service quality actually has two co

service quality actually has two components what is provided to the customer and how the service is delivered or deliverables and interactions. Deliverables describe what is provided to the customer. Interactions describe the characteristics of staff and equipment that impact how customers experience the service process. A large amount of the library literature has focus on the "what" to the exclusion of the "how.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพจริงมีองค์ประกอบสองสิ่งที่ให้แก่ลูกค้า และวิธีการจัดส่งบริการ หรือ deliverables และโต้ตอบ Deliverables อธิบายสิ่งที่ให้แก่ลูกค้า โต้ตอบที่อธิบายลักษณะของพนักงานและอุปกรณ์ที่ส่งผลกระทบอย่างไรลูกค้าประสบการณ์กระบวนการบริ จำนวนมากของไลบรารีเอกสารประกอบการได้เน้น "อะไร" "วิธีการตัด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณภาพการให้บริการจริงมีสองส่วนสิ่งที่มีให้กับลูกค้าและวิธีการให้บริการจัดส่งหรือการส่งมอบและการมีปฏิสัมพันธ์ อธิบายการส่งมอบสิ่งที่มีให้กับลูกค้า ปฏิสัมพันธ์อธิบายลักษณะของพนักงานและอุปกรณ์ที่ส่งผลกระทบต่อวิธีการที่ลูกค้าได้สัมผัสกับการบริการ จำนวนมากของห้องสมุดวรรณกรรมได้มุ่งเน้นไปที่ "อะไร" ปันใจ "วิธีการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพบริการจริงมีสององค์ประกอบอะไรให้กับลูกค้าและวิธีการบริการจัดส่งหรือส่งมอบและการโต้ตอบ อธิบายว่า ส่งมอบให้ลูกค้า การโต้ตอบที่อธิบายลักษณะของบุคลากรและอุปกรณ์ที่ส่งผลกระทบต่อวิธีที่ลูกค้าสัมผัสกระบวนการให้บริการจำนวนมากของห้องสมุดวรรณกรรม ได้มุ่งเน้นไปที่ " อะไร " ไม่ต้อง " อย่างไร