. Tourism organization management t

. Tourism organization management towards quality as criterion is relatively
weak because there is 36 per cent from the employees agree and 13 per cent
strongly agree, however, there is 29 per cent with the scale of disagree and 9 per
cent with the scale of strongly disagree.
. The health of tourism business environment indicates that 31 per cent from the
total sample does not support this criterion (31 per cent disagree) and 15 per cent
strongly disagree, and there is 26 per cent support this indicator (26 per cent
agree) and 11 per cent is strongly agree.
. Offering suitable opportunities for training and a fair mechanism for
performance measurements as criterion for internal customer satisfaction is
weak because there is only 21 per cent agrees and 13 per cent strongly agree, and
there 37 per cent does not support this indicator (37 disagree) and 12 per cent
strongly disagree.
Figure 1 shows the percentage of general average of the internal customer satisfaction
indicators.
External customer satisfaction
External customer satisfaction as dependent variable of equality, from the viewpoints
of tourists, has been measured depending upon a number of criteria such as:
. the general evaluation of tourism services in Egypt;
. the extent to which tourists are satisfied with hotel’s services;
. customer value related to tourism services’ prices;
. level of services at accommodations;
. internal transport quality;
. the extent to which tourism services prices at suitable levels; and
. tourist desire to repeat his/her visit to Egypt.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

. Tourism organization management towards quality as criterion is relativelyweak because there is 36 per cent from the employees agree and 13 per centstrongly agree, however, there is 29 per cent with the scale of disagree and 9 percent with the scale of strongly disagree.. The health of tourism business environment indicates that 31 per cent from thetotal sample does not support this criterion (31 per cent disagree) and 15 per centstrongly disagree, and there is 26 per cent support this indicator (26 per centagree) and 11 per cent is strongly agree.. Offering suitable opportunities for training and a fair mechanism forperformance measurements as criterion for internal customer satisfaction isweak because there is only 21 per cent agrees and 13 per cent strongly agree, andthere 37 per cent does not support this indicator (37 disagree) and 12 per centstrongly disagree.Figure 1 shows the percentage of general average of the internal customer satisfactionindicators.External customer satisfactionExternal customer satisfaction as dependent variable of equality, from the viewpointsof tourists, has been measured depending upon a number of criteria such as:. the general evaluation of tourism services in Egypt;. the extent to which tourists are satisfied with hotel’s services;. customer value related to tourism services’ prices;. level of services at accommodations;. internal transport quality;. ขอบเขตที่ท่องเที่ยวบริการราคาในระดับที่เหมาะสม และ. ท่องเที่ยวต้องการเที่ยวชมเขา/เธอ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

