Activity-based management (ABM) is

Activity-based management (ABM) is a method of identifying and evaluating activities that a business performs using activity-based costing to carry out a value chain analysis or a re-engineering initiative to improve strategic and operational decisions in an organization. Activity-based costing establishes relationships between overhead costs and activities so that overhead costs can be more precisely allocated to products, services, or customer segments. Activity-based management focuses on managing activities to reduce costs and improve customer value.

Kaplan and Cooper (in Kaplan, R. S., & Cooper, R. (1998). Cost and effect: Using integrated cost systems to drive profitability and performance. Boston: Harvard Business School Press.) divide ABM into operational and strategic:

Operational ABM is about “doing things right”, using ABC information to improve efficiency. Those activities which add value to the product can be identified and improved. Activities that don’t add value are the ones that need to be reduced to cut costs without reducing product value.

Strategic ABM is about “doing the right things”, using ABC information to decide which products to develop and which activities to use. This can also be used for customer profitability analysis, identifying which customers are the most profitable and focusing on them more.

A risk with ABM is that some activities have an implicit value, not necessarily reflected in a financial value added to any product. For instance a particularly pleasant workplace can help attract and retain the best staff, but may not be identified as adding value in operational ABM. A customer that represents a loss based on committed activities, but that opens up leads in a new market, may be identified as a low value customer by a strategic ABM process.

