงสุดทั่วโลก.

กรณีใด ๆ หรือกลับที่เรียกว่าอีเบย์หรือ PayPal สำหรับ ตรวจสอบและพบในความโปรดปรานของคุณหรือพบว่าเป็นความผิดของผู้ซื้อหรือผู้ขาย won't นับคะแนนไม่กับผลงานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีที่นับรวมกับผลการดำเนินงานของผู้ขาย.

อัตราข้อบกพร่องดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานะของผู้ขายของคุณจนกว่าคุณจะมีการทำธุรกรรมที่มีข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 5 ผู้ซื้อที่แตกต่างกันหรืออย่างน้อย 4 ผู้ซื้อที่แตกต่างกันส่งผลกระทบต่อสถานะอันดับสูงสุดสำหรับภายในการประเมินผลของ ระยะเวลา.

การทำธุรกรรมทั้งหมดที่มีข้อบกพร่องนับคะแนนผลการดำเนินงานทั่วโลกของคุณ เพียงทำธุรกรรมของคุณกับผู้ซื้อสหรัฐนับคะแนนผลการปฏิบัติงานขายของคุณบน eBay.com.

ขายในโปรแกรมทั่วโลกจำเป็นต้องรักษาอัตราการจัดส่งของปลายน้อยกว่า 5% สำหรับคะแนนสูงสุดและน้อยกว่า 10% สำหรับผู้ขายทั้งหมด.

หมายเหตุ:
ผู้ขายสามารถ มีสูงสุด 0.3% ของการรับประกันของอีเบย์คืนเงินและกรณีการคุ้มครองการซื้อของ PayPal ปิดได้โดยไม่ต้องมีความละเอียดผู้ขายในช่วงระยะเวลาการประเมินล่าสุด.
ขาย 400 หรือมากกว่าการทำธุรกรรมที่ผ่านมา 3 เดือนจะมีการประเมินในการทำธุรกรรมของพวกเขากับผู้ซื้อทั่วโลกจากที่ผ่านมา 3 เดือนปฏิทิน สำหรับผู้ขายอื่น ๆ ทั้งหมดอัตราคำนวณจากการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อทั่วโลกในช่วง 12 เดือนปฏิทิน.
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้คะแนนผู้ขายของคุณปฏิบัติตามวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้สำหรับการทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณซึ่งยังสามารถช่วยให้คุณบรรลุสถานะคะแนนสูงสุดผู้ขาย นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบเคล็ดลับเหล่านี้ในการเป็นผู้ขายที่ดีกว่า.

จะกลายเป็นคะแนนสูงสุดของผู้ขายคุณจะต้องตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นกว่าที่ดังกล่าวข้างต้น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

อัตราข้อบกพร่องของธุรกรรมรายการอัตราข้อบกพร่อง คือ เปอร์เซ็นต์ของการทำธุรกรรมของผู้ขายว่ามีธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องต่อไปนี้ :อีเบย์เงินกลับรับประกัน หรือกรณีการป้องกันการซื้อ PayPal เปิดสำหรับรายการที่ไม่ได้รับหรือรายการไม่อธิบายผู้ขายที่ริเริ่มการยกเลิกรายการผู้ขายต้องการที่จะรักษาอัตราข้อบกพร่องของ 2% หรือต่ำกว่าขั้นต่ำที่ผู้ขายทั่วโลกเพื่อตอบสนองมาตรฐานการปฏิบัติงาน และความบกพร่องอัตรา 0.5% หรือล่างเพื่อตอบสนองความต้องการของโลกอันดับผู้ขายมาตรฐานกรณีใด ๆหรือผลตอบแทนที่ถูกอ้างถึง eBay หรือ PayPal เพื่อการตรวจสอบ และพบในความโปรดปรานของคุณ หรือจะไม่พบความผิดของผู้ซื้อหรือผู้ขายจะไม่นับกับคะแนนผลงานของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีที่นับกับประสิทธิภาพของผู้ขายของคุณรายการอัตราข้อบกพร่องไม่มีผลต่อผู้ขายสถานะของคุณจนกว่าคุณจะมีรายการที่มีข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับอย่างน้อย 5 ผู้ซื้อที่แตกต่างกัน หรืออย่างน้อย 4 ผู้ซื้อแตกต่างกันส่งผลกระทบต่อสถานะอันดับสูงสุดภายในระยะเวลาการประเมินของคุณการทำธุรกรรมทั้งหมดกับข้อบกพร่องนับต่อการประเมินประสิทธิภาพทั่วโลกของคุณ เฉพาะธุรกรรมกับเราผู้ซื้อนับรวมของคุณผู้ขาย Performance Rating ใน ebay.comผู้ขายในโปรแกรม ซึ่งจำเป็นต้องรักษาสายจัดส่งคะแนนน้อยกว่า 5 % อันดับ และน้อยกว่า 10% สำหรับผู้ขายหมายเหตุ :ผู้ขายสามารถมีได้สูงสุด 0.3 % เงินกลับรับประกันกรณีการป้องกันการซื้อ eBay และ PayPal ปิดโดยไม่ต้องขายความละเอียดมากกว่าระยะเวลาการประเมินล่าสุดขาย 400 หรือมากกว่ารายการที่ผ่านมา 3 เดือน ส่วนในการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อทั่วโลกจากช่วง 3 เดือนในปฏิทิน . สำหรับผู้ขายอื่น ๆทั้งหมด ซึ่งคำนวณจากการทำธุรกรรมกับผู้ซื้อทั่วโลกในช่วง 12 เดือนในปฏิทิน .ปรับปรุงประสิทธิภาพการประเมินผู้ขาย ตามเหล่านี้ปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำธุรกรรมทั้งหมดของคุณซึ่งยังสามารถช่วยให้คุณบรรลุอันดับผู้ขายสถานะ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบเคล็ดลับเหล่านี้ในการเป็นผู้ขายที่ดีกลายเป็นอันดับผู้ขาย คุณต้องตอบสนองความต้องการสูงกว่าข้างบน