. การจัดการองค์กรการท่องเที่ยวต่อคุณภาพเป็นเกณฑ์ค่อนข้างอ่อนแอเพราะมีร้อยละ 36 จากพนักงานเห็นด้วยและร้อยละ 13 เห็นด้วยอย่างยิ่ง แต่มีร้อยละ 29 ที่มีขนาดของการไม่เห็นด้วยและต่อ 9 ร้อยกับขนาดของการไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง. สุขภาพของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจการท่องเที่ยวระบุว่าร้อยละ 31 จากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดไม่สนับสนุนเกณฑ์นี้(ร้อยละ 31 ไม่เห็นด้วย) และร้อยละ 15 เห็นด้วยอย่างยิ่งและมีการสนับสนุนร้อยละ 26 ตัวบ่งชี้นี้ (ร้อยละ 26 เห็นด้วย) และ ร้อยละ 11 จะเห็นด้วยอย่างยิ่ง.. เสนอโอกาสเหมาะสำหรับการฝึกอบรมและกลไกที่ยุติธรรมสำหรับการวัดประสิทธิภาพการทำงานที่เป็นเกณฑ์สำหรับความพึงพอใจของลูกค้าภายในอ่อนแอเพราะมีเพียงร้อยละ 21 เห็นด้วยและร้อยละ 13 เห็นด้วยอย่างยิ่งและมีร้อยละ37 ไม่ได้ สนับสนุนตัวบ่งชี้นี้ (37 ไม่เห็นด้วย) และร้อยละ 12 เห็นด้วยอย่างยิ่ง. รูปที่ 1 แสดงค่าร้อยละของค่าเฉลี่ยทั่วไปของลูกค้าภายในความพึงพอใจของตัวชี้วัด. พึงพอใจของลูกค้าภายนอกพึงพอใจของลูกค้าภายนอกเป็นตัวแปรของความเท่าเทียมกันจากมุมมองของนักท่องเที่ยวที่ได้รับการวัดขึ้นอยู่กับจำนวนของเกณฑ์เช่น: การประเมินผลโดยทั่วไปของการบริการการท่องเที่ยวในอียิปต์ ขอบเขตที่นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจกับการบริการของโรงแรม; มูลค่าของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับราคาการบริการการท่องเที่ยว '; ระดับของการบริการที่พัก; การขนส่งที่มีคุณภาพภายใน ขอบเขตที่ราคาการบริการการท่องเที่ยวในระดับที่เหมาะสม และ ความปรารถนาที่ท่องเที่ยวที่จะทำซ้ำการเยี่ยมชมของเขา / เธอไปยังอียิปต์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

. การท่องเที่ยวการจัดการองค์กรที่มีคุณภาพเป็นเกณฑ์ที่ค่อนข้าง
อ่อนแอเพราะมี 36 เปอร์เซ็นต์ จากพนักงานที่เห็นด้วย และร้อยละ 13
เห็นด้วยอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มี 29 เปอร์เซ็นต์ ด้วยขนาดของไม่เห็นด้วยและร้อยละ 9 ต่อ
กับขนาดของเห็นด้วย

สุขภาพของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจการท่องเที่ยว พบว่า ร้อยละ 31 จาก
ตัวอย่างทั้งหมดไม่รองรับเกณฑ์นี้ ( 31 เปอร์เซ็นต์ ไม่เห็นด้วย และร้อยละ 15
ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง และมีร้อยละ 26 ต่อการสนับสนุนตัวบ่งชี้นี้ ( 26 เปอร์เซ็นต์
เห็นด้วย ) และร้อยละ 11 ขอด้วย

เสนอโอกาสที่เหมาะสมสำหรับการฝึกอบรมและกลไกยุติธรรมสำหรับ
ประสิทธิภาพการวัดเป็นเกณฑ์สำหรับความพึงพอใจของลูกค้าภายใน
อ่อนแอเพราะมีเพียง 21 เปอร์เซ็นต์ เห็นด้วย และร้อยละ 13 เห็นด้วยและ
มี 37 เปอร์เซ็นต์ไม่สนับสนุนตัวบ่งชี้นี้ ( 37 ไม่เห็นด้วย ) และ 12 เปอร์เซ็นต์

เห็นด้วย รูปที่ 1 แสดงร้อยละของค่าเฉลี่ยทั่วไปของตัวชี้วัดความพึงพอใจ


ลูกค้าความพึงพอใจลูกค้าภายใน ภายนอก ความพึงพอใจของลูกค้าภายนอก เป็นตัวแปรของความเสมอภาค จากมุมมอง
ของนักท่องเที่ยว ได้รับการวัดขึ้นอยู่กับจำนวนของเกณฑ์เช่น

โดยทั่วไปการประเมินการให้บริการการท่องเที่ยวในอียิปต์ ;
ขอบเขตที่นักท่องเที่ยวพอใจกับการบริการของโรงแรม ;
มูลค่าของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการท่องเที่ยวราคา ;
ระดับของการบริการที่พัก ;
คุณภาพการขนส่งภายใน ;
ขอบเขตที่บริการการท่องเที่ยวราคาในระดับที่เหมาะสม และ

ต้องการท่องเที่ยว ย้ำตนเยือนอียิปต์