Managers should interpret these values and use ABM as a “common, yet neutral, ground … this provides the basis for negotiation” (Kennedy, T., & Bull, R. (2000). The great debate. Management Accounting, 78). ABM can give middle managers an understanding of costs to other teams to help them make decisions that benefit the whole organization, not just their activities' bottom line.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กิจกรรมการบริหารชได้) เป็นวิธีการระบุ และประเมินกิจกรรมที่ดำเนินธุรกิจโดยใช้ต้นทุนฐานกิจกรรมการดำเนินการวิเคราะห์โซ่คุณค่าหรือความคิดริเริ่มใหม่วิศวกรรมเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และการดำเนินงานในองค์กร ต้นทุนฐานกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนค่าใช้จ่ายในกิจกรรมเพื่อให้จ่ายได้แม่นยำมากใบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเซ็กเมนต์ลูกค้า กิจกรรมการบริหารเน้นการจัดการกิจกรรมเพื่อลดต้นทุน และเพิ่มมูลค่าลูกค้าKaplan และคูเปอร์ (ใน Kaplan, R. S. และคู เปอร์ R. (1998) ต้นทุนและผล: ใช้รวมต้นทุนระบบไดรฟ์ทำกำไรและประสิทธิภาพการ บอสตัน: ข่าวโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด.) แบ่งชได้ดำเนินงาน และกลยุทธ์:ชได้ดำเนินงานคือ "ทำสิ่งขวา" ใช้ ABC ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการ กิจกรรมที่เพิ่มมูลค่าให้ผลิตภัณฑ์สามารถกำหนด และปรับปรุง กิจกรรมที่ไม่เพิ่มค่าเป็นคนที่ต้องลดลงเพื่อตัดต้นทุน โดยลดมูลค่าผลิตภัณฑ์ชได้กลยุทธ์คือ "ทำสิ่งที่ถูกต้อง" ใช้ ABC ข้อมูลเพื่อตัดสินใจว่า ผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาและกิจกรรมที่ใช้ นี้ยังสามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์ผลกำไรลูกค้า ระบุลูกค้าที่มีการมีกำไรสูงสุด และมุ่งพัฒนาได้มากขึ้นความเสี่ยงกับชได้คือ บางกิจกรรมมีค่านัย ไม่จำเป็นต้องสะท้อนค่าเงินที่เพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์ เช่นทำงานที่ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถช่วยดึงดูด และรักษาพนักงานดีที่สุด แต่อาจไม่สามารถระบุเป็นการเพิ่มมูลค่าในชได้ดำเนินงาน อาจระบุเป็นค่าต่ำสุดที่ลูกค้าลูกค้าที่แสดงถึงการขาดทุนตามกิจกรรมที่กำหนดให้ แต่ที่เปิดขึ้นลูกค้าเป้าหมายในตลาดใหม่ โดยกระบวนการเชิงกลยุทธ์ชได้ผู้จัดการควรตีค่าเหล่านี้ และใช้ชได้เป็นแบบ "ทั่วไป แต่กลาง ดิน...นี้ให้ข้อมูลพื้นฐานสำหรับการเจรจา" (เคนเนดี้ ต. & Bull, R. (2000) การอภิปรายที่ดี จัดการบัญชี 78 ชได้สามารถให้ผู้จัดการกลางความเข้าใจต้นทุนทีมอื่น ๆ เพื่อช่วยในการตัดสินใจที่ได้รับประโยชน์ทั้งองค์กร บรรทัดล่างของกิจกรรมของพวกเขาไม่เพียง ทำให้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดกิจกรรมตาม (ABM) เป็นวิธีในการระบุและประเมินผลกิจกรรมที่เป็นธุรกิจที่ดำเนินการโดยใช้กิจกรรมตามต้นทุนที่จะดำเนินการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าหรือความคิดริเริ่มใหม่วิศวกรรมเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการดำเนินงานในองค์กร กิจกรรมตามต้นทุนกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนค่าใช้จ่ายและกิจกรรมเพื่อให้ต้นทุนค่าใช้จ่ายสามารถจัดสรรอย่างแม่นยำมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์บริการหรือกลุ่มลูกค้า การจัดกิจกรรมตามมุ่งเน้นไปที่การจัดการกิจกรรมเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มมูลค่าของลูกค้า. แคปแลนและคูเปอร์ (ใน Kaplan, อาร์เอสและคูเปอร์อาร์ (1998) ค่าใช้จ่ายและผลกระทบ.. การใช้ระบบค่าใช้จ่ายแบบบูรณาการในการผลักดันการทำกำไรและประสิทธิภาพการทำงานที่บอสตัน: ฮาร์วาร์โรงเรียนธุรกิจกด) หาร ABM ในการดำเนินงานและกลยุทธ์:. การดำเนินงาน ABM เป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การทำสิ่งที่ถูกต้อง" โดยใช้ข้อมูลเบื้องต้นในการปรับปรุงประสิทธิภาพ กิจกรรมเหล่านั้นซึ่งเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ที่สามารถระบุและปรับปรุงให้ดีขึ้น กิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่าเป็นคนที่จะต้องมีการปรับลดลงลดค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องลดมูลค่าของสินค้า. กลยุทธ์ ABM เป็นเรื่องเกี่ยวกับ "การทำสิ่งที่ถูกต้อง" โดยใช้ข้อมูลเบื้องต้นในการตัดสินใจที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และกิจกรรมที่จะใช้ นอกจากนี้ยังสามารถนำมาใช้สำหรับการวิเคราะห์ผลกำไรของลูกค้าระบุว่าลูกค้าจะมีกำไรมากที่สุดและมุ่งเน้นไปที่พวกเขามากขึ้น. ความเสี่ยงกับ ABM คือกิจกรรมบางอย่างมีค่าโดยปริยายไม่ได้สะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นในการเพิ่มมูลค่าทางการเงินกับผลิตภัณฑ์ใด ๆ ยกตัวอย่างเช่นการทำงานที่น่าพอใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งสามารถช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุด แต่อาจจะไม่ได้ระบุว่าเป็นการเพิ่มมูลค่าในการดำเนินงาน ABM ลูกค้าที่แสดงถึงการสูญเสียขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่มุ่งมั่น แต่ที่นำไปสู่การเปิดขึ้นในตลาดใหม่อาจมีการระบุเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าต่ำโดยกระบวนการเชิงกลยุทธ์ ABM. ผู้จัดการควรตีความค่าเหล่านี้และใช้ ABM เป็น "คนธรรมดา แต่ที่เป็นกลาง พื้นดิน ... นี้ให้พื้นฐานสำหรับการเจรจาต่อรอง "(เคนเนดีตและกระทิง R. (2000). การอภิปรายที่ดี. การบัญชีบริหาร 78) ABM สามารถให้ผู้บริหารระดับกลางความเข้าใจเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในทีมอื่น ๆ ที่จะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กรไม่เพียงบรรทัดด้านล่างกิจกรรมของพวกเขา '

