หมายถึงกิจกรรมต่างๆ ที่ช่วยสนับสนุนกิจกรรมหลักให้
ดำเนินไปได้ดีอย่างมี ประสิทธิภาพ กิจกรรมสนับสนุน
ประกอบด้วยกิจกรรมต่อไปนี้
กิจกรรมด้านโครงสร้างภายในองค์กร (Infrastructure)
คือกิจกรรมต่างๆ ในการบริหารงานภายในองค์กร เช่น การ
จัดโครงสร้างองค์กร การกำหนดภาระงานความรับผิดชอบ
ของพนักงาน การดำเนินงานฝ่ายต่าง ๆ
กิจกรรมด้านจัดหาวัตถุดิบ (Procurement)
คือกิจกรรมต่างๆ ในการหาปัจจัยการผลิตป้อนเข้าโรงงาน
หรือธุรกิจ ปัจจุบันมีวิธีการจัดหาได้หลากหลายรูปแบบ
เช่น ทางคอมพิวเตอร์ ประมูลทางอิเล็คทรอนิกส์ เป็นต้น
กิจกรรมด้านการพัฒนาเทคโนโลยี
คือกิจกรรมต่างๆที่สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการ
หรือกระบวนการทางธุรกิจ การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์
หรือบริการเพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้า
กิจกรรมด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
คือกิจกรรมต่างๆในการสรรหาบุคคล คัดเลือก การฝึกอบรม
พัฒนาทรัพยากรบุคคล เพื่อให้องค์กรมีบุคลากรที่มีความส
มารถในการทำงาน