Case StudyInsane Music runs a chain

Case Study

Insane Music runs a chain of retail outlets around the country. The management structure for the organisation consists of the executive team, state managers and store managers. There are currently 10 stores in Queensland, 14 in New South Wales, nine in Victoria, four in South Australia, and four in Western Australia. Each store runs on a number of permanent full-time sales and administrative staff, plus a number of casual and part-time sales staff.

The management team are looking at introducing a performance management system to improve management and staff performance against business objectives and manage under-performing employees. They are also interested in incentive programs to encourage high performance.

The company's strategic plan includes:

•increasing the number of outlets by 10 per cent (or four stores)
•creating a flagship store for performance management and to create exemplar management practices
•improving sales in each store by no less than 15 per cent through the use of incentives and bonuses.
As a business consultant, you have been asked to develop a suitable performance management system for Insane Music.

1.Who would you consult with to establish the performance management system?
2.What considerations within the strategic plan would you need to take into account when discussing a new performance system?
3.Create at least two KPIs that could be included into the employee's performance plan to help meet strategic and employee goals.
4.How would you ensure that part-time and casual staff are involved in the performance management process?
5.Explain the key features of your proposed system including:
6.
•planning processes
•monitoring and reporting processing
•managing under-performance
•employee development processes
•review process
7.How would you gain organisational support to ensure effective implementation?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณีศึกษาเพลงบ้าหมดห่วงโซ่ของร้านค้าปลีกทั่วประเทศ โครงสร้างการจัดการสำหรับองค์กรประกอบด้วยทีมผู้บริหาร ผู้จัดการรัฐ และผู้จัดการร้าน มีอยู่ 10 ร้านในรัฐควีนส์แลนด์ 14 ในนิวเซาธ์เวลส์ เก้าในโตรอนโต สี่ในออสเตรเลียใต้ และสี่ในเวสเทิร์นออสเตรเลีย ใช้ทำงานบนจำนวนขายเต็มเวลาถาวรและเจ้าหน้าที่บริหาร บวกจำนวนพนักงานขายชั่วคราว และไม่เป็นทางการทีมผู้บริหารกำลังมองหาที่มีระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานเพื่อปรับปรุงจัดการและของพนักงานเทียบกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจ และจัดการพนักงานทำภายใต้การแนะนำ พวกเขาจะยังสนใจในโปรแกรมการส่งเสริมให้ประสิทธิภาพสูงแผนเชิงกลยุทธ์ของบริษัทรวมถึง:•increasing หมายเลขร้านค้าโดยร้อยละ 10 (หรือร้านค้าที่ 4)•creating เรือธงที่จัดเก็บ สำหรับการจัดการประสิทธิภาพ และสร้าง exemplar วิธีบริหารจัดการ•improving การขายในแต่ละร้านค้าโดยไม่น้อยกว่า 15 ร้อยละโดยใช้สิ่งจูงใจและโบนัสเป็นปรึกษาทางธุรกิจ คุณได้รับขอให้พัฒนาระบบการจัดการประสิทธิภาพเหมาะสำหรับเพลงบ้า1.ที่จะคุณปรึกษากับการสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานหรือไม่2.พิจารณาภายในแผนเชิงกลยุทธ์สิ่งที่คุณต้องคำนึงเมื่อสนทนาระบบประสิทธิภาพการทำงานใหม่3.สร้างน้อยสอง Kpi ที่สามารถรวมอยู่ในแผนประสิทธิภาพของพนักงานให้ตรงตามกลยุทธ์และเป้าหมายของพนักงาน4.วิธีจะคุณแน่ใจว่า พนักงานชั่วคราว และไม่เกี่ยวข้องในการจัดการประสิทธิภาพการทำงานหรือไม่5.อธิบายลักษณะของระบบนำเสนอของคุณรวมถึง:6กระบวนการ •planning•monitoring และการรายงานการประมวลผล•managing ประสิทธิภาพการทำงานน้อยกระบวนการพัฒนา •employeeกระบวนการ •review7.วิธีใดคุณจึงจะได้รับสนับสนุน organisational ให้งานมีประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณีศึกษาบ้าเพลงวิ่งห่วงโซ่ของร้านค้าปลีกทั่วประเทศ โครงสร้างการบริหารจัดการสำหรับองค์กรประกอบด้วยทีมผู้บริหารผู้จัดการรัฐและผู้จัดการร้าน ขณะนี้มี 10 ร้านค้าในรัฐควีนส์แลนด์, 14 ในนิวเซาธ์เวลส์เก้าในวิกตอเรียสี่ในออสเตรเลียใต้และสี่ในออสเตรเลียตะวันตก แต่ละร้านทำงานอยู่กับจำนวนของยอดขายถาวรเต็มเวลาและพนักงานบริหารบวกจำนวนของสบาย ๆ และนอกเวลาพนักงานขายทีมผู้บริหารที่กำลังมองหาที่การแนะนำระบบการจัดการผลการปฏิบัติงานในการปรับปรุงการบริหารจัดการและการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการบริหารจัดการ ภายใต้การดำเนินการของพนักงาน พวกเขายังมีความสนใจในโปรแกรมแรงจูงใจที่จะส่งเสริมให้มีประสิทธิภาพสูงแผนกลยุทธ์ของ บริษัท รวมถึง: •การเพิ่มจำนวนของร้านโดยร้อยละ 10 (หรือสี่ร้านค้า) •การสร้างร้านเรือธงสำหรับการจัดการประสิทธิภาพการทำงานและการสร้างการจัดการแบบอย่าง•การปรับปรุงการขาย ในแต่ละร้านโดยไม่น้อยกว่าร้อยละ 15 ผ่านการใช้แรงจูงใจและโบนัสเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจที่คุณได้รับการถามในการพัฒนาระบบการจัดการผลการปฏิบัติงานที่เหมาะสมสำหรับการบ้าเพลง1.Who คุณจะให้คำปรึกษากับที่จะสร้างการจัดการประสิทธิภาพ ระบบ? การพิจารณา 2.What ภายในแผนกลยุทธ์ที่คุณจะต้องคำนึงถึงเมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของระบบใหม่ได้หรือไม่3.Create อย่างน้อยสองตัวชี้วัดที่สามารถนำมารวมอยู่ในแผนประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพื่อช่วยตอบสนองเชิงกลยุทธ์และเป้าหมายของพนักงาน4 วิธีการที่คุณจะให้แน่ใจว่านอกเวลาและพนักงานที่ไม่เป็นทางการมีส่วนร่วมในกระบวนการการจัดการประสิทธิภาพ? 5.Explain คุณสมบัติที่สำคัญของระบบที่นำเสนอของคุณรวมถึง: 6 •กระบวนการวางแผน•การตรวจสอบและการรายงานการประมวลผล•การจัดการภายใต้ประสิทธิภาพกระบวนการพัฒนา•พนักงาน•กระบวนการตรวจสอบ7.How ที่คุณจะได้รับการสนับสนุนขององค์กรเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กรณีศึกษา

