This research examined the impact o

This research examined the impact of culture on customer evaluations of complex services. The goal was to underStand the trade-offs that Western and Asian customers are willing to make between personalized service and pleasant physical environment in a context of luxury hotels. Overall, the results from the conjoint analysis suggest that customers with Western cultural backgrounds might be more likely than their Asian counterparts to rely on the tangible cues from the physical environment. Furthermore, the hedonic dimension of the consumption experience might be more important for Western consumers, whose core values include fun and enjoyment, than for Asians, whose value structures tend to reflect duty in life.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

งานวิจัยนี้เป็นการตรวจสอบผลกระทบของวัฒนธรรมบนลูกค้าประเมินบริการที่ซับซ้อน การเข้าใจ-พลวงที่ตะวันตก และเอเชียลูกค้ายินดีให้บริการส่วนบุคคลและทางกายภาพสภาพแวดล้อมในบริบทของโรงแรมหรู โดยรวม ผลที่ได้จากการวิเคราะห์ conjoint แนะนำว่า ลูกค้าที่ มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมตะวันตกมีกว่าพวกเอเชียพึ่งพาสัญลักษณ์รูปธรรมจากสภาพแวดล้อมทางกายภาพ นอกจากนี้ มิติทุ่มเทประเมินประสบการณ์การบริโภคอาจจะสำคัญสำหรับผู้บริโภคแบบตะวันตก ที่มีคุณค่ารวมถึงความสนุกสนานและความเพลิดเพลิน กว่าสำหรับเอ็มม่า โครงสร้างที่มีค่ามักจะ สะท้อนให้เห็นถึงหน้าที่ในชีวิต

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