Within each construct, tradeoffs we

Within each construct, tradeoffs were apparent for both business and leisure travelers. First, hotel type contributed to a significant portion of hotel guests' choices. The boutique hotel, the innovative option, stood out as a preferred choice among other more traditional alternatives. Independent boutique hotels were the second most popular hotel type for business travelers staying at midrange and upscale hotels and it is the most popular type for leisure travelers staying at economy hotels. Also, leisure travelers selecting from upscale hotels prefer boutique hotels operated by a recognized chain more than the other hotel options. A recognized chain boutique hotel was a secondary preference for leisure travelers selecting from mid-range hotels. second, business travelers, across all hotel types, are more greatly influenced by the technological offering of in-room internet access. The availability of a business center was next in priority, followed by internet booking reservations. In contrast, leisure travelers, across all hotel types, are more greatly guided by the presence of a business center, followed by in-room internet access. Once again the smallest impact emanated from the internet reservation bookings option. Lastly, the preferred customization options included service offerings such as on-site child care, pet friendly policies, and in-room kitchen facilities rather than flexible check in/out and customized room décor. By examining the tradeoffs made by hotel guests, we are able to gain a better understanding of what types of innovative service offerings determine a traveler's hotel choice.

The customer tradeoffs we have identified play an important role in the design and development of a hotel's service concept. We have to remember that a service concept acts always as a mediator between the "what", customer needs, and the "how", operational capabilities of service design must be aligned. Additionally the study emphasizes the "what" for the service concept but does not specifically test the "how". However, a thorough understanding of customers' desires will allow experienced managers to more easily infer which operational capabilities are necessary to implement such innovations. For example, the popular hotel type option of a boutique hotel conjures up such operational questions as: what layout and facility changes would be necessary? What staff training would need to be conducted? What service amenities would be needed to constitute a boutique hotel to would be guests? Another example, in-room internet access, brings forth operational issues such as: what infrastructure costs are incurred from adding technological services? What price level would the hotel need to charge for the access or can it be complimentary? Would managers need to hire information technology staff for dealing with internet-related problems? Or would managers