Reputation building and protection has become an increasingly important task for the public relations professionals, especially in the social media era when publics place unprecedented high expectations on companies' openness, visibility, transparency and authenticity. Further, the vital connection between organizational reputation and organizational effectiveness has been documented by many scholars (eg, Fombrun and van Riel, 2004; Gibson et al. , 2006; Hong and Yang, 2009, 2011; Yang and Grunig, 2005). For instance, Gibson et al. (2006) note that 'positive reputations facilitate and expedite the business of successful organizations, and conversely negative ones damage or destroy individuals and organizations' (15). In a more specific sense, Fombrun and van Riel (2004) argue that a good corporate reputation can attract customers to its products, investors to new investment and media journalists to favorable press coverage. Internally, a good corporate reputation helps attract and retain talents, acculturate employees, engage them in dialogues, cooperation and citizenship behaviors, and generate greater employee productivity (Fombrun and van Riel, 2004; Jeffries-Fox Associates, 2000). In addition, as argued by Roberts and Dowling (2002), good corporate reputation is a critical asset not only 'because of their potential for value creation, but also because their intangible character makes replications by competing firms considerably more difficult' (1077).
อาคารชื่อเสียงและการป้องกันได้กลายเป็นงานที่สำคัญมากขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคสื่อสังคมเมื่อสาธารณชนวางความคาดหวังสูงเป็นประวัติการณ์ในการเปิดกว้างของ บริษัท มองเห็นความโปร่งใสและความถูกต้อง นอกจากนี้การเชื่อมต่อที่สำคัญระหว่างชื่อเสียงขององค์กรและประสิทธิภาพขององค์กรที่ได้รับการรับรองโดยนักวิชาการหลายคน (เช่น Fombrun และรถตู้เรียล 2004; กิบสัน, et al, 2006. ฮ่องกงและหยาง, 2009, 2011; ยางและ Grunig 2005) ยกตัวอย่างเช่นกิบสันและอัล (2006) ทราบว่า 'ชื่อเสียงบวกอำนวยความสะดวกและเร่งรัดการดำเนินธุรกิจขององค์กรที่ประสบความสำเร็จและคนที่เป็นลบตรงกันข้ามความเสียหายหรือทำลายบุคคลและองค์กร (15) ในความหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น Fombrun และรถตู้เรียล (2004) ยืนยันว่าชื่อเสียงขององค์กรที่ดีสามารถดึงดูดลูกค้าให้กับสินค้าของนักลงทุนที่จะลงทุนใหม่และนักข่าวสื่อรายงานข่าวของสื่อมวลชนที่ดี ภายในมีชื่อเสียงขององค์กรที่ดีจะช่วยดึงดูดและรักษาความสามารถส่วนร่วมในวัฒนธรรมพนักงานมีส่วนร่วมในการหารือพวกเขาให้ความร่วมมือและพฤติกรรมการเป็นพลเมืองและสร้างการทำงานของพนักงานมากขึ้น (Fombrun และรถตู้เรียล 2004; เจฟฟรีส์ฟ็อกซ์ Associates, 2000) นอกจากนี้ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่โดยโรเบิร์ตและดาวลิ่ง (2002), ชื่อเสียงขององค์กรที่ดีเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญไม่เพียงเพราะศักยภาพของพวกเขาสำหรับการสร้างมูลค่า แต่ยังเพราะตัวละครที่ไม่มีตัวตนของพวกเขาทำให้ซ้ำโดย บริษัท ที่แข่งขันกันอย่างมากยากมากขึ้น '(1077)
การแปล กรุณารอสักครู่..

สร้างชื่อเสียงและป้องกันได้กลายเป็นงานที่สำคัญมากขึ้นสำหรับ นักประชาสัมพันธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคสื่อสังคมออนไลน์เมื่อสาธารณชนที่ความคาดหวังสูงประวัติการณ์ในการเปิดกว้างของบริษัททัศนวิสัย ความโปร่งใส และความน่าเชื่อถือ เพิ่มเติมการเชื่อมต่อที่สำคัญระหว่างชื่อเสียงขององค์การและประสิทธิผลขององค์การได้รับการบันทึกไว้โดยนักวิชาการหลาย ( เช่น ฟอมบรุนและรถตู้เรียล , 2004 ; Gibson et al . , 2006 ; ฮง และ หยาง ในปี 2011 ; ยางและ grunig , 2005 ) ตัวอย่างเช่น Gibson et al . ( 2006 ) ทราบว่า ' ชื่อเสียงบวกอำนวยความสะดวกและเร่งรัดการธุรกิจขององค์กรที่ประสบความสำเร็จและบุคคลในทางกลับกันในด้านลบหรือทำลายและความเสียหายขององค์กร ( 15 ) ในความรู้สึกที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ฟอมบรุนและรถตู้ riel ( 2004 ) ยืนยันว่า บริษัท มีชื่อเสียงที่ดี สามารถดึงดูดลูกค้าผลิตภัณฑ์ของนักลงทุนที่จะลงทุนใหม่ และนักข่าวสื่อความคุ้มครองกดมงคล internally กับ good . คุณ helps attract ( retain talents , acculturate employees ,มีส่วนร่วมในบทสนทนา พฤติกรรมความร่วมมือและความเป็นพลเมือง และสร้างผลผลิตมากขึ้น ( และพนักงาน ฟอมบรุนรถตู้เรียล , 2004 ; เจฟฟรีย์ Fox Associates , 2000 ) นอกจากนี้ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ โดย โรเบิร์ต และ ดาวลิง ( 2002 ) , ชื่อเสียงขององค์กรที่ดีเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญไม่เพียง แต่เพราะศักยภาพของตนเพื่อสร้างมูลค่าแต่ยังเพราะพวกเขาทำให้ตัวละครที่ไม่มีตัวตน ) โดย บริษัท คู่แข่งมากยาก ' ( อย่างดี )
การแปล กรุณารอสักครู่..
