Sound appraisal is at the heart of

Sound appraisal is at the heart of good policymaking, and robust valuation of impacts in
money terms helps decision makers to take proper account of them. Some of the costs and
benefits of policy decisions can be readily valued because they impact directly on markets.
But some cannot, and measures therefore have to be constructed or obtained from
complementary markets. It will never be possible in practice to value all impacts, but we
should aim to extend valuation to as many as we can. Valuation is implicit in most policy
decisions, and it is preferable to make it explicit where possible to improve quality and
transparency, whatever objections some may have.
Of the various valuation techniques available, stated preference (SP) techniques are being
used to an increasing extent. Indeed they are the only kind of technique suitable in many
circumstances. This volume, together with its companion manual,1 was commissioned by
the Department of the Environment, Transport and the Regions in order to increase the
accessibility of SP techniques and to set out what the literature tells us about best practice.
We hope that they will both promote the use of SP techniques and, most importantly,
improve the quality of studies that are undertaken. There are many methodological and
procedural pitfalls in implementing such techniques which, if not avoided, can easily
discredit the results, thus not only failing to help the policymaker but also bringing the
techniques into disrepute.
The material we have put together is addressed to two main groups of people. This
document is targeted mainly at those in the policy community, including people who may
need to commission or manage valuation studies, who have to understand the nature and
quality of the results in order to inform decisions. Policy managers need to be able to
challenge work commissioned from practitioners and to ensure that it can withstand
critical examination when required to support policy. This cannot be done well without
some knowledge of the techniques involved. The companion manual will be most helpful
for students and those who themselves undertake SP studies. They need to be aware of
latest developments and the requirements of good practice.
Stated preference valuation is a rapidly developing field, and this book provides up-to-date
information about the latest techniques and approaches. It has been prepared by a top class
team of experts, led by Professor David Pearce and including many of the leading figures in
stated preference on both sides of the Atlantic. I’m very grateful to all those involved in
getting this material into the public domain.
Appraisal can be contentious and difficult. It is not solely the preserve of economists,
although good appraisal is largely underpinned by analysis of costs and benefits. Cost
benefit analysis aims for a degree of objectivity and impartiality when comparing the
relative merits of feasible options. Nevertheless, the potentially all-embracing nature of
good appraisal means that many disciplines have contributions to make, both in the social
sciences as part of the decision process and in the natural sciences by providing the
1 I. Bateman et al., Economic Valuation with Stated Preference Techniques: A Manual, Edward Elgar,
Cheltenham, 2002.
necessary evidence as inputs for decisions. Cost benefit analysis reaches its limits when
some significant impacts cannot in practice be given money values, and in such cases other
techniques may help, such as multi-criteria decision analysis (see, for example, the guidance
at www.dtlr.gov.uk/about/multicriteria/index.htm).2
My aim is to promote actively the use of valuation where it is a practical proposition.
Valuation techniques are frequently used for measuring environmental impacts. They also
have a long history of use in the health and safety field, where willingness to pay studies of
changes to risk of illness, injury or death have informed many policy and investment
decisions. In transport they are used for valuing time savings, and hence congestion costs.
