Personnel planning is a key issue i

Personnel planning is a key issue in call center management.Namely, as reported in Aksin, Armony, and Mehrotra (2007), call centers are labor-intensive operations in which the cost of the staff
members handling the phone calls (known as the agents) typically accounts for 60–80% of all the operating expenses. An efficient workforce management is thus crucial to achieve profitability in
a call center.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การวางแผนบุคลากรเป็นปัญหาหลักในการจัดการศูนย์โทร คือ เป็นรายงานใน Aksin, Armony และ Mehrotra (2007), ศูนย์บริการจะดำเนินการแรงงานมากซึ่งต้นทุนของพนักงานสมาชิกการจัดการการโทร (เรียกว่าตัวแทน) โดยปกติ 60 – 80% ของค่าใช้จ่ายการดำเนินงาน การจัดการแรงงานที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ได้ผลกำไรในศูนย์การโทร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวางแผนบุคลากรเป็นปัญหาสำคัญในการเรียกศูนย์ management.Namely รายงานใน Aksin, Armony และ Mehrotra (2007) ศูนย์บริการมีการดำเนินงานที่ใช้แรงงานเข้มข้นในการที่ค่าใช้จ่ายของพนักงาน
สมาชิกจัดการสายโทรศัพท์ (ที่รู้จักในฐานะตัวแทน ) มักจะคิดเป็นสัดส่วน 60-80% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดปฏิบัติการ จัดการบุคลากรที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้บรรลุการทำกำไรใน
ศูนย์บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวางแผนด้านบุคลากรเป็นปัญหาสำคัญในการจัดการศูนย์โทรศัพท์ คือ รายงานว่า ใน aksin armony , และ เมโรทรา ( 2007 ) , ศูนย์โทรจะใช้แรงงานในการดำเนินงานซึ่งค่าใช้จ่ายของพนักงานการจัดการการโทรของสมาชิก ( ที่รู้จักกันเป็นตัวแทน ) โดยปกติบัญชี 60 - 80% ของค่าใช้จ่ายการทำงาน การจัดการบุคลากรที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญดังนั้นเพื่อให้ได้กำไรในศูนย์การโทร