ContentsPagePreface iiiAcknowledgem

Contents
Page
Preface iii
Acknowledgements ........................................................................................................................... vii
1. Introduction ........................................................................................................................ 9
2. International hotel chains ................................................................................................... 11
3. CSR activity across the international hotel chains ............................................................. 14
4. HR management structures ................................................................................................ 16
5. HR policies and practice ..................................................................................................... 19
5.1. Defining good practice in HR management .................................................................. 19
5.2. Vision, values, mission statements and principles ........................................................ 21
5.3. Global policies and programmes .................................................................................. 23
5.4. Employment development ............................................................................................ 25
5.5. Equal opportunity and diversity .................................................................................... 26
5.6. Training and development ............................................................................................ 28
5.7. Security of employment ................................................................................................ 29
5.8. Working conditions....................................................................................................... 30
5.9. Human rights and protection of the vulnerable ............................................................. 31
5.10. Health and safety .......................................................................................................... 32
5.11. Industrial relations, engagement and consultation ........................................................ 33
5.12. Grievance processes ...................................................................................................... 35
6. Observations and final remarks .......................................................................................... 35
7. Future recommendations .................................................................................................... 37
Sectoral working papers .................................................................................................................... 39
Tables
1. Evolution of the Top 10 hotel chains worldwide (1995–2008 – ranked by rooms) .......... 12
2. Brands associated with the Top 10 hotel chains ................................................................. 12
3. Intercontinental Hotels Group Portfolio ............................................................................. 14

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เนื้อหาหน้าPreface iiiAcknowledgements ........................................................................................................................... vii1. Introduction ........................................................................................................................ 92. International hotel chains ................................................................................................... 113. CSR กิจกรรมข้ามกลุ่มโรงแรมอินเตอร์เนชั่นแนล... 144. HR management structures ................................................................................................ 165. HR policies and practice ..................................................................................................... 195.1 การกำหนดปฏิบัติที่ดีในการบริหารทรัพยากรบุคคล... 195.2. วิสัยทัศน์ ค่า งบภารกิจ และหลักการ... 215.3. สากลนโยบายและโปรแกรม... 235.4. Employment development ............................................................................................ 255.5. โอกาสและหลากหลาย... 265.6. Training and development ............................................................................................ 285.7. Security of employment ................................................................................................ 295.8. Working conditions....................................................................................................... 305.9 การสิทธิมนุษยชนและการคุ้มครองการเสี่ยง... 315.10. Health and safety .......................................................................................................... 325.11 การอุตสาหกรรมความสัมพันธ์ ความผูกพัน และให้คำปรึกษา... 335.12. Grievance processes ...................................................................................................... 356. สังเกตและหมายเหตุสุดท้าย... 357. Future recommendations .................................................................................................... 37Sectoral working papers .................................................................................................................... 39ตาราง1. วิวัฒนาการของโรงแรมท็อป 10 โซ่ทั่วโลก (1995-2008 – การจัดอันดับ โดยห้อง) ... 122. แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มโรงแรมท๊อป... 123. อินเตอร์คอนติเนนตัลโรงแรม กลุ่มผลงาน... 14

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สารบัญ
หน้า
คำนำ iii
กิตติกรรมประกาศ vii
1 การแนะนำ 9
2. กลุ่มโรงแรมอินเตอร์ ............................................ .................................................. ..... 11
3. กิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมทั่วทั้งกลุ่มโรงแรมต่างประเทศ ................................... .......................... 14
4. โครงสร้างการบริหารทรัพยากรบุคคล .................. .................................................. ............................ 16
5. นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลและการปฏิบัติ 19
5.1 กำหนดวิธีปฏิบัติที่ดีในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ............................................ ...................... 19
5.2 วิสัยทัศน์ค่านิยมงบภารกิจและหลักการ .......................................... .............. 21
5.3 นโยบายระดับโลกและโปรแกรม .............................................. .................................... 23
5.4 การจ้างงานการพัฒนา ................................................ ............................................ 25
5.5 โอกาสที่เท่าเทียมกันและความหลากหลาย .............................................. ...................................... 26
5.6 การฝึกอบรมและการพัฒนา ............................................... ............................................. 28
5.7 การรักษาความปลอดภัยของการจ้างงาน ............................................... ................................................. 29
5.8 ทำงาน 30
5.9 สิทธิมนุษยชนและการป้องกันความเสี่ยงของ ........................................... .................. 31
5.10 สุขภาพและความปลอดภัย 32
5.11 ความสัมพันธ์ที่อุตสาหกรรมมีส่วนร่วมและให้คำปรึกษา ............................................ ............ 33
5.12 กระบวนการข้องใจ 35
6. สังเกตและหมายเหตุประกอบขั้นสุดท้าย ........................................... ............................................... 35
7 คำแนะนำในอนาคต ................................................ .................................................. .. 37
เอกสารการทำงานสาขา 39
ตาราง
1 วิวัฒนาการของ 10 สุดยอดกลุ่มโรงแรมทั่วโลก (1995-2008 - การจัดอันดับโดยห้อง) .......... 12
2. แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับ 10 สุดยอดกลุ่มโรงแรม ............ .................................................. ... 12
3. Intercontinental Hotels Group ผลงาน ........................................ ..................................... 14

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ขอบคุณเนื้อหา

3
........................................................................................................................... คำนำ หน้า 7
1 แนะนำ ........................................................................................................................ 9
2 กลุ่มโรงแรมระหว่างประเทศ ................................................................................................... 11
3 กิจกรรมเพื่อสังคมในกลุ่มโรงแรมระหว่างประเทศ ............................................................. 14
4 ................................................................................................ HR การจัดการโครงสร้าง 16
5 นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลและการปฏิบัติ ..................................................................................................... 19
5.1 การกำหนดวิธีปฏิบัติที่ดีใน .................................................................. การจัดการทรัพยากรมนุษย์ 19
5.2 . วิสัยทัศน์ พันธกิจและหลักการ ........................................................ ค่า ข้อความ 21
5.3 . นโยบายและโครงการ .................................................................................. ) 23
5.4 ............................................................................................. การพัฒนาการจ้างงาน 25
5.5 . โอกาสที่เท่าเทียมกันและความหลากหลาย .................................................................................... 26
5.6 . การฝึกอบรมและพัฒนา ............................................................................................ 28
5.7การรักษาความปลอดภัยของ ................................................................................................ การจ้างงาน 29
5.8 . สภาพการทำงาน ....................................................................................................... 30
5.9 . สิทธิมนุษยชนและการคุ้มครอง ............................................................. เสี่ยง 31
5.10 . สุขภาพและความปลอดภัย . . . . ...................................................................................................... 32
5.11 . แรงงานสัมพันธ์ , งานหมั้น และการให้คำปรึกษา ........................................................ 33
5.12 . กระบวนการ ...................................................................................................... ข้อร้องทุกข์ 3
6 การสังเกตและข้อสังเกตสุดท้าย ............................................................................... 3
7 .................................................................................................... แนวทางในอนาคต 37
ทำงานเอกสารภาค .................................................................................................................... ตารางที่ 39

1วิวัฒนาการของด้านบน 10 โรงแรมโซ่ทั่วโลก ( 1995 ) จำกัด ( จัดอันดับโดยห้อง ) . . . 12
2 แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับ Top 10 โรงแรมโซ่ ................................................................. 12
3 กลุ่มโรงแรม InterContinental ............................................................................. ผลงาน 14 .