บ้าเพลงรันห่วงโซ่ของร้านค้าปลีกทั่วประเทศ โครงสร้างการจัดการองค์กร ประกอบด้วย ทีมผู้บริหาร ผู้จัดการรัฐและผู้จัดการร้าน ขณะนี้มี 10 ร้านค้าในควีนส์แลนด์ , 14 ใน New South Wales , เก้าในวิกตอเรีย , สี่ในออสเตรเลียใต้ , และสี่ในออสเตรเลียตะวันตกแต่ละร้านจะขายเป็นจํานวนเต็มเวลาถาวร และคณะผู้บริหาร พร้อมตัวเลขไม่เป็นทางการและพาร์ทไทม์พนักงาน

ทีมผู้บริหารมองแนะนำระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน เพื่อปรับปรุงการจัดการและพนักงานงานกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและการจัดการภายใต้การดำเนินการของพนักงานพวกเขายังสนใจในโปรแกรมแรงจูงใจเพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพสูง

แผนเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท ฯรวมถึง :

- เพิ่มจำนวนช่อง โดยร้อยละ 10 ( หรือสี่ร้าน )
- สร้างร้านเรือธงสำหรับการบริหารผลการปฏิบัติงาน และสร้างแบบอย่างการจัดการการปฏิบัติ
- เพิ่มยอดขายในแต่ละร้าน โดย ไม่น้อยกว่า ร้อยละ 15 ผ่านการใช้แรงจูงใจและโบนัส
เป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจที่คุณได้รับการถามเพื่อการพัฒนาที่เหมาะสมระบบการบริหารผลการปฏิบัติงานสำหรับเพลงบ้า

1.who จะปรึกษาเพื่อสร้างระบบการบริหารผลการปฏิบัติงาน ?
2.what พิจารณาภายในแผนกลยุทธ์ที่คุณจะต้องคำนึงถึงเมื่อพูดถึงระบบการทำงานใหม่
3สร้างน้อยสองตัวอย่างที่อาจจะรวมอยู่ในการปฏิบัติของพนักงานวางแผนที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ และพนักงาน คุณจะมั่นใจได้ว่า 4.how
พาร์ทไทม์และเจ้าหน้าที่ๆเกี่ยวข้องการปฏิบัติงานในการจัดการกระบวนการ ?
5.explain คุณสมบัติหลักของระบบที่นำเสนอของคุณรวมถึง :
6
-
- กระบวนการวางแผนและการรายงานการประมวลผล
-
ประสิทธิภาพการจัดการภายใต้การพัฒนาพนักงานแต่ละกระบวนการแต่ละกระบวนการทบทวน 7.how

คุณจะได้รับการสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าระดับการใช้งานที่มีประสิทธิภาพ ?