AFX News Limited (2002, January 28). UAl’s United Airlines revamps senior management
structure. Retrieved April 10, 2007, from Lexis-Nexis Academic Universe database.
Altheide, D. (1987). Ethnographic content analysis. Qualitative Sociology, 10, 65-77.
Altheide, D. (1996). Qualitative media analysis. Thousand Oaks, CA: Sage.
Alva, M. (2002). Person as brand strategy can be hurt by a damaged reputation.
ImClone trading probe hurt sales of Omnimedia, Martha Stewart’s firm. Investor’s
Business Daily, p. 4.
Amabile, T. M. (1996). Creativity in context. Boulder, CO: Westview.
Argyis, C. (1977). Double loop learning in organizations. Harvard Business Review,
55(5), 115-125.
Austin, M. (2002, June 19). United Airlines to cut executives’ pay to secure federal
loans. Knight Ridder Tribune Business News, p. 1.
Bass, B. (1985). Leadership and performance beyond expectations. New York: Free Press.
Batson, C. D. (1998). Altruism and prosocial behavior. In D. T. Gilbert, S. T. Fiske, &
G. Lindzey (Eds.), The handbook of social psychology (4th ed., Vol. 2, pp. 282-316).
New York: McGraw-Hill.
Bolman, L. C., & Deal, T. E. (1997). Refraining organizations. San Francisco: JosseyBass.
Boyatzis, R. E. (1982). The competent manager: A model of effective performance.
New York: Wiley.
Brockner, J. B., & James, E. H. (2008). Toward an understanding of when executives
see opportunity in crisis. Journal of Applied Behavioral Science, 44(7), 94-115.
Burnett, J. (2002). Managing business crises: From anticipation to implementation.
Westport, CT: Quorum Books.
Carrel, L. (2000). Training civil servants for crisis management. Journal of
Contingencies for Crisis Management, 8(4), 192-196.
Chermack, T. (2003). Mental models in decision making and implications for human
resource development. Advances in Developing Human Resources, 5 (4), 408-422.
Coombs, W. (1999). Ongoing crisis communication: Planning, managing and responding. Thousands Oaks, CA: Sage.
Coombs, W. T. (1995). Choosing the right words: The development of guidelines for
the selection of the “appropriate” crisis response strategies. Management
Communication Quarterly, 8, 447-476.
Coombs, W. T. (2004). Impact of past crises on current crisis communication. Journal
of Business Communication , 41(3), 265-289.
AFX ข่าว จำกัด (2002, 28 มกราคม) United Airlines ของ UAl revamps ผู้บริหารระดับสูงโครงสร้างการ ดึงข้อมูล 10 เมษายน 2007 จากฐานข้อมูล Nexis ดิคศึกษาจักรวาลAltheide, D. (1987) การวิเคราะห์เนื้อหา ethnographic สังคมวิทยาเชิงคุณภาพ 10, 65-77Altheide, D. (1996) การวิเคราะห์เชิงคุณภาพสื่อ พันโอ๊คส์ แคลิฟอร์เนีย: ปราชญ์Alva, M. (2002) คนเป็นกลยุทธ์ตราสินค้าสามารถได้รับบาดเจ็บ โดยชื่อเสียงเสียหายImClone ค้าโพรบทำร้ายขายของ Omnimedia บริษัทมาร์ธาสจ๊วต นักลงทุนธุรกิจบริการ p. 4Amabile ต.ม. (1996) ความคิดสร้างสรรค์ในบริบท โบลเดอร์ CO: WestviewArgyis, C. (1977) วนคู่เรียนรู้ในองค์กร ตรวจสอบธุรกิจฮาร์วาร์ด55(5), 115-125Austin, M. (2002, 19 มิถุนายน) สายการบินสหรัฐตัดผู้บริหารค่าจ้างการรักษาความปลอดภัยของรัฐบาลกลางเงินกู้ยืม ข่าวธุรกิจน Ridder อัศวิน p. 1เบส เกิด (1985) ภาวะผู้นำและประสิทธิภาพเหนือความคาดหวัง นิวยอร์ก: ฟรีกดBatson, D. C. (1998) Altruism และพฤติกรรม prosocial ในต. D. Gilbert, S. ต. Fiske, &G. Lindzey (Eds.), คู่มือของจิตวิทยาสังคม (4 อุตสาหกรรมมหาบัณฑิต ปี 2 นำ 282-316)นิวยอร์ก: McGraw-HillBolman, L. C. และ จัดการ E. ต. (1997) ทัศนะองค์กร San Francisco: JosseyBassBoyatzis, R. E. (1982) ผู้เชี่ยวชาญ: ประสิทธิภาพรูปแบบนิวยอร์ก: WileyBrockner, J. B. และ James, E. H. (2008) ต่อความเข้าใจเมื่อผู้บริหารเห็นโอกาสในวิกฤต สมุดรายวันของใช้พฤติกรรมศาสตร์ 44(7), 94-115Burnett, J. (2002) การจัดการวิกฤตทางธุรกิจ: จากความคาดหมายเพื่อดำเนินการถนนเวสต์พอร์ท CT: หนังสือควอรัมCarrel, L. (2000) ฝึกอบรมราชการสำหรับการจัดการภาวะวิกฤต สมุดรายวันContingencies สำหรับการจัดการภาวะวิกฤต 8(4), 192-196Chermack ต. (2003) รูปแบบจิตใจในการตัดสินใจและผลกระทบสำหรับมนุษย์การพัฒนาทรัพยากร ความก้าวหน้าในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ 5 (4), 408-422Coombs ปริมาณ (1999) วิกฤตอย่างต่อเนื่องสื่อสาร: การวางแผน การจัดการ และตอบสนอง พันโอ๊คส์ CA: ปราชญ์Coombs ต. W. (1995) เลือกคำที่เหมาะสม: การพัฒนาแนวทางสำหรับการการเลือกกลยุทธ์การตอบสนองวิกฤต "เหมาะสม" จัดการสื่อสารรายไตรมาส 8, 447-476Coombs ต. W. (2004) ผลกระทบของวิกฤตที่ผ่านมาในการสื่อสารในภาวะวิกฤตปัจจุบัน สมุดรายวันการสื่อสารธุรกิจ 41(3), 265-289
การแปล กรุณารอสักครู่..

