Application Services DeliveryContro

Application Services Delivery


Control application management performance against Service Level Agreements
Manage root cause analysis on application management service delivery failures and put in place solutions to eradicate failure repetition
Manage root-cause analysis to determine the origin of corrective maintenance service requests
Continuously seek to improve the client service and cost of operation
Actively pursue the identification of quality and process improvement initiatives to achieve operational excellence
Develop budget for Rayong unit and measure against actual
Provide leadership and direction to Team while promoting empowerment
Manage deployment and workload
Implement and enforce security procedures
Assist in the analysis of performance reports
Timely report to Application Management Manager or director
Accountability/Scope

Make independent decisions, which have major day-to-day impact in area of responsibility, and may influence direction of other areas
Accountable for results of work to both IT One and client
Identify, assess and resolve complex problems/issues and provide alternative scenarios
Provide and implement business-focused solutions within time/cost constraints
May identify business development opportunities
Manage effective client relationships within Rayong Sites
Required to apply advanced analytical skills in assessing concepts/principles and alternative solutions
Efficiently manage/manipulate resources
Required to monitor and report on budget, and assist with the forecasting of expenditure at Rayong Unit
Accountable for performance against financial parameters, and monitor and report on budgetary aspects within Rayong unit
Challenge existing approaches/solutions to drive continuous improvement and required to gain management/client commitment to change
Manage IT One process to ensure the quality of service to clients
Initiate and design business process excellence improvements within area of responsibility
People Development

Provide education/guidance to Application Manager or IT One management, share knowledge across organisational boundaries
In conjunction with application manager, work to ensure development of group members’ skills
Provide guidance to and share knowledge with colleagues/team members relating to own specialisation
Development of group members’ skills
Typically oversee /co-ordinate the work of others
Leverage skills of others in order to meet business objectives
Define and manage group structures and resource levels to support business needs
Create a positive work environment that fosters team performance
Organize and conduct regular meetings and communications with team members
Resolve team conflicts with sensitivity, tact, and fairness
Act as a role model within IT One
Act as internal consultant for own area of specialisation, by leveraging own knowledge across multiple clients and industries
Provide detailed guidance on specialist training/development activities and act as faculty across the wider organisation
Provide input to specialist resourcing requirements
Qualifications:

Knowledge and Skills

Highly skilled in specific specialist area especially for application development lifecycle
Required to stay current with information in the Knowledge databases and within the industry
Deep functional, technical, business knowledge in area of responsibility
Experience in using structured methodologies and tools
Deep skills in communicating technical concepts
Strong customer skill and customer service orientation
Development and coaching skills
Teamwork and collaboration
Oral and written communications skills
Deep Knowledge of SLA and OLA metrics
Problem solving skills
Minimum Qualifications