need to train the current staff to handle such problems? Similarly a flexible checking option might require implementation of a more complex hotel reservation and labor scheduling system. Therefore, while we have not statistically tested the influence of innovative service offerings on operational strategy formulation, we are still able to make inferences regarding operational issues which might arise from implementing various service innovations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ภายในแต่ละโครงสร้าง ยืนยันได้ชัดเจนสำหรับทั้งนักธุรกิจและนัก ก่อน โรงแรมชนิดส่วนจะเป็นส่วนสำคัญของการเลือกพักโรงแรม บูติค ตัวใหม่ ยืนออกต้องเลือกระหว่างทางเลือกอื่น ๆ มากกว่า โรงแรมบูติกอิสระได้ชนิดโรงแรมแห่งที่สองสำหรับนักธุรกิจที่พักเป่า และโรงแรมหรูและเป็นชนิดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวที่พักโรงแรมเศรษฐกิจ ยัง เลือกจากโรงแรมห้องพักต้องพักที่ดำเนินการ โดยเชนรู้จักมากกว่าตัวเลือกโรงแรมอื่น ๆ โรงแรมเชนรู้จักชอบรองพักเลือกจากโรงแรมเล็ก ๆ ได้ สอง นักธุรกิจ ข้ามทุกโรงแรม มีมากมากอิทธิพล โดยการเสนอเทคโนโลยีของอินเตอร์เน็ต ความพร้อมของศูนย์ธุรกิจต่อไปในระดับความสำคัญ ตาม internet จองจองได้ ในทางตรงกันข้าม นักท่องเที่ยว ทั่วทุกโรงแรม มากมากคำแนะนำ โดยสถานะของศูนย์ธุรกิจ ตามอินเตอร์เน็ต อีกครั้งผลกระทบน้อยที่สุด emanated จากตัวเลือกอินเทอร์เน็ตสำรองจองห้องพัก สุดท้าย ตัวเลือกการกำหนดเองต้องรวมเสนอบริการเช่นดูแลเด็กโรงแรม นโยบายต้อนสัตว์เลี้ยง ในห้องครัวมากกว่าเครื่องยืดหยุ่น/ออก และตกแต่งห้องเอง ด้วยการตรวจสอบยืนยันโดยพัก เราจะสามารถได้รับบริการนวัตกรรมชนิดใดเสนอกำหนดเลือกโรงแรมของนักท่องเที่ยวเข้าใจได้ดีขึ้นยืนยันลูกค้าที่เราได้ระบุมีบทบาทสำคัญในการออกแบบและพัฒนาแนวคิดการบริการของโรงแรม เราต้องจำไว้ว่า แนวคิดบริการเสมอทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างความต้องการลูกค้า "ใด" "วิธี" ต้องจัดความสามารถในการดำเนินงานของบริการออกแบบ นอกจากนี้การศึกษาเน้น "อะไร" ในแนวคิดการบริการ แต่ไม่เฉพาะทดสอบ "ว่า" อย่างไรก็ตาม การเข้าใจอย่างละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าจะช่วยให้ผู้บริหารที่มีประสบการณ์เพื่อได้รู้ความสามารถในการดำเนินงานจำเป็นในการใช้นวัตกรรมดังกล่าวได้ ตัวอย่าง ตัวเลือกชนิดแห่งโรงแรม conjures ขึ้นคำถามดังกล่าวในการดำเนินงานเป็น: จะเปลี่ยนแปลงเค้าโครงและสิ่งอำนวยความสะดวกมีความจำเป็นหรือไม่ ค.ศ.ใดจะต้องดำเนินการหรือไม่ สิ่งอำนวยความสะดวกในการบริการจะต้องเป็นโรงแรมบูติกจะพักหรือไม่ อย่างอื่น อินเตอร์เน็ต นำมาปัญหาในการดำเนินงานเช่น: อะไรต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานเกิดจากการเพิ่มบริการเทคโนโลยี ระดับราคาโรงแรมต้องค่าธรรมเนียมในการเข้าถึง หรือจะได้ฟรี ผู้จัดการจะต้องจ้างพนักงานเทคโนโลยีข้อมูลสำหรับจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่ หรือผู้จัดการต้องฝึกพนักงานปัจจุบันในการจัดการปัญหาดังกล่าว ในทำนองเดียวกัน ตัวตรวจสอบความยืดหยุ่นอาจต้องจองโรงแรมที่ซับซ้อนมากขึ้นและแรงงานระบบการจัดกำหนดการ ดังนั้น ในขณะที่เราจะไม่ทางสถิติทดสอบอิทธิพลของบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการกำหนดกลยุทธ์ในการดำเนินงาน เราจะยังคงสามารถ inferences