สำนักข่าว จำกัด (2002, 28 มกราคม) UAL ของสายการบินยูไนเต็ด revamps ผู้บริหารระดับสูง
โครงสร้าง รับข้อมูล 10 เมษายน 2007 จากฐานข้อมูล Lexis Nexis-จักรวาลวิชาการ.
Altheide, D. (1987) การวิเคราะห์เนื้อหาชาติพันธุ์วิทยา สังคมวิทยาเชิงคุณภาพ, 10, 65-77.
Altheide, D. (1996) คุณภาพการวิเคราะห์สื่อ Thousand Oaks, แคลิฟอร์เนีย:. Sage
อัลวา, M. (2002) บุคคลที่เป็นกลยุทธ์แบรนด์สามารถรับผลกระทบจากความเสียหายชื่อเสียง.
Imclone สอบสวนซื้อขายกระทบยอดขายของ Omnimedia บริษัท มาร์ธาสจ๊วต นักลงทุน
ธุรกิจรายวันหน้า 4.
Amabile, TM (1996) ความคิดสร้างสรรค์ในบริบท โบลเดอ CO. Westview
Argyis, C. (1977) การเรียนรู้ห่วงคู่ในองค์กร ฮาร์วาร์รีวิวธุรกิจ,
55 (5), 115-125.
ออสติน, M. (2002 มิถุนายน 19) สายการบินยูไนเต็ดจะตัดจ่ายผู้บริหารเพื่อรักษาความปลอดภัยของรัฐบาลกลาง
เงินให้กู้ยืม อัศวิน Ridder ทริบูนข่าวธุรกิจพี 1.
เบส, B. (1985) ความเป็นผู้นำและประสิทธิภาพการทำงานที่เหนือความคาดหมาย นิวยอร์ก:. ฟรีกด
Batson ซีดี (1998) ไม่เห็นแก่ตัวและพฤติกรรม prosocial ใน DT กิลเบิร์, ST ตกปลาและ
G. Lindzey (Eds.), คู่มือของจิตวิทยาสังคม (เอ็ด 4, ฉบับที่ 2, pp 282-316...).
New York:. McGraw-Hill
Bolman, LC, & Deal, TE (1997) องค์กรงด ซานฟรานซิส. JosseyBass
Boyatzis, RE (1982) ผู้จัดการมีอำนาจ: รูปแบบของผลการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ.
New York:. ไวลีย์
Brockner, JB, และเจมส์ EH (2008) ที่มีต่อความเข้าใจในเมื่อผู้บริหาร
มองเห็นโอกาสในภาวะวิกฤต วารสาร Applied พฤติกรรมศาสตร์, 44 (7), 94-115.
Burnett, J. (2002) ผู้จัดการวิกฤตธุรกิจ:. จากความคาดหวังในการดำเนินการ
เวสต์พอร์ต, CT. หนังสือองค์ประชุม
คร่ำคร่าลิตร (2,000) การฝึกอบรมข้าราชการพลเรือนสำหรับการจัดการวิกฤต วารสาร
ภาระผูกพันในการจัดการวิกฤตการณ์ 8 (4), 192-196.
Chermack ต (2003) แบบจำลองทางจิตในการตัดสินใจและผลกระทบต่อมนุษย์
การพัฒนาทรัพยากร ความก้าวหน้าในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ 5 (4), 408-422.
