Business Case: KAL has the process

Business Case: KAL has the process of scanning documents to the internal customer such as UW, POS, Claim and the process workloads unknown and the process need to complete scan it within 1 day
-This process has consume manpower usage and no standard manpower for resource utilization and don’t know suitable manpower resource usage


Goal & Objective:
-To make sanning process proper and sufficient client work resource with UW, POS, Claim, etc.
-To increase manpower skill level by Apr 2016 (Total number of employees 33 people)
Skill Level 4 : (12 People) From 34.28% (Oct,2015) to (15 People) 42.85%
Skill Level 3 : (11 People) From 31.42% (Oct,2015) to (13 People) 37.14%
To Improve capacity and process lead time delivery from (Dec 2015) 200 Case/hr to 300 Case/hr (APP NB)

Scope: To be implemented in submission area with suitable manpower from submission team included NB, POS, Back file & indirect admin area (Only K&O)

Investment: N/A

Benefits/Business Results:
-Deliver the number of people matching with jobs & reduce OT & facility cost
-Deliver a good standard job and make standardize work for better job
-Improve satisfaction contractors level and build up relationship

Key Deliverables: Make a process flow better by remove bottle neck, reduce process lead time, better manpower utilization, eliminate non value added activity with skill Metrics improvement

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

กรณีธุรกิจ: ซ็อคได้ทำการสแกนเอกสารให้กับลูกค้าภายใน UW, POS เรียกร้อง และไม่รู้จักกระบวนการเวิร์กและกระบวนการต้องทำสแกนได้ภายใน 1 วัน-กระบวนการมีใช้การใช้กำลังคนและกำลังคนไม่มีมาตรฐานสำหรับการใช้ประโยชน์ทรัพยากร และอย่าใช้ทรัพยากรกำลังคนที่เหมาะสมเป้าหมายและวัตถุประสงค์: -ทำให้กระบวนการ sanning ที่เหมาะสมและเพียงพอลูกค้าทำงานทรัพยากรกับ UW, POS เรียกร้อง ฯลฯ-เพื่อเพิ่มกำลังคนทักษะ โดย 2016 Apr (จำนวนพนักงาน 33 คน) ระดับทักษะ 4: (12 คน) จาก 34.28% (ตุลาคม 2015) (15 คน) 42.85% ระดับทักษะที่ 3: (11 คน) จาก 31.42% (ตุลาคม 2015) (13 คน) 37.14%การปรับปรุงกำลังการผลิตและกระบวนการจัดส่งสินค้าเวลาลูกค้าเป้าหมายจาก (2015 ธ.ค.) 200 กรณี/hr เพื่อกรณี 300 ชั่วโมง (APP NB)ขอบเขต: เพื่อดำเนินการใน พื้นที่ที่ มีกำลังคนที่เหมาะสมจากทีมส่งรวม NB, POS แฟ้มกลับและ admin ทางอ้อม (เฉพาะ K & O)ลงทุน: n/aผลประโยชน์ธุรกิจ: -จำนวนคนที่ตรงกับงานที่จัดส่ง และลดต้นทุน OT และสิ่งอำนวยความสะดวก-ส่งงานเป็นมาตรฐานที่ดี และทำให้มาตรฐานการทำงานดีขึ้น-ระดับความพึงพอใจผู้รับเหมาปรับปรุง และสร้างความสัมพันธ์Deliverables คีย์: ทำให้ดีกว่า โดยเอาคอขวด ลดระยะเวลาการรอคอย ดีใช้ประโยชน์กำลังคน กำจัดไม่ใช่มูลค่าเพิ่มขั้นตอนการกระบวนการกิจกรรม มีทักษะพัฒนาวัด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

กรณีธุรกิจ: KAL มีกระบวนการในการสแกนเอกสารไปยังลูกค้าภายในเช่นขอบคุณ POS, การเรียกร้องและปริมาณงานที่กระบวนการไม่รู้จักและกระบวนการต้องดำเนินการสแกนได้ภายใน 1 วัน
-This กระบวนการบริโภคมีการใช้กำลังคนและกำลังคนที่ไม่มีมาตรฐานสำหรับทรัพยากร การใช้ประโยชน์และไม่ทราบว่าการใช้ทรัพยากรกำลังคนที่เหมาะสมเป้าหมายและวัตถุประสงค์: หากต้องการให้ลูกค้า sanning กระบวนการที่เหมาะสมและเพียงพอของทรัพยากรการทำงานร่วมกับ UW, POS, การเรียกร้อง ฯลฯหากต้องการเพิ่มระดับความสามารถของกำลังคนโดยเมษายน 2016 (จำนวนพนักงาน 33 คน ) ระดับทักษะที่ 4: (12 คน) จาก 34.28% (ตุลาคม 2015) ถึง (15 คน) 42.85% ระดับทักษะที่ 3 (11 คน) จาก 31.42% (ตุลาคม 2015) ถึง (13 คน) 37.14% การเพิ่มกำลังการผลิต และขั้นตอนนำเวลาการส่งมอบมาจาก (ธันวาคม 2015) 200 กรณี / ชม 300 กรณี / ชม (APP NB) ขอบเขต: ในการดำเนินการในพื้นที่ส่งด้วยกำลังคนที่เหมาะสมจากทีมส่งรวม NB, POS, ไฟล์หลังและพื้นที่ admin ทางอ้อม (เฉพาะ K & O) การลงทุน: N / A ประโยชน์ / ผลธุรกิจ: -Deliver จำนวนคนจับคู่กับงานและลดค่าใช้จ่าย OT และสิ่งอำนวยความสะดวก-Deliver งานมาตรฐานที่ดีและทำให้มาตรฐานการทำงานให้กับงานที่ดีขึ้นความพึงพอใจของผู้รับเหมา-Improve ระดับและสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญการส่งมอบ: ทำให้กระบวนการไหลดีขึ้นโดยการลบคอขวดลดระยะเวลาในการประมวลผลที่ดีกว่าการใช้กำลังคนกำจัดค่าที่ไม่ใช่กิจกรรมที่เพิ่มเข้ามาด้วยทักษะการปรับปรุงตัวชี้วัด