Bachelor’s degree or higher in Computer Engineering, Computer Science, Statistics, or other related fields
6-8 years of relevant experience
Specially consideration for experienced in application development (Java and Dot NET with K2.)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใช้บริการจัดส่งควบคุมประสิทธิภาพการจัดการโปรแกรมประยุกต์กับข้อตกลงระดับบริการจัดการวิเคราะห์สาเหตุรากในแอพพลิเคชันการจัดการบริการจัดส่งความล้มเหลว และในโซลูชั่นที่จะขจัดความล้มเหลวซ้ำจัดการวิเคราะห์รากสาเหตุเพื่อกำหนดจุดเริ่มต้นของการร้องขอการบริการบำรุงรักษาแก้ไขค้นหาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและต้นทุนของการดำเนินงานกำลังดำเนินการระบุคุณภาพ และกระบวนการริเริ่มปรับปรุงเพื่อให้การปฏิบัติเป็นเลิศพัฒนางบประมาณสำหรับหน่วยระยอง และวัดกับจริงให้เป็นผู้นำและทิศทางของทีมในขณะที่ส่งเสริมอำนาจจัดการการใช้งานและปริมาณงานดำเนินการ และบังคับใช้มาตรการความปลอดภัยช่วยในการวิเคราะห์รายงานประสิทธิภาพการทำงานเวลารายงานโปรแกรมจัดการผู้จัดการหรือกรรมการความรับผิดชอบ/ขอบเขตทำให้ตัดสินใจด้วยตนเอง ซึ่งมีผลกระทบหลักในพื้นที่รับผิดชอบ และอาจมีอิทธิพลต่อทิศทางของพื้นที่อื่น ๆรับผิดชอบสำหรับผลลัพธ์ของการทำงานทั้งนั้นหนึ่งและไคลเอนต์ระบุ ประเมิน และแก้ไขปัญหาปัญหาซับซ้อน และให้สถานการณ์อื่นมี และใช้เน้นธุรกิจโซลูชั่นภายในข้อจำกัดของเวลา/ต้นทุนอาจระบุโอกาสในการพัฒนาธุรกิจจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพภายในเว็บไซต์ระยองต้องใช้ทักษะการวิเคราะห์ขั้นสูงในการประเมินแนวคิด/หลักการและทางเลือกมีประสิทธิภาพจัดการ/จัดการทรัพยากรต้องตรวจสอบและรายงานเกี่ยวกับงบประมาณ และการช่วยเหลือ ด้วยการคาดการณ์รายจ่ายที่หน่วยระยองรับผิดชอบประสิทธิภาพเทียบกับ พารามิเตอร์การเงิน และตรวจสอบ และรายงานในด้านงบประมาณภายในหน่วยระยองท้าทายวิธี/แก้ไขปรับปรุงอย่างต่อเนื่องของไดรฟ์ที่มีอยู่ และต้องการมั่นจัดการ/ไคลเอนต์เมื่อต้องการเปลี่ยนจัดการเรื่องหนึ่งกระบวนการตรวจสอบคุณภาพของการบริการลูกค้าเริ่มต้นและการออกแบบธุรกิจกระบวนการความเป็นเลิศการปรับปรุงภายในพื้นที่ความรับผิดชอบการพัฒนาบุคลากรให้การศึกษา/คำแนะนำกับการจัดการตัวจัดการโปรแกรมประยุกต์หรือมันหนึ่ง แบ่งปันความรู้ข้ามขอบ organisationalร่วมกับตัวจัดการโปรแกรมประยุกต์ การทำงานเพื่อพัฒนาทักษะของสมาชิกในกลุ่มให้คำแนะนำเพื่อแบ่งปันความรู้กับสมาชิกผู้ร่วมงาน/ทีมที่เกี่ยวข้องกับตัวเองได้พัฒนาทักษะของสมาชิกในกลุ่มโดยทั่วไปดูแล /co-ordinate การทำงานของผู้อื่นใช้ทักษะอื่นเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ของธุรกิจกำหนด และจัดการโครงสร้างกลุ่มและระดับทรัพยากรเพื่อสนับสนุนธุรกิจสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานบวกที่ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานจัดระเบียบ และดำเนินการจัดประชุมอย่างสม่ำเสมอและการสื่อสารกับสมาชิกในทีมแก้ไขความขัดแย้งของทีม ด้วยความไว ริต้า และมีความยุติธรรมทำหน้าที่เป็นต้นแบบในเรื่องหนึ่งทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาภายในพื้นที่ของตนเองได้ โดยใช้ความรู้ของตนเองในหลายอุตสาหกรรมและลูกค้าให้คำแนะนำเกี่ยวกับกิจกรรมการฝึกอบรม/พัฒนาผู้เชี่ยวชาญ และทำหน้าที่เป็นคณะในองค์กรมากขึ้นมีข้อมูลสำหรับผู้เชี่ยวชาญ resourcing ความต้องการคุณสมบัติ:ความรู้และทักษะ มีทักษะสูงในพื้นที่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะโดยเฉพาะอย่างยิ่งในวงจรการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ต้องอยู่กับข้อมูล ในฐานข้อมูลความรู้ และอุตสาหกรรมธุรกิจทำงานลึก เทคนิค ความรู้ในพื้นที่ของความรับผิดชอบประสบการณ์ในการใช้โครงสร้างหลักสูตรและเครื่องมือลึกทักษะในการสื่อสารแนวคิดเทคนิคลูกค้าแข็งแกร่งทักษะและแนวการบริการลูกค้าพัฒนาและฝึกทักษะทำงานเป็นทีมและทำงานร่วมกันทักษะการสื่อสาร และการเขียนวัดความรู้ SLA และโอลาลึกทักษะการแก้ปัญหาคุณสมบัติขั้นต่ำปริญญาตรี หรือสูงกว่า วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ สถิติ หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเขตข้อมูล6-8 ปีของประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องพิเศษพิจารณาสำหรับประสบการณ์ในการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ (Java และ Dot NET กับ K2)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แอพลิเคชันและบริการจัดส่งผลการดำเนินงานการจัดการโปรแกรมการควบคุมกับข้อตกลงระดับการบริการจัดการการวิเคราะห์สาเหตุความล้มเหลวในการส่งมอบบริการการจัดการโปรแกรมประยุกต์และใส่ในการแก้ปัญหาที่จะขจัดความล้มเหลวในการทำซ้ำจัดการการวิเคราะห์รากสาเหตุเพื่อตรวจสอบที่มาของการร้องขอบริการบำรุงรักษาที่ถูกต้องอย่างต่อเนื่องพยายามที่จะปรับปรุงลูกค้า บริการและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอย่างแข็งขันไล่ตามบัตรประจำตัวของที่มีคุณภาพและความคิดริเริ่มการปรับปรุงกระบวนการเพื่อให้บรรลุความเป็นเลิศในการดำเนินงานพัฒนางบประมาณสำหรับหน่วยระยองและวัดที่เกิดขึ้นจริงกับความเป็นผู้นำและทิศทางให้ทีมขณะที่การส่งเสริมเพิ่มขีดความสามารถจัดการการใช้งานและปริมาณงานที่ดำเนินการและบังคับใช้ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยที่ช่วยในการวิเคราะห์ รายงานผลการปฏิบัติงานรายงานทันเวลาในการประยุกต์ใช้การจัดการหรือกรรมการผู้จัดการรับผิดชอบ / ขอบเขตการตัดสินใจที่เป็นอิสระซึ่งมีผลกระทบต่อวันต่อวันที่สำคัญในพื้นที่รับผิดชอบและอาจมีผลต่อทิศทางของพื้นที่อื่น ๆรับผิดชอบสำหรับผลของการทำงานทั้งไอทีและลูกค้าระบุประเมินและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน / ปัญหาและให้สถานการณ์ทางเลือกให้และดำเนินการแก้ปัญหาที่มุ่งเน้นธุรกิจภายในระยะเวลา / ข้อ จำกัด ค่าใช้จ่ายที่อาจระบุโอกาสในการพัฒนาธุรกิจการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีประสิทธิภาพภายในเว็บไซต์ระยองที่จำเป็นในการใช้ทักษะในการวิเคราะห์ขั้นสูงในการประเมินแนวคิด / หลักการและทางเลือก การแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพในการจัดการ / การจัดการทรัพยากรที่จำเป็นในการตรวจสอบและรายงานเกี่ยวกับงบประมาณและการให้ความช่วยเหลือกับการคาดการณ์ของค่าใช้จ่ายที่ระยองหน่วยรับผิดชอบสำหรับการทำงานกับพารามิเตอร์ทางการเงินและการตรวจสอบและรายงานในด้านงบประมาณภายในหน่วยระยองท้าทายวิธีการที่มีอยู่ / การแก้ปัญหาในการผลักดันการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และจำเป็นต้องได้รับการจัดการ / ความมุ่งมั่นของลูกค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงการจัดการไอทีกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของการบริการให้กับลูกค้าที่เริ่มต้นและการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจที่เป็นเลิศการออกแบบที่อยู่ในพื้นที่รับผิดชอบของการพัฒนาคนให้การศึกษา / แนวทางในการจัดการแอพลิเคชันหรือไอทีการจัดการความรู้ร่วมกันทั่ว ขอบเขตขององค์กรร่วมกับผู้จัดการการสมัครงานเพื่อให้แน่ใจว่าการพัฒนาของสมาชิกในกลุ่มทักษะการให้คำแนะนำและแลกเปลี่ยนความรู้กับเพื่อนร่วมงาน / สมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญของตัวเองพัฒนาของสมาชิกในกลุ่มทักษะโดยปกติดูแล / ประสานงานของผู้อื่นทักษะ Leverage ของคนอื่น ๆ เพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการจัดการการกำหนดโครงสร้างและระดับกลุ่มทรัพยากรเพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกที่ส่งเสริมประสิทธิภาพของทีมงานจัดระเบียบและดำเนินการประชุมตามปกติและการสื่อสารกับสมาชิกในทีมแก้ปัญหาความขัดแย้งในทีมงานที่มีความไวไหวพริบและความเป็นธรรมตามพระราชบัญญัติ เป็นแบบอย่างภายในไอทีวันทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาภายในสำหรับพื้นที่ของความเชี่ยวชาญของตัวเองโดยการใช้ประโยชน์จากความรู้ของตัวเองทั่วลูกค้าหลายและอุตสาหกรรมให้คำแนะนำรายละเอียดเกี่ยวกับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญ / กิจกรรมการพัฒนาและทำหน้าที่เป็นอาจารย์ในองค์กรที่กว้างขึ้นให้เข้ากับความต้องการทรัพยากรผู้เชี่ยวชาญคุณสมบัติ : ความรู้และทักษะสูงที่มีความเชี่ยวชาญในพื้นที่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการดำเนินงานการพัฒนาโปรแกรมที่จำเป็นในการอยู่ในปัจจุบันกับข้อมูลในฐานข้อมูลความรู้และในอุตสาหกรรมลึกการทำงานทางด้านเทคนิคความรู้ทางธุรกิจในพื้นที่ความรับผิดชอบของประสบการณ์ในการใช้วิธีการที่มีโครงสร้างและเครื่องมือทักษะลึกลงไปใน การสื่อสารแนวความคิดเทคนิคทักษะลูกค้าที่แข็งแกร่งและการบริการลูกค้าการวางแนวทางการพัฒนาและการฝึกทักษะการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือการสื่อสารช่องปากและเขียนทักษะความรู้ลึกของตัวชี้วัด SLA และ OLA ทักษะการแก้ปัญหาคุณสมบัติขั้นต่ำปริญญาตรีหรือสูงกว่าในวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์, สถิติหรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง สาขา6-8 ปีมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับประสบการณ์ในการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ (Java และ Dot Net กับ K2.)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โปรแกรมบริการจัดส่ง