เกี่ยวกับปัญหาการดำเนินงานซึ่งอาจเกิดขึ้นจากการใช้นวัตกรรมบริการต่าง ๆ ทำให้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ภายในโครงสร้างแต่ละสมดุลเห็นได้ชัดสำหรับทั้งนักธุรกิจและนักท่องเที่ยว แรกประเภทโรงแรมส่วนร่วมในการเป็นส่วนสำคัญของการเลือกแขกของโรงแรม โรงแรมบูติกตัวเลือกที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ยืนออกเป็นทางเลือกที่ดีในหมู่ทางเลือกอื่น ๆ แบบดั้งเดิมมากขึ้น โรงแรมบูติกที่เป็นอิสระเป็นประเภทโรงแรมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่สองสำหรับนักธุรกิจที่มาพักที่โรงแรมระดับกลางและหรูและเป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาพักที่โรงแรมเศรษฐกิจ นอกจากนี้นักท่องเที่ยวเลือกจากโรงแรมหรูชอบโรงแรมบูติกที่ดำเนินการโดยห่วงโซ่ได้รับการยอมรับมากขึ้นกว่าตัวเลือกโรงแรมอื่น ๆ โรงแรมบูติกได้รับการยอมรับเป็นห่วงโซ่การตั้งค่ารองสำหรับนักท่องเที่ยวเลือกจากกลาง- โรงแรมช่วง สองนักธุรกิจในทุกประเภทของโรงแรมได้รับอิทธิพลมากขึ้นอย่างมากโดยเทคโนโลยีที่เสนอขายใน- ห้องอินเทอร์เน็ต ความพร้อมของศูนย์ธุรกิจเป็นต่อไปในการจัดลำดับความสำคัญตามมาด้วยการจองจองอินเทอร์เน็ต ในทางตรงกันข้ามนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาพักผ่อนในทุกประเภทของโรงแรมจะได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมอย่างมากโดยการปรากฏตัวของศูนย์ธุรกิจตามด้วยใน- ห้องอินเทอร์เน็ต อีกครั้งหนึ่งที่ส่งผลกระทบน้อยที่สุดเล็ดลอดออกมาจากตัวเลือกจองห้องพักจองห้องพักทางอินเทอร์เน็ต สุดท้ายตัวเลือกปรับแต่งที่ต้องการรวมถึงการให้บริการเช่นบน- ดูแลเด็กเว็บไซต์นโยบายเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงและใน- ห้องครัวห้องมากกว่าการตรวจสอบที่มีความยืดหยุ่นเข้า โดยการตรวจสอบความสมดุลที่ทำโดยแขกของโรงแรมเรามีความสามารถที่จะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นของสิ่งที่ประเภทของการให้บริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่กำหนดทางเลือกโรงแรมนักท่องเที่ยวสมดุลของลูกค้าที่เราได้ระบุการเล่นบทบาทสำคัญในการออกแบบและการพัฒนาของแนวคิดการบริการของโรงแรม เราต้องจำไว้ว่าการกระทำแนวคิดบริการมักจะเป็นสื่อกลางระหว่าง นอกจากนี้การศึกษาเน้น แต่ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าจะช่วยให้บริหารที่มีประสบการณ์ที่จะอนุมานได้ง่ายขึ้นซึ่งความสามารถในการดำเนินงานมีความจำเป็นที่จะใช้นวัตกรรมดังกล่าว ยกตัวอย่างเช่นตัวเลือกประเภทโรงแรมยอดนิยมของโรงแรมบูติกเสกขึ้นมาคำถามในการดำเนินงานเช่นการเปลี่ยนแปลงรูปแบบและสิ่งอำนวยความสะดวกจำเป็นจะต้อง สิ่งที่ฝึกอบรมพนักงานจะต้องมีการดำเนินการ สิ่งอำนวยความสะดวกบริการจะต้องเป็นโรงแรมบูติกที่จะจะเป็นแขกรับเชิญ อีกตัวอย่างหนึ่งในห้องพักอินเทอร์เน็ต สิ่งที่ระดับราคาโรงแรมจะต้องคิดค่าบริการสำหรับการเข้าถึงหรืออาจจะฟรี ผู้จัดการจะต้องจ้างพนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต หรือผู้จัดการจะต้องฝึกอบรมพนักงานในปัจจุบันการจัดการกับปัญหาดังกล่าวหรือไม่ ในทำนองเดียวกันเป็นตัวเลือกที่มีความยืดหยุ่นในการตรวจสอบอาจต้องดำเนินการจองโรงแรมที่ซับซ้อนมากขึ้นและระบบการตั้งเวลาแรงงาน ดังนั้นในขณะที่เรายังไม่ได้ผ่านการทดสอบทางสถิติอิทธิพลของการให้บริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ในการกำหนดกลยุทธ์การดำเนินงานของเรายังคงสามารถที่จะทำให้การหาข้อสรุปเกี่ยวกับปัญหาการดำเนินงานที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้นวัตกรรมบริการที่หลากหลาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ภายในแต่ละสร้าง