NEW users have different expectatio

NEW users have different expectations than traditional segment
Social networking and viral information sharing beyond the contact center
Instantaneous (proactive) care and instant gratification
High touch personalized experience through new channels
Empowerment (self service)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ผู้ใช้ใหม่มีความคาดหวังแตกต่างกว่าส่วนแบ่ง สังคมและข้อมูลไวรัสร่วมกันนอกเหนือจากศูนย์ติดต่อกำลังดูแล (เชิงรุก) และพึงพอใจทันทีประสบการณ์สูงสัมผัสส่วนบุคคลผ่านช่องทางใหม่อำนาจ (บริการตัวเอง)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้ใช้ใหม่มีความคาดหวังที่แตกต่างจากแบบดั้งเดิมส่วนเครือข่ายสังคมและการแบ่งปันข้อมูลไวรัสเกินศูนย์กลางการติดต่อทันที (เชิงรุก) การดูแลและความพึงพอใจทันทีสัมผัสสูงประสบการณ์ส่วนตัวผ่านช่องทางใหม่เพิ่มขีดความสามารถ (บริการตัวเอง)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผู้ใช้ใหม่มีความคาดหวังที่แตกต่างกันกว่าเดิมส่วน
สังคมและเครือข่ายข้อมูลไวรัสร่วมกันนอกเหนือจากศูนย์ติดต่อ
ทันที ( เชิงรุก ) ดูแลและความพึงพอใจ
ทันทีสัมผัสสูงประสบการณ์ส่วนบุคคลผ่านช่องทางใหม่ ( บริการตัวเอง )

พลัง