This study aimed to evaluate the qu

This study aimed to evaluate the quality of service of the Center for Library Resources
and Educational Media, Suranaree University of Technology (SUT). Including problems and
recommendations of the SUT students on the quality of service of the Center for Library
Resources and Educational Media. This study is a survey research. A questionnaire updates from
the LibQUAL + TM was using as a research instrument. Respondents included 495 undergraduate
students and 304 graduate students. The data were analyzed and processed with software to
analyze the statistics of the Social Sciences, SPSS / PC+ for Windows. Statistics on the frequency,
percentage, average, and standard deviation were used in the study.

The research results.
The research found that undergraduates and graduate students expected for the
services and the actual service levels in a large scale for all factors respectively. Factor of library
as place . Factor of information resources and factor of information services. And when taken
into the gap in quality of service of the Center for Library Resources and Educational Media, it
was found that service levels are actually lower than the expected service level.
Service level expectations in information services found that in high  level expectations 
in all service. Information resources service level expectations. It appeared that the users have 
high to highest expectations for the information resources. Service level expectations in a library
as place that the users have high to highest expectations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินคุณภาพของการบริการของศูนย์สำหรับไลบรารีทรัพยากร
และ สื่อการศึกษา สุรนารีมหาวิทยาลัยเทคโนโลยี (สุด) รวมทั้งปัญหา และ
แนะนำนักเรียนสุดในคุณภาพของการบริการของศูนย์สำหรับไลบรารี
ทรัพยากรและสื่อการศึกษา การศึกษานี้เป็นวิจัยเชิงสำรวจ แบบสอบถามที่ปรับปรุงจาก
LibQUAL TM ถูกใช้เป็นเครื่องมือวิจัย ตอบรวมระดับปริญญาตรีที่ 495
นักเรียนและนักศึกษา 304 ข้อมูลวิเคราะห์ และประมวลผล ด้วยซอฟแวร์
วิเคราะห์สถิติของสังคมศาสตร์ โปรแกรม / PC สำหรับ Windows สถิติในความถี่,
เปอร์เซ็นต์ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานถูกใช้ในการศึกษา

ผลงานวิจัย
การวิจัยพบว่า สูง ๆ และนักศึกษาที่คาดสำหรับการ
บริการและบริการจริงระดับขนาดใหญ่สำหรับปัจจัยทั้งหมดตามลำดับ ปัจจัยของไลบรารี
เป็นสถานที่ ปัจจัยทรัพยากรข้อมูลและบริการข้อมูลปัจจัย และ เมื่อนำ
ลงในช่องว่างด้านคุณภาพด้านการบริการของศูนย์ทรัพยากรห้องสมุดและสื่อการศึกษา มัน
พบระดับบริการจริงต่ำกว่าระดับบริการที่คาดไว้
ความคาดหวังระดับบริการในบริการข้อมูลพบว่าในความคาดหวังระดับสูง
ในบริการทั้งหมด แหล่งข้อมูลบริการระดับความคาดหวัง ปรากฏว่า มีผู้ใช้
สูงถึงความคาดหวังสูงสุดของแหล่งข้อมูล บริการระดับความคาดหวังในไลบรารี
เป็นสถานที่ที่ ผู้ใช้มีความคาดหวังสูงกับสูงสุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินคุณภาพบริการของศูนย์บรรณสาร
และสื่อการศึกษา มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี ( มทส ) รวมทั้งปัญหาและข้อเสนอแนะของนักศึกษามทส
ต่อคุณภาพบริการของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา
. การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ แบบสอบถามที่ปรับปรุงจาก
TM libqual ถูกใช้เป็นเครื่องมือในการวิจัย ผู้ตอบแบบสอบถาม นักเรียน นิสิต นักศึกษา และบัณฑิต
แล้ว 304 คน วิเคราะห์ข้อมูลและประมวลผลด้วยซอฟต์แวร์
วิเคราะห์สถิติทางสังคมศาสตร์ SPSS / PC สำหรับ Windows สถิติความถี่
ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานในการศึกษา

การวิจัย
ผลการวิจัยพบว่า นิสิตและนักศึกษา คาดว่าสำหรับ
บริการและบริการจริงในระดับขนาดใหญ่สำหรับปัจจัยทั้งหมด ตามลำดับ องค์ประกอบของห้องสมุด
เป็นสถานที่ ปัจจัยด้านทรัพยากรสารสนเทศ และด้านบริการสารสนเทศ และเมื่อนำมา
ลงในช่องว่างในคุณภาพการให้บริการของศูนย์บรรณสารและสื่อการศึกษา มัน
พบว่า ระดับการให้บริการจริงจะต่ำกว่าคาดบริการระดับ ระดับความคาดหวังในบริการอะไรเหรอ
บริการสารสนเทศ พบว่า ในระดับความสูงไหมไหมไหมไหมไหม
ในทั้งหมดบริการ ระดับการให้บริการทรัพยากรสารสนเทศอะไรรึเปล่า ความคาดหวัง อะไรปรากฎว่า ทำไมผู้ใช้ได้รึเปล่า
สูงที่สุดรึเปล่าความคาดหวังสำหรับทรัพยากรสารสนเทศอะไร . ทำไมบริการระดับความคาดหวังในห้องสมุด
เป็นสถานที่ที่ผู้ใช้ที่มีความคาดหวังสูงสุด