คูมบ์ส, W. (1999) สื่อสารในภาวะวิกฤตอย่างต่อเนื่อง: การวางแผนการจัดการและการตอบสนอง พัน Oaks, แคลิฟอร์เนีย:. Sage
คูมบ์ส, WT (1995) เลือกคำที่เหมาะสม: การพัฒนาแนวทางในการ
เลือกของ "เหมาะสม" วิกฤตกลยุทธ์การตอบสนอง การบริหารจัดการ
การสื่อสารไตรมาส, 8, 447-476.
คูมบ์ส, WT (2004) ผลกระทบของวิกฤตที่ผ่านมาเกี่ยวกับการสื่อสารในภาวะวิกฤตปัจจุบัน วารสาร
ของการสื่อสารทางธุรกิจ, 41 (3), 265-289
การแปล กรุณารอสักครู่..

AFX ข่าวจำกัด ( 2002 , 28 มกราคม ) ภาษาของสายการบิน 3 ) โครงสร้างการจัดการ
รุ่นพี่ สืบค้นวันที่ 10 เมษายน 2550 จากฐานข้อมูลวิชาการ lexis NEXIS จักรวาล .
altheide , D . ( 1987 ) การวิเคราะห์ปริมาณอ เชิงสังคมวิทยา , 10 , 65-77 .
altheide , D . ( 2539 ) . การวิเคราะห์สื่อคุณภาพ Thousand Oaks , CA : Sage .
แอลวา ม. ( 2002 )บุคคลเป็นกลยุทธ์แบรนด์อาจจะทำร้ายทำลายชื่อเสียง .
imclone การซื้อขายสอบสวนทำร้ายขาย Omnimedia , มาร์ธา สจ๊วตบริษัท
ของนักลงทุนธุรกิจรายวัน , หน้า 4 .
มาบิเล บ. ม. ( 1996 ) ความคิดสร้างสรรค์ในบริบท Boulder , CO : Westview .
argyis , C . ( 2520 ) สองห่วง การเรียนรู้ในองค์กร ทบทวนธุรกิจฮาร์วาร์ด
55 ( 5 ) , 115-125 .
. M ( 2002 , 19 มิถุนายน )ผู้บริหารของสายการบินเพื่อตัดจ่ายการรักษาความปลอดภัยเงินกู้ของรัฐบาลกลาง
ไนท์ ริดเดอร์ ทริบูนข่าวธุรกิจ , หน้า 1 .
เบส พ. ( 1985 ) ภาวะผู้นำและการปฏิบัติงานเกินความคาดหมาย นิวยอร์ก : กดฟรี .
Batson , C . D . ( 1998 ) ความไม่เห็นแก่ตัวและพฤติกรรม prosocial . ในวันที กิลเบิร์ต เอส ที ประมง , &
G lindzey ( แผนที่ ) , คู่มือของจิตวิทยาสังคม ( 4th ed , ฉบับที่ 2 , pp . 282-316 )
นิวยอร์ก : McGraw Hillbolman L . C , &จัดการที. อี. ( 1997 ) ขึ้นในองค์กร ซานฟรานซิสโก : josseybass .
boyatzis , R . ( 2525 ) . ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพรูปแบบ .
นิวยอร์ก : นิ่ง .
brockner เจ บี &เจมส์ อี. เอช. ( 2008 ) ต่อความเข้าใจของผู้บริหาร
เมื่อเห็นโอกาสในวิกฤติ วารสารพฤติกรรมศาสตร์ประยุกต์ , 44 ( 7 ) , 94-115 .
Burnett , J . ( 2002 ) การจัดการวิกฤตธุรกิจจากการคาดการดำเนินงาน .
Westport , CT : หนังสือองค์ประชุม .
คาร์เรล , L . ( 2000 ) การฝึกอบรมข้าราชการในการจัดการภาวะวิกฤติ วารสาร
ภาระผูกพันในการจัดการภาวะวิกฤต , 8 ( 4 ) 192-196 .
chermack . ( 2546 ) . บ้านางแบบในการตัดสินใจ และแนวทางการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ความก้าวหน้าในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ , 5 ( 4 ) 408-422 คูมบ์ .
, W . ( 1999 )การสื่อสารในภาวะวิกฤติอย่างต่อเนื่อง การวางแผน การจัดการ และการตอบสนอง พัน Oaks , CA : Sage
คูมส์ , W . T . ( 1995 ) การเลือกคำที่เหมาะสม : การพัฒนาแนวทาง
เลือก " เหมาะสม " วิกฤตการตอบสนองกลยุทธ์ การจัดการ
การสื่อสารรายไตรมาส , 8 , 447-476 คูมบ์ .
, W . T . ( 2004 ) ผลกระทบของวิกฤตที่ผ่านมาการสื่อสารวิกฤตการณ์ปัจจุบัน วารสาร
ของการสื่อสารธุรกิจ41 ( 3 ) 265-289 .
การแปล กรุณารอสักครู่..