โปรแกรมควบคุมการจัดการประสิทธิภาพกับข้อตกลงระดับการบริการ
รากสาเหตุการวิเคราะห์การจัดการโปรแกรมการจัดการบริการจัดส่งความล้มเหลวและการวางโซลูชั่นเพื่อลบล้างความล้มเหลวซ้ำ
จัดการรากสาเหตุการวิเคราะห์เพื่อตรวจสอบที่มาของการแก้ไขซ่อมบำรุงบริการการร้องขอ
แสวงหาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า และค่าใช้จ่ายในการผ่าตัด
จีบกำหนดคุณภาพและกระบวนการริเริ่มโครงการเพื่อให้บรรลุความเป็นเลิศการดำเนินงานพัฒนางบประมาณ
ระยองกับหน่วยและวัดจริง
ให้ภาวะผู้นำและทิศทางของทีมในขณะที่การส่งเสริมการกระจายภาระงาน

จัดการการใช้งานและการบังคับใช้การรักษาความปลอดภัยขั้นตอน
ช่วยในการวิเคราะห์รายงาน
รายงานผลการปฏิบัติเวลาโปรแกรมการจัดการผู้จัดการ / ขอบเขตความรับผิดชอบ


ตัดสินใจอิสระ ซึ่งมีผลกระทบต่อสาขาในพื้นที่รับผิดชอบ และอาจมีผลต่อทิศทางของพื้นที่อื่น ๆรับผิดชอบต่อผลของงาน