tradeoffs ได้ชัดเจนสำหรับทั้งนักธุรกิจและนักท่องเที่ยว ประเภทโรงแรม ส่วนแรก เป็นส่วนสําคัญของตัวเลือกของผู้เข้าพักโรงแรม บูติก โรงแรม ตัวเลือกนวัตกรรมโดดเด่นเป็นทางเลือกที่ต้องการของทางเลือกที่แบบดั้งเดิมมากขึ้นอื่น ๆโรงแรมบูติกอิสระเป็นโรงแรมประเภทที่สองที่นิยมมากที่สุดสำหรับนักเดินทางธุรกิจอยู่ที่ระดับกลางและโรงแรมหรูและเป็นชนิดที่นิยมมากที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวเข้าพักที่โรงแรมเศรษฐกิจ นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวเลือกจากโรงแรมหรูชอบโรงแรมบูติกที่ดำเนินการโดยห่วงโซ่ที่รู้จักมากขึ้นกว่าตัวเลือกอื่น ๆ โรงแรมโรงแรมบูติคที่ได้รับการยอมรับคือการรองนักท่องเที่ยวเลือกจากช่วงกลางโรงแรม นักเดินทางธุรกิจที่สอง ครอบคลุมทุกประเภทของโรงแรม เป็นอิทธิพลอย่างมากโดยเทคโนโลยีเสนอในห้องอินเตอร์เน็ต . ความพร้อมของศูนย์ธุรกิจได้ต่อไปในอันดับแรก รองลงมา คือ อินเทอร์เน็ต จองจอง ในทางตรงกันข้าม , นักท่องเที่ยว ,ในทุกประเภทโรงแรม , มีมากแนวทางโดยมีศูนย์ธุรกิจ , ตามด้วยในห้องอินเตอร์เน็ต . อีกครั้งผลกระทบน้อยที่สุด emanated จากอินเทอร์เน็ต จองจอง ตัวเลือก สุดท้าย เลือกการปรับแต่งที่ต้องการบริการรวมที่เสนอเช่นการดูแลเด็กในโรงแรม , นโยบายของสัตว์เลี้ยงที่เป็นมิตรและในห้องครัวเครื่องแทนที่จะยืดหยุ่น ตรวจสอบและปรับแต่งห้อง D éครโดยการตรวจสอบ tradeoffs ให้แขกของโรงแรม เราสามารถที่จะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นของสิ่งที่ประเภทของการให้บริการนวัตกรรมตรวจสอบเป็นโรงแรมทางเลือก

ลูกค้า tradeoffs เราระบุได้มีบทบาทสำคัญในการออกแบบ และพัฒนาการของแนวคิดการบริการของโรงแรมเราต้องจำไว้ว่าบริการแนวคิดการกระทำเสมอเป็นสื่อกลางระหว่าง " สิ่งที่ " ความต้องการของลูกค้า และ " วิธีการ " ในการดำเนินงานบริการออกแบบต้องชิด นอกจากนี้จะศึกษาถึง " สิ่งที่ " แนวคิดบริการแต่ไม่ได้โดยเฉพาะทดสอบ " อย่างไร " อย่างไรก็ตามความเข้าใจอย่างละเอียดของลูกค้าที่ปรารถนาจะช่วยให้ประสบการณ์ผู้จัดการได้ง่ายขึ้น ซึ่งความสามารถในการอนุมานที่จำเป็นในการใช้นวัตกรรมดังกล่าว ตัวอย่างเช่นที่เป็นที่นิยมประเภทโรงแรมเลือกโรงแรมบูติก conjures ขึ้นคำถามปฏิบัติเช่นสิ่งที่รูปแบบและสถานที่การเปลี่ยนแปลงจะต้องทำ ? สิ่งที่บุคลากรจะต้องดำเนินการ ?มีสิ่งอำนวยความสะดวกให้บริการจะต้องเป็นโรงแรมบูติกเพื่อจะเป็นแขก ? อีกตัวอย่างหนึ่ง , ห้องอินเตอร์เน็ต , นำประเด็นการดำเนินงานออกไป เช่นว่าต้นทุนที่เกิดขึ้นจากโครงสร้างพื้นฐานที่มีการเพิ่มบริการเทคโนโลยี ? มีโรงแรมระดับราคาจะต้องคิดค่าบริการสำหรับการเข้าถึงหรือได้ฟรี ?ผู้จัดการจะต้องจ้างพนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการจัดการกับอินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องกับปัญหา หรือผู้จัดการต้องฝึกอบรมพนักงานปัจจุบัน เพื่อจัดการกับปัญหาดังกล่าว ? ในทำนองเดียวกันมีความยืดหยุ่นตัวเลือกการตรวจสอบอาจต้องใช้จองโรงแรมที่ซับซ้อนมากขึ้นและแรงงานตั้งเวลาระบบ ดังนั้นในขณะที่เราไม่ได้ทดสอบอิทธิพลของนวัตกรรมเสนอบริการในการกำหนดกลยุทธ์การดำเนินงาน เรายังสามารถให้ข้อสรุปเกี่ยวกับปัญหาการดำเนินงานที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้นวัตกรรมบริการต่างๆ