In industries where work continues around the clock, the early hours
of the morning have been identified as a risk period for human error,
with an associated increase in accidents and safety incidents (for reviews,
see Dinges, 1995; Mitler et al., 1988). Airline maintenance is a safetycritical
task that is performed throughout the day and night, and the
potential for maintenance error on the night shift is receiving increasing
attention (Folkard, 2003; Johnson et al., 2001). In Australia, where the
present study was conducted, the most common airline maintenance shift
duration is 12 h, and in most cases, workers on such shifts rotate rapidly,
working an equal number of day and night shifts each month. Despite
the critical nature of airline maintenance, information on maintenance
errors can be difficult to obtain. Not only are maintenance technicians
generally reluctant to voluntarily disclose errors due to a punitive culture
widespread throughout the industry, but incident investigations rarely
delve into the cognitive origins of maintenance errors. When information
is collected, it usually remains in company files unavailable to the public.
ในอุตสาหกรรมที่ทำงานยังคงอยู่ ชั่วโมงแรก
ช่วงเช้าได้รับการระบุเป็นความเสี่ยงระยะเวลาสำหรับข้อผิดพลาดของมนุษย์,
กับการเพิ่มขึ้นที่เกี่ยวข้องในอุบัติเหตุและปัญหาด้านความปลอดภัย (สำหรับรีวิว,
ดู Dinges, 1995 Mitler et al., 1988) บำรุงรักษาสายการบินจะเป็น safetycritical
ดำเนินตลอดทั้งวันทั้งคืน และ
โอกาสผิดพลาดในการบำรุงรักษาในกะกลางคืนได้รับการเพิ่ม
สนใจ (Folkard, 2003 จอห์นสันและ al., 2001) ในออสเตรเลีย ที่
ปัจจุบันการวิจัย สุดกะการบำรุงรักษาสายการบินทั่วไป
12 h เป็นระยะเวลา และในกรณีส่วนใหญ่ คนงานกะเช่นหมุนอย่างรวดเร็ว,
ทำงานของวันและกลางคืนกะละเดือน แม้
ลักษณะสำคัญของการบำรุงรักษาสายการบิน ข้อมูลบำรุงรักษา
สามารถยากที่จะได้รับข้อผิดพลาดได้ ไม่เพียงแต่ เป็นช่างเทคนิคบำรุงรักษา
โดยทั่วไปไม่เต็มใจเปิดเผยข้อผิดพลาดเนื่องจากวัฒนธรรมโทษ
แพร่หลายทั่วอุตสาหกรรม แต่เกิดเหตุสืบสวนไม่ค่อย
คุ้ยมารับรู้ข้อผิดพลาดในการบำรุงรักษา เมื่อข้อมูล
มีการรวบรวม มักจะคงอยู่ในบริษัทแฟ้มไม่พร้อมใช้งานให้กับประชาชน
การแปล กรุณารอสักครู่..