ทั้งมันและไคลเอ็นต์ ระบุประเมินและแก้ไขปัญหา / ประเด็นที่ซับซ้อนและให้
สถานการณ์ทางเลือกให้และใช้ธุรกิจที่เน้นโซลูชั่นภายในเวลา / ค่าใช้จ่ายข้อจำกัด
อาจระบุโอกาสในการพัฒนาธุรกิจการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพภายในเว็บไซต์

ระยอง ต้องใช้ทักษะการวิเคราะห์ขั้นสูงในการประเมินแนวคิด / หลักการและ
โซลูชั่นทางเลือกได้อย่างมีประสิทธิภาพการจัดการ / จัดการทรัพยากร
ต้องตรวจสอบและรายงานงบประมาณและให้ความช่วยเหลือกับการใช้จ่ายที่หน่วยรับผิดชอบในการปฏิบัติกับพารามิเตอร์ทางการเงิน
ระยอง และตรวจสอบและรายงานด้านงบประมาณภายในหน่วยความท้าทายที่มีอยู่ แนวทาง /
โซลูชั่นไดรฟ์ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องระยอง และต้องได้รับการจัดการลูกค้า / ความมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลง
การจัดการกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพของการบริการลูกค้าและการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ
เริ่มต้นเป็นเลิศการออกแบบภายในพื้นที่ของประชาชนรับผิดชอบการพัฒนา

ให้การศึกษา / แนะแนว ผู้จัดการโปรแกรมหรือการจัดการหนึ่ง แบ่งปันความรู้ทั่วองค์กรขอบเขต
ร่วมกับผู้จัดการการประยุกต์ใช้งานเพื่อให้พัฒนาทักษะของสมาชิกกลุ่ม
ให้คำแนะนำและแลกเปลี่ยนความรู้กับเพื่อนร่วมงาน / สมาชิกทีมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะความเชี่ยวชาญ
เองของสมาชิกกลุ่ม
มักจะดูแล / ประสานงานงานของผู้อื่น
ยกระดับทักษะของผู้อื่นเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
กำหนดและจัดการโครงสร้างและกลุ่มทรัพยากรระดับเพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจ
สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริม
บวก ประสิทธิภาพของทีมจัดระเบียบและจัดการประชุมเป็นประจำ และสื่อสารกับสมาชิกในทีม
แก้ไขทีมขัดแย้งกับความไว ไหวพริบ และความเป็นธรรม
ทำเป็นแบบอย่างภายในหนึ่ง
รับเป็นที่ปรึกษาภายในพื้นที่ของความเชี่ยวชาญ โดยใช้ประโยชน์จากความรู้ในลูกค้าหลายราย และอุตสาหกรรม
ให้คำแนะนำรายละเอียดกิจกรรมการฝึกอบรม / พัฒนาผู้เชี่ยวชาญและเป็นคณะข้ามกว้างองค์กร
ให้ข้อมูลกับผู้เชี่ยวชาญ Resourcing คุณสมบัติความต้องการ
:

ความรู้และทักษะความชำนาญเฉพาะด้าน

ในพื้นที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมการพัฒนาวงจรชีวิต
ต้องอยู่กับความรู้และข้อมูลในฐานข้อมูลภายในอุตสาหกรรม
ลึกการทำงาน เทคนิค ความรู้ ธุรกิจ ในพื้นที่รับผิดชอบ
ประสบการณ์การใช้โครงสร้างวิธีการ และทักษะในการสื่อสารแนวคิดลึกเครื่องมือ

ลูกค้าที่แข็งแกร่งและทักษะการบริการลูกค้า พัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมและการปฐมนิเทศ

ฝึกการพูดและการเขียนทักษะและความร่วมมือ

ความรู้ลึกของ SLA และสวัสดี

วัดทักษะการแก้ปัญหาการสื่อสารทางเทคนิค

อย่างน้อยระดับปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ , วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ , สถิติ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

6-8 ปีมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องพิจารณาเป็นพิเศษมีประสบการณ์ในการพัฒนาโปรแกรม ( Java และ dot net กับ K2 )