AbstractPurpose – The purpose of th

Abstract
Purpose – The purpose of this paper is to identify the key aspects of performance measurement for
maintenance management of office buildings, in order to enhance maintenance service delivery.
Design/methodology/approach – A mixed method was adopted with the selection of five
buildings as the case studies. In total, 1,230 questionnaires were distributed to the end-users of the
buildings.
Findings – This paper proposes a performance measurement system that is proved to be practical
and suitable to measure the effectiveness of maintenance service delivery of office buildings.
Research limitations/implications – Future research could focus on developing a performance
measurement system from a strategic approach.
Practical implications – The proposed performance measurement system is anticipated to facilitate
the evaluation process for maintenance providers, as it has taken into account the key elements
of a maintenance management system.
Originality/value – The outcomes of this research are significant in their own right but also serve as
a platform for future research in this area.
Keywords Performance measurement, Key indicators, End users, Performance evaluation,
Office buildings, Malaysia
Paper type Research paper

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อวัตถุประสงค์ - วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้คือการระบุลักษณะสำคัญของการวัดประสิทธิภาพการทำงานสำหรับการจัดการการบำรุงรักษาอาคารสำนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการบำรุงรักษา. การออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง - วิธีการผสมถูกนำมาใช้กับการเลือกของห้าอาคารเป็นกรณีศึกษา ทั้งหมด 1,230 แบบสอบถามแจกจ่ายให้กับผู้ใช้ขั้นปลายของอาคาร. ผลการวิจัย - กระดาษนี้นำเสนอระบบการวัดประสิทธิภาพการทำงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นทางปฏิบัติและเหมาะสมในการวัดประสิทธิภาพของการให้บริการการบำรุงรักษาอาคารสำนักงาน. ข้อ จำกัด วิจัย / ผลกระทบ - การวิจัยในอนาคตจะมุ่งเน้นการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของระบบการวัดจากวิธีการเชิงกลยุทธ์. ผลกระทบปฏิบัติ - ระบบการวัดประสิทธิภาพที่นำเสนอคาดว่าจะอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการประเมินสำหรับผู้ให้บริการการบำรุงรักษาตามที่ได้นำมาพิจารณาองค์ประกอบที่สำคัญของระบบการจัดการการบำรุงรักษา. ริเริ่ม / ค่า - ผลการวิจัยครั้งนี้มีความสำคัญในสิทธิของตนเอง แต่ยังทำหน้าที่เป็น. แพลตฟอร์มสำหรับการวิจัยในอนาคตในพื้นที่นี้คำวัดประสิทธิภาพตัวชี้วัดสำคัญ, ผู้ใช้, การประเมินผลการปฏิบัติงาน, อาคารสำนักงาน, มาเลเซียกระดาษชนิดกระดาษวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทคัดย่อวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการระบุประเด็นหลักของการวัดประสิทธิภาพสำหรับการจัดการบำรุงรักษาอาคาร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการซ่อมบำรุงออกแบบ / วิธีการ / แนวทางและวิธีการผสมใช้กับการเลือกของห้าอาคารที่เป็นกรณีศึกษา ทั้งหมด 1230 แบบสอบถามไปยังผู้ใช้ขั้นปลายของอาคารบทความนี้เสนอข้อมูลและการวัดสมรรถนะระบบที่พิสูจน์แล้วว่าเป็นประโยชน์และเหมาะที่จะวัดประสิทธิภาพของการให้บริการบำรุงรักษาอาคารสํานักงานการวิจัยจำกัด / ความหมายการวิจัยในอนาคตจะมุ่งเน้นพัฒนาประสิทธิภาพฯระบบการวัดจากวิธีการเชิงกลยุทธ์ผลการปฏิบัติงานและนำเสนอระบบการวัดไว้เพื่ออำนวยความสะดวกกระบวนการประเมินผู้ให้บริการการบำรุงรักษาตามที่ได้พิจารณาองค์ประกอบหลักระบบการจัดการการบำรุงรักษาใหม่เอี่ยม / ค่า–ผลของการวิจัยที่สำคัญในสิทธิของตนเอง แต่ยังทำหน้าที่แพลตฟอร์มสำหรับการวิจัยในอนาคตในพื้นที่นี้คำหลักดัชนีการวัดสมรรถนะ , คีย์ , ผู้ใช้ , การประเมินผลการปฏิบัติงานสิ้นสุดอาคารสำนักงาน , มาเลเซียงานวิจัยประเภทกระดาษ