Relationship attributes were measur

Relationship attributes were measured by customers’ agreements to 2 statements: “The bank makes me feel like a valued customer” and “The bank fosters strong customer relationships.” The level of agreement to these items was measured on a 5-point Likert-type scale ranging from “strongly disagree” (1) to “strongly agree” (5). The overall scale mean of relationship attribute was 4.46 (SD = .87). The reliability was high (Cronbach’s alpha = .90).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แอตทริบิวต์ความสัมพันธ์ถูกวัด โดยข้อตกลงของลูกค้างบ 2: "ธนาคารทำให้ฉันรู้สึกเหมือนลูกค้ามูลค่า" และ "ธนาคารส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้า" โดยวัดระดับของข้อตกลงเหล่านี้รายการ 5 จุด Likert ชนิดขนาดตั้งแต่ "ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง" (1) การ "ยอมรับแนะ" (5) ขนาดเฉลี่ยโดยรวมของแอตทริบิวต์ความสัมพันธ์คือ 4.46 (SD =.87). ความน่าเชื่อถือได้สูง (อัลฟาของ Cronbach =.90).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุณลักษณะความสัมพันธ์ถูกวัดโดยข้อตกลงของลูกค้า 2 งบ: "ธนาคารทำให้ฉันรู้สึกเหมือนเป็นลูกค้ามูลค่า" และระดับของข้อตกลงที่จะรายการเหล่านี้ได้รับการวัดใน 5 จุด Likert ประเภท "ธนาคารส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง." ขนาดตั้งแต่ "เห็นด้วยอย่างยิ่ง" (1) "เห็นด้วยอย่างยิ่ง" (5) ค่าเฉลี่ยขนาดโดยรวมของแอตทริบิวต์ความสัมพันธ์เป็น 4.46 (SD = 0.87) ความน่าเชื่อถืออยู่ในระดับสูง (อัลฟาของ Cronbach = 0.90)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลักษณะความสัมพันธ์วัดจากข้อตกลงของลูกค้ากับ 2 ข้อ : " ธนาคารทำให้ฉันรู้สึกเหมือนเป็นลูกค้าที่ดี " และ " ธนาคารส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง " ระดับของข้อตกลงเหล่านี้ได้ในรายการและชนิดมาตราส่วน Likert ตั้งแต่ " ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง " ( 1 ) " เห็นด้วย " ( 5 ) ขนาดโดยรวมของความสัมพันธ์ของค่าเฉลี่ย 4.46 ( SD = . 87 ) มีค่าความเชื่อมั่นสูง ( ครอนบาคแอลฟาเท่ากับ . 90 )