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบบการบริหารต้นทุนกิจกรรม ( ABM ) เป็นวิธีการในการระบุและประเมินกิจกรรมที่ธุรกิจดำเนินการ โดยใช้ต้นทุนตามกิจกรรมที่จะดําเนินการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าหรือ engineering ริเริ่มเพื่อปรับปรุงการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงานในองค์กรต้นทุนตามกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างต้นทุนค่าใช้จ่ายและกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้ต้นทุนค่าโสหุ้ยสามารถเพิ่มเติมแม่นยำจัดสรรผลิตภัณฑ์ บริการ หรือลูกค้ากลุ่ม ระบบการบริหารต้นทุนกิจกรรมมุ่งเน้นจัดกิจกรรมเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มมูลค่าของลูกค้า

Kaplan และคูเปอร์ ( Kaplan , R S &คูเปอร์ , R . ( 1998 ) ต้นทุนและผลกระทบ :การบูรณาการระบบต้นทุนเพื่อผลักดันกำไรและประสิทธิภาพ บอสตัน : Harvard Business School กด ) แบ่ง ABM ในการดําเนินงานและกลยุทธ์ :

งาน ABM คือ " ทำสิ่งที่ถูกต้อง " โดยใช้ข้อมูลเบื้องต้นเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ กิจกรรมที่เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์สามารถระบุ และปรับปรุงกิจกรรมที่ไม่เพิ่มค่า เป็นคนที่ต้องการลดต้นทุนโดยไม่ลดคุณค่าผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ ABM เป็น

" ทำสิ่งที่ถูกต้อง " โดยใช้ข้อมูล ABC ตัดสินใจผลิตภัณฑ์ที่พัฒนา และกิจกรรมที่ใช้ นี้ยังสามารถใช้สำหรับการวิเคราะห์ผลกำไรลูกค้า ระบุว่า ลูกค้าส่วนใหญ่มีกำไรและเน้นพวกเขามากขึ้น

เสี่ยงกับ ABM คือกิจกรรมบางอย่างมีมูลค่าโดยนัย ไม่จําเป็นต้องสะท้อนในมูลค่าทางการเงินเพิ่มสินค้าใด ๆ ตัวอย่างการทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพลิดเพลินสามารถช่วยดึงดูดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุด แต่อาจจะไม่ถูกระบุว่าเป็นการเพิ่มมูลค่าใน ABM ) ลูกค้าที่แสดงถึงความสูญเสียจากทำกิจกรรม แต่ที่เปิดขึ้นเป็นผู้นำในตลาดใหม่อาจจะระบุเป็นต่ำมูลค่าของลูกค้า โดยกระบวนการ ABM เชิงกลยุทธ์ .

ผู้บริหารควรตีความเหล่านี้ค่าและการใช้ ABM เป็น " ทั่วไป แต่กลางสนาม . . . . . . . นี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับการเจรจา " ( เคเนดี้ ต. &วัว , R . ( 2000 ) การอภิปรายที่ดี บัญชีบริหาร , 78 )ABM สามารถให้ผู้บริหารระดับกลาง มีความเข้าใจในเรื่องของต้นทุนกับทีมอื่น ๆเพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจที่ได้ประโยชน์ทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่กิจกรรม ' บรรทัดด้านล่าง .