This model was designed as a result

This model was designed as a result of a research made in different categories of services. The model defines quality service as disarrangement between the previous service expectations and the perception of the service offered; this can be measured from the difference of both concepts. With a higher difference between perceptions of the service and expectations, a higher quality result. The general disarrangement (Gap 5) can be the consequence of four disarrangements (Gap 1, Gap 2, Gap 3, and Gap 4). The SERVQUAL method has become of interest for a great number of investigators. (Ekinci et al., 1998). On those bases, quality concept is important for every organization and the people who integrate them. The eagerness of achieving perfection in the quality of the products and services offered by companies or organizations has impelled working with continuous improvement to achieve their goals, that is why service client is an important factor in organizations, but as the same time can be a problem for them because in the case that applications are not performed correctly could lead to the failure of an organization. In behalf of this, derives the demand of making the present investigation, with the intention of measure clients’ satisfaction level of the service offered in Agencia Fiscal del Estado de Sonora.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รุ่นนี้ถูกออกแบบจากการวิจัยในประเภทของบริการ แบบกำหนดคุณภาพบริการเป็น disarrangement ระหว่างความคาดหวังบริการก่อนหน้าและการรับรู้ของการบริการที่นำเสนอ โดยสามารถวัดจากความแตกต่างของทั้งสองแนวคิด ด้วยความสูงระหว่างภาพลักษณ์ของการบริการและความคาดหวัง ผลคุณภาพสูง Disarrangement ทั่วไป (Gap 5) ได้สัจจะสี่ disarrangements (ช่วง 1, 2 ช่องว่าง ช่องว่าง 3 และ 4 ช่องว่าง) วิธี SERVQUAL ได้กลายเป็นน่าสนใจมากสำหรับนัก (Ekinci et al., 1998) บนฐานที่ แนวคิดคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกองค์กรและผู้ที่รวมพวกเขา Eagerness ของบรรลุความสมบูรณ์แบบในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการ โดยบริษัทหรือองค์กรมี impelled ทำงาน ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา ที่เป็น เหตุให้บริการลูกค้าเป็นปัจจัยสำคัญในองค์กร เป็นเวลาเดียวกันสามารถเป็นปัญหาสำหรับพวกเขาเนื่องจากในกรณี ที่โปรแกรมไม่ดำเนินการอย่างถูกต้องอาจนำไปสู่ความล้มเหลวขององค์กร ในนามนี้ มาต้องทำการสอบสวนปัจจุบัน ลาดของลูกค้าวัดระดับความพึงพอใจของบริการที่เสนอในเด Agencia เงิน del Estado Sonora

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รุ่นนี้ได้รับการออกแบบเป็นผลมาจากการวิจัยที่ทำในประเภทที่แตกต่างกันในการให้บริการ รูปแบบการกำหนดบริการที่มีคุณภาพเป็นความรกระหว่างความคาดหวังการบริการก่อนหน้านี้และการรับรู้ของบริการที่นำเสนอนั้น นี้สามารถวัดได้จากความแตกต่างของแนวคิดทั้งสอง มีความแตกต่างระหว่างการรับรู้ที่สูงขึ้นในการให้บริการและความคาดหวังผลที่มีคุณภาพสูงขึ้น ความรกทั่วไป (Gap 5) สามารถเป็นผลมาจากสี่ disarrangements (Gap 1, ช่องว่างที่ 2, 3 ช่องว่างและช่องว่าง 4) วิธี SERVQUAL ได้กลายเป็นที่น่าสนใจสำหรับจำนวนมากของผู้ตรวจสอบ (Ekinci et al., 1998) บนฐานเหล่านั้นแนวคิดที่มีคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกองค์กรและคนที่รวมพวกเขา ความกระตือรือร้นในการบรรลุความสมบูรณ์แบบในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอโดย บริษัท หรือองค์กรที่ได้รับการผลักดันการทำงานที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขานั่นคือเหตุผลที่ลูกค้าบริการเป็นปัจจัยสำคัญในองค์กร แต่ในขณะเดียวกันอาจจะมีปัญหา สำหรับพวกเขาเพราะในกรณีที่มีการใช้งานที่ไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องอาจนำไปสู่​​ความล้มเหลวขององค์กร ในนามของนี้เกิดความต้องการในการทำการตรวจสอบในปัจจุบันด้วยความตั้งใจที่ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีระดับการวัดของการให้บริการที่นำเสนอใน Agencia การคลังเดลเอสตาโดเดอโซโนรา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รุ่นนี้ถูกออกแบบมาเป็น ผลของการวิจัยที่ทำในประเภทที่แตกต่างกันของบริการ แบบกำหนดคุณภาพบริการตามความไม่เป็นระเบียบระหว่างความคาดหวังบริการในอดีต และการรับรู้ของการบริการที่เสนอ ซึ่งสามารถวัดได้จากความแตกต่างของทั้งสองแนวคิด มีความแตกต่างระหว่างการรับรู้ที่สูงของการบริการ และคาดหวังผลที่มีคุณภาพสูงการทำให้ไม่เป็นระเบียบทั่วไป ( ช่อง 5 ) ได้ผล ( 1 disarrangements สี่ช่องว่างช่องว่าง , ช่องว่างและช่องว่าง 2 , 3 , 4 ) วิธีการประเมินคุณภาพได้กลายเป็นที่น่าสนใจสำหรับจำนวนที่ดีของผู้ตรวจสอบ ( ekinci et al . , 1998 ) บนฐานเหล่านั้น แนวคิดคุณภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกองค์กร และผู้รวมเกมส์แรงบันดาลใจของการบรรลุความสมบูรณ์แบบในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการโดย บริษัท หรือองค์กรมี impelled ทำงานที่มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของพวกเขา นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้าที่ใช้บริการจะเป็นปัจจัยสำคัญในองค์กรแต่เวลาเดียวกัน อาจเป็นปัญหาสำหรับพวกเขา เพราะในกรณีที่โปรแกรมจะไม่แสดงอย่างถูกต้องอาจนำไปสู่ความล้มเหลวขององค์กร ในนามของนี้ มาจากความต้องการของการสอบสวนในปัจจุบัน กับความตั้งใจของการวัดความพึงพอใจของลูกค้า ระดับของการบริการที่เสนอใน agencia การคลัง เดล รัฐ de Sonora .