I hope that by making stated preference valuation techniques more accessible, this guide
and the accompanying manual will enable more policy areas to take advantage of them,
using best practice techniques.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ประเมินเสียงแห่งแห่ง policymaking ดี และการประเมินประสิทธิภาพของผลกระทบในเงื่อนไขเงินช่วยให้ผู้ตัดสินใจจะใช้บัญชีที่เหมาะสมของพวกเขา ของต้นทุน และประโยชน์ของการตัดสินใจนโยบายได้พร้อมบริษัทเนื่องจากมีผลกระทบโดยตรงในตลาดแต่บาง วัดจึงได้สร้าง หรือได้รับจากเสริมตลาด จะไม่ได้ในทางปฏิบัติค่าทั้งหมดผลกระทบ แต่เราควรมุ่งขยายการประเมินให้มากเท่าที่เราสามารถ ประเมินค่าคือความนัยในนโยบายมากที่สุดตัดสินใจ และใช้เพื่อทำให้ชัดเจนสามารถปรับปรุงคุณภาพ และความโปร่งใส สิ่งบางอย่างอาจมีอุปสรรคของการประเมินค่าต่างๆ เทคนิคว่าง ระบุกำลังเทคนิคพิเศษ (SP)ใช้ขนาดเพิ่มขึ้น แน่นอนมีชนิดเดียวในหลาย ๆ เทคนิคสถานการณ์ ไดรฟ์ข้อมูลนี้ ร่วมกันกับคู่มือของสหาย 1 ได้โดยกล่าวว่าภาควิชาสิ่งแวดล้อม ขนส่ง และภูมิภาคเพื่อเพิ่มการถึงเทคนิค SP และออกวรรณคดีใดบอกเราเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติเราหวังว่า พวกเขาจะทั้งส่งเสริมการใช้เทคนิค SP และ สำคัญปรับปรุงคุณภาพของการศึกษาที่ทำ มีหลาย methodological และข้อผิดพลาดขั้นตอนในการใช้เทคนิคดังกล่าวซึ่ง ถ้าไม่หลีกเลี่ยง สามารถdiscredit ผลลัพธ์ จึง ไม่เพียงแต่ล้มเหลวช่วย policymaker การ แต่ยัง นำการเทคนิคเสียวัสดุที่เราใส่กันมีอยู่สองหลักของกลุ่มคน นี้เอกสารมีเป้าหมายที่ส่วนใหญ่ในชุมชนนโยบาย รวมถึงคนที่อาจต้อง การคณะกรรมการจัดการศึกษา ค่าที่ต้องเข้าใจธรรมชาติ และคุณภาพของผลเพื่อแจ้งการตัดสินใจ นโยบายผู้บริหารต้องสามารถงานท้าทายที่มอบหมายอำนาจหน้าที่ จากผู้ และ เพื่อให้แน่ใจว่า จะสามารถทนต่อสอบสำคัญเมื่อจำเป็นเพื่อสนับสนุนนโยบาย นี้ไม่สามารถทำได้ดีโดยไม่บางความรู้เทคนิคต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อนคู่มือจะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับนักเรียนและผู้ที่ตัวเองรู้ศึกษา SP พวกเขาจำเป็นต้องทราบล่าสุดและความต้องการของดีประเมินค่าการตั้งค่าที่ระบุเป็นเขตพัฒนาอย่างรวดเร็ว และหนังสือเล่มนี้ให้ทันสมัยข้อมูลเกี่ยวกับเทคนิคและแนวทางล่าสุด มันได้ถูกเตรียมไว้ โดยชั้นบนสุดทีมงานผู้เชี่ยวชาญ นำ โดยศาสตราจารย์ David Pearce และ รวมหลายภาพชั้นนำในตั้งค่าที่ระบุไว้ทั้งสองข้างของมหาสมุทรแอตแลนติก ฉันขอบคุณมากทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการรับวัสดุนี้เป็นสาธารณสมบัติประเมินสามารถโต้เถียง และยาก ไม่ได้รักษาแต่เพียงผู้เดียวของนักเศรษฐศาสตร์แม้ว่าการประเมินที่ดีได้รับการค้ำจุนส่วนใหญ่ โดยวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ ต้นทุนประโยชน์ของการวิเคราะห์จุดมุ่งหมายสำหรับตัวของปรวิสัยและเมตตาเมื่อเปรียบเทียบการบุญสัมพันธ์ของตัวเลือกที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม อาจหมดกอดธรรมชาติของประเมินดีหมายความ ว่า หลายสาขาวิชามีผลงานที่ต้องการ ทั้งในสังคมวิทยาศาสตร์เป็นส่วนหนึ่ง ของกระบวนการตัดสินใจ และ ด้านวิทยาศาสตร์ธรรมชาติโดยให้การ1 I. แซมเบทแมนและ al. ประเมินค่าทางเศรษฐกิจพร้อมระบุเทคนิคการกำหนดลักษณะ: คู่มือ เอ็ดเวิร์ด Elgarเชล 2002หลักฐานจำเป็นอินพุตสำหรับการตัดสินใจ การวิเคราะห์ต้นทุนผลประโยชน์ถึงขีดจำกัดของเมื่อผลกระทบบางอย่างมีนัยสำคัญในทางปฏิบัติไม่ ให้ค่าเงิน และ ในกรณีอื่น ๆเทคนิคอาจช่วย เช่นหลายเกณฑ์ตัดสินใจวิเคราะห์ (ดู ตัวอย่าง คำแนะนำที่ การ www.dtlr.gov.uk/about/multicriteria/index.htm) 2จุดมุ่งหมายของฉันคือการ ส่งเสริมอย่างแข็งขันใช้ค่าที่เป็นข้อเสนอการปฏิบัติเทคนิคการประเมินค่าโดยทั่วไปมักใช้สำหรับการวัดผลกระทบสิ่งแวดล้อม พวกเขายังมีประวัติศาสตร์ยาวนานของใช้ในฟิลด์ของสุขภาพและความปลอดภัย ที่ยินดีที่จะจ่ายค่าการศึกษาของการเปลี่ยนแปลงความเสี่ยงของการเจ็บป่วย บาดเจ็บ หรือเสียชีวิตได้ทราบนโยบายและการลงทุนมากการตัดสินใจ ในการขนส่งการใช้ค้างอยู่ประหยัดเวลา และดังนั้นต้นทุนแออัดผมหวังว่า ด้วยการตั้งค่าระบุประเมินเทคนิคการเข้าถึงได้ คู่มือนี้และคู่มือมาจะช่วยให้พื้นที่นโยบายเพิ่มเติมเพื่อประโยชน์ของพวกเขาใช้เทคนิคการปฏิบัติที่ดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การประเมินเสียงเป็นหัวใจสำคัญของนโยบายที่ดีและการประเมินมูลค่าที่แข็งแกร่งของผลกระทบในแง่เงินจะช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่จะใช้บัญชีที่เหมาะสมของพวกเขา
บางส่วนของค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์ของการตัดสินใจในนโยบายสามารถมูลค่าได้อย่างง่ายดายเพราะพวกเขามีผลกระทบโดยตรงในตลาด. แต่บางคนไม่สามารถและมาตรการดังนั้นจึงจะต้องมีการสร้างหรือได้รับจากตลาดที่สมบูรณ์ มันจะไม่เป็นไปได้ในทางปฏิบัติที่จะส่งผลกระทบต่อค่าทั้งหมด แต่เราควรมุ่งมั่นที่จะขยายการประเมินมูลค่าที่จะได้มากเท่าที่เราสามารถทำได้ การประเมินเป็นนัยในส่วนนโยบายการตัดสินใจและเป็นที่นิยมที่จะทำให้มันชัดเจนที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงคุณภาพและความโปร่งใสสิ่งที่คัดค้านบางคนอาจมี. ของเทคนิคการประเมินมูลค่าต่างๆที่มีอยู่ระบุการตั้งค่า (SP) เทคนิคที่ถูกนำมาใช้เพื่อแสดงความคิดเห็นเพิ่มขึ้น. อันที่จริงพวกเขาเป็นเพียงชนิดเดียวที่ใช้เทคนิคที่เหมาะสมในหลายสถานการณ์ หนังสือเล่มนี้ร่วมกับคู่มือสหายที่ 1 ได้รับมอบหมายจากกรมสิ่งแวดล้อมการขนส่งและภูมิภาคเพื่อเพิ่มการเข้าถึงของเทคนิคSP และกำหนดสิ่งที่วรรณกรรมบอกเราเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ดีที่สุด. เราหวังว่าพวกเขาจะ ทั้งส่งเสริมการใช้เทคนิค SP และที่สำคัญที่สุดคือการปรับปรุงคุณภาพของการศึกษาที่มีการดำเนินการ มีหลายวิธีการและมีความผิดพลาดในการดำเนินการในการใช้เทคนิคดังกล่าวซึ่งหากไม่หลีกเลี่ยงได้อย่างง่ายดายสามารถทำลายชื่อเสียงของผลจึงไม่เพียงแต่ล้มเหลวที่จะช่วยให้ผู้กำหนดนโยบาย แต่ยังนำเทคนิคการเสื่อมเสียชื่อเสียง. วัสดุที่เราได้ใส่กันจ่าหน้าถึงสองหลัก กลุ่มคน นี้เอกสารเป้าหมายหลักที่ผู้ที่อยู่ในชุมชนของนโยบายรวมถึงคนที่อาจจะต้องมีคณะกรรมการหรือจัดการศึกษาการประเมินมูลค่าที่ต้องเข้าใจลักษณะและคุณภาพของผลเพื่อแจ้งการตัดสินใจ ผู้จัดการนโยบายจะต้องสามารถที่จะท้าทายการทำงานหน้าที่จากผู้ปฏิบัติงานและเพื่อให้แน่ใจว่ามันสามารถทนต่อการตรวจสอบที่สำคัญเมื่อจำเป็นต้องสนับสนุนนโยบาย นี้ไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีความรู้เกี่ยวกับเทคนิคที่เกี่ยวข้องบางส่วน คู่มือสหายจะเป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับนักเรียนและผู้ที่ตัวเองดำเนินการศึกษา SP พวกเขาจะต้องตระหนักถึงการพัฒนาล่าสุดและความต้องการของการปฏิบัติที่ดี. การประเมินค่าการตั้งค่าที่ระบุไว้เป็นเขตการพัฒนาอย่างรวดเร็วและหนังสือเล่มนี้ให้ขึ้นไปวันที่ข้อมูลเกี่ยวกับเทคนิคใหม่ล่าสุดและวิธีการ จะได้รับการจัดทำขึ้นโดยชั้นบนสุดทีมงานผู้เชี่ยวชาญนำโดยศาสตราจารย์เดวิดเพียร์ซและรวมถึงหลายในผู้นำในการตั้งค่าที่ระบุไว้ทั้งสองด้านของมหาสมุทรแอตแลนติก ผมรู้สึกขอบคุณมากที่ทุกคนมีส่วนร่วมในการได้รับสารนี้ในโดเมนสาธารณะ. การประเมินสามารถถกเถียงและยาก มันไม่ได้มี แต่เพียงผู้เดียวรักษาของนักเศรษฐศาสตร์แม้ว่าการประเมินที่ดีคือการสนับสนุนส่วนใหญ่โดยการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ ค่าใช้จ่ายในการวิเคราะห์ผลประโยชน์มีจุดมุ่งหมายเพื่อการศึกษาระดับปริญญาของความเป็นกลางและความเป็นธรรมเมื่อเปรียบเทียบกับญาติของตัวเลือกที่เป็นไปได้ แต่ธรรมชาติที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดกอดของการประเมินที่ดีหมายถึงการที่มีหลายสาขาวิชาที่จะทำให้ผลงานทั้งในสังคมวิทยาศาสตร์เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจและในวิทยาศาสตร์ธรรมชาติโดยการให้1. เบท et al., การประเมินมูลค่าทางเศรษฐกิจกับ เทคนิคการตั้งค่าที่ระบุไว้ที่: คู่มือการใช้งานเอ็ดเวิร์ดเอลก้าบี้แบน2002 หลักฐานที่เป็นปัจจัยการผลิตที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจ การวิเคราะห์ผลประโยชน์ค่าใช้จ่ายถึงข้อ จำกัด ของมันเมื่อผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญบางอย่างที่ไม่สามารถในการปฏิบัติจะได้รับค่าเงินและในกรณีอื่นๆ เช่นเทคนิคอาจช่วยเช่นหลายเกณฑ์การวิเคราะห์การตัดสินใจ(ดูตัวอย่างเช่นคำแนะนำที่ www.dtlr.gov.uk /about/multicriteria/index.htm).2 จุดมุ่งหมายของฉันคือการส่งเสริมอย่างแข็งขันการใช้งานของการประเมินมูลค่าที่มันเป็นเรื่องในทางปฏิบัติ. เทคนิคการประเมินที่ใช้บ่อยในการวัดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม พวกเขายังมีประวัติศาสตร์อันยาวนานของการใช้งานในด้านสุขภาพและความปลอดภัยของสนามที่เต็มใจที่จะจ่ายการศึกษาของการเปลี่ยนแปลงที่มีความเสี่ยงของการเจ็บป่วยได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตได้แจ้งนโยบายการลงทุนจำนวนมากและการตัดสินใจ ในการขนส่งพวกเขาจะใช้สำหรับการประเมินมูลค่าประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายจึงแออัด. ผมหวังว่าโดยการทำเทคนิคการประเมินมูลค่าการตั้งค่าดังกล่าวเข้าถึงได้มากขึ้นคำแนะนำนี้และคู่มือประกอบจะช่วยให้พื้นที่นโยบายมากขึ้นในการใช้ประโยชน์จากพวกเขาโดยใช้เทคนิคการปฏิบัติที่ดีที่สุด

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การประเมินเสียงที่เป็นหัวใจของนโยบาย และมูลค่าที่แข็งแกร่งของผลกระทบในแง่เงินช่วย
ผู้ตัดสินใจจะใช้บัญชีที่เหมาะสมของพวกเขา บางส่วนของต้นทุนและประโยชน์ของการตัดสินใจนโยบาย
สามารถพร้อมคุณค่า เพราะส่งผลกระทบโดยตรงต่อตลาด .
แต่บางคนไม่ได้ และมาตรการ ดังนั้นต้องสร้างหรือได้มาจาก
ตลาดแบบมันไม่มีวันเป็นไปได้ในทางปฏิบัติค่าผลกระทบทั้งหมด แต่เราควรจะมุ่งมั่นที่จะขยายมูลค่า
ให้มากเท่าที่เราทำได้ มูลค่าคือความนัยในการตัดสินใจนโยบาย
มากที่สุดและเป็นที่นิยมที่จะให้มันชัดเจนที่เป็นไปได้เพื่อปรับปรุงคุณภาพและ
ความโปร่งใส ไม่ว่าจะคัดค้านบางคนอาจมี .
ของต่าง ๆมูลค่าเทคนิคในการใช้ที่ระบุการตั้งค่า ( SP ) เทคนิคที่ถูก
ใช้ในการเพิ่มขอบเขต แน่นอนพวกเขาเป็นเพียงชนิดของเทคนิคที่เหมาะสมในสถานการณ์หลาย

คู่มือเล่มนี้ พร้อมกับสหายของมัน 1 ได้รับมอบหมายจาก
ภาควิชาสิ่งแวดล้อม การขนส่ง และภูมิภาค เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของเทคนิค
SP และการตั้งค่าออกสิ่งที่วรรณกรรมบอกเราเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติที่ดีที่สุด .
เราหวังว่าพวกเขาจะส่งเสริมการใช้เทคนิคเอสพี และที่สำคัญที่สุดคือ
ปรับปรุงคุณภาพของการศึกษาที่จะดำเนินการ มีหลายวิธีการ และขั้นตอนในการใช้เทคนิคดังกล่าว
ข้อผิดพลาดซึ่งหากไม่หลีกเลี่ยงสามารถ
ดิสเครดิตผลลัพธ์ ดังนั้นไม่เพียง แต่มิได้ช่วย policymaker แต่ยังนำ

เทคนิคในการเสียชื่อเสียงวัสดุที่เราได้ใส่กัน มีอยู่สองกลุ่มหลักของคน เอกสารนี้เป็นเป้าหมายหลักที่
ในนโยบายของชุมชน รวมถึงคนที่อาจ
ต้องคณะกรรมการหรือจัดการมูลค่าการศึกษาที่ต้องเข้าใจธรรมชาติและคุณภาพของผล
เพื่อแจ้งการตัดสินใจ ผู้จัดการนโยบายต้อง
งานท้าทายที่มอบหมายจากผู้ปฏิบัติงาน และเพื่อให้แน่ใจว่ามันสามารถทนต่อวิกฤต
สอบเมื่อต้องการที่จะสนับสนุนนโยบาย นี้ไม่สามารถทำได้ดีโดยไม่
ความรู้บางส่วนของเทคนิคที่เกี่ยวข้อง คู่มือสหายจะเป็นประโยชน์ที่สุด
สำหรับนักเรียนและบรรดาผู้ที่ตัวเองรับปาก SP ศึกษา พวกเขาต้องตระหนักถึงการพัฒนาและความต้องการของ

ดีล่าสุดระบุการตั้งค่ามูลค่าเป็นสนามที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว และหนังสือเล่มนี้ให้ทันสมัย
ข้อมูลเกี่ยวกับเทคนิคใหม่ล่าสุดและวิธีการ . มันถูกเตรียมโดยทีมงานระดับ
ด้านบนของผู้เชี่ยวชาญ นำโดยศาสตราจารย์เดวิด Pearce และรวมถึงจำนวนมากของบุคคลในลักษณะ
ไว้ทั้งสองด้านของมหาสมุทรแอตแลนติก ผมก็ต้องขอบคุณ ผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดใน
เรียกวัสดุนี้เป็นโดเมนสาธารณะ .
การประเมินสามารถแย้ง และ ยาก มันไม่ได้เป็นเพียงการรักษาของนักเศรษฐศาสตร์
ถึงแม้ว่าการประเมินผลที่ดีส่วนใหญ่สนับสนุนโดยการวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ การวิเคราะห์ต้นทุนผลประโยชน์มีวัตถุประสงค์เพื่อ
ปริญญาของความเที่ยงธรรมและยุติธรรม เมื่อเปรียบเทียบ
ญาติบุญของตัวเลือกที่เป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม ธรรมชาติของ
กอดอาจทั้งหมดการประเมินที่ดีหมายความว่าศาสตร์หลายคนบริจาคให้ ทั้งในสาขาสังคมศาสตร์
เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ และวิทยาศาสตร์ธรรมชาติ โดยการให้
1 I Bateman et al . , การประเมินมูลค่าทางเศรษฐกิจด้วยวิธี Stated Preference เทคนิค : คู่มือ เอ็ดเวิร์ด การ์
Cheltenham , 2545 .
จำเป็นหลักฐานข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ . การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ถึงขีดจำกัดเมื่อ
ที่สําคัญที่มีผลกระทบไม่สามารถปฏิบัติได้รับคุณค่าของเงิน และในบางกรณีเทคนิคอื่นๆ
อาจช่วย เช่นการวิเคราะห์หลายเกณฑ์การตัดสินใจ ( เห็น ตัวอย่างเช่น แนะแนว
ที่ www.dtlr . gov.uk / เกี่ยวกับ / แบบหลายหลักเกณฑ์ / index htm ) 2
จุดมุ่งหมายของฉันคือการส่งเสริมอย่างแข็งขันใช้มูลค่าที่ เป็นข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ .
เทคนิคการประเมินมูลค่ามักใช้ในการวัดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม พวกเขายัง
มีประวัติยาวนานที่ใช้ในเขตข้อมูลสุขภาพและความปลอดภัยที่มีความเต็มใจที่จะจ่ายการศึกษา
การเปลี่ยนแปลงความเสี่ยงของการเจ็บป่วย บาดเจ็บ หรือ เสียชีวิตได้ทราบนโยบายและการตัดสินใจลงทุน มากมาย

ในการขนส่งที่พวกเขาจะใช้สำหรับคุณค่าประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายจึงคั่ง
.ผมหวังว่าโดยการระบุความชอบมูลค่าเทคนิคสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น , นี้คู่มือ
และมาพร้อมกับคู่มือจะช่วยให้พื้นที่นโยบายเพิ่มเติมเพื่อใช้ประโยชน์จากพวกเขา
โดยใช้เทคนิคการปฏิบัติที่ดีที่สุด