although for decades researchers have studied how consumers form “like–dislike” attitudes toward brands, the past few years have seen a burgeoning
interest among both practitioners and academics in con- sumers’ “love” for brands.1 Among practitioners, Roberts’s (2004) book Lovemarks expresses increased interest in this topic, and Bauer, Heinrich, and Albrecht (2009) recently documented a growing use of the concept of love in adver- tising. Academic research on brand love or related con- structs has also been substantial (for reviews, see Albert, Merunka, and Valette-Florence 2008; Thomson, MacInnis, and Park 2005), finding it to be associated with positive word of mouth (WOM) and brand loyalty (Carroll and Ahu- via 2006; Fournier 1998; Thomson, MacInnis, and Park
2005), increased willingness to pay a price premium (Thomson, MacInnis, and Park 2005), and forgiveness of brand failures (Bauer, Heinrich, and Albrecht 2009), among other outcomes.
แม้ว่าสำหรับนักวิจัยทศวรรษที่ผ่านมามีการศึกษาว่าผู้บริโภคในรูปแบบ "เหมือนไม่ชอบ" ทัศนคติแบรนด์ไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้เห็นการเติบใหญ่
ความสนใจในหมู่ผู้ปฏิบัติงานและนักวิชาการทั้งใน Sumers con- '"ความรัก" สำหรับ brands.1 ในหมู่ผู้ปฏิบัติงาน, โรเบิร์ต (2004 ) หนังสือ Lovemarks เป็นการแสดงออกถึงความสนใจที่เพิ่มขึ้นในหัวข้อนี้และ Bauer, เฮ็นและอัลเบรท (2009) เมื่อเร็ว ๆ นี้การบันทึกการใช้งานที่เพิ่มขึ้นของแนวคิดของความรักในตรงข้าม tising การวิจัยทางวิชาการเกี่ยวกับความรักแบรนด์หรือ structs con- ที่เกี่ยวข้องยังได้รับอย่างมีนัยสำคัญ (การแสดงความคิดเห็นโปรดดูอัลเบิร์ Merunka และ Valette-ฟลอเรนซ์ 2008; ทอมสัน, MacInnis และพาร์ค 2005) พบว่ามันจะเกี่ยวข้องกับคำบวกจากปาก (WOM ) และความจงรักภักดีต่อแบรนด์ (แครอลและ Ahu- ผ่าน 2006; เย 1998 ทอมสัน, MacInnis และพาร์ค
2005), ความเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มขึ้นพรีเมี่ยมราคา (ทอมสัน, MacInnis และพาร์ค 2005) และการให้อภัยของความล้มเหลวแบรนด์ (Bauer, เฮ็น และ Albrecht 2009) ในหมู่ผลอื่น ๆ
การแปล กรุณารอสักครู่..
