The Relationship between E-service Quality and Ease of Use on Customer Relationship Management (CRM) Performance: An Empirical Investigation in Jordan Mobile Phone Service
ความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพบริการอิเล็กทรอนิกส์และความง่ายในการใช้งานลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การจัดการประสิทธิภาพ: การสอบสวนประจักษ์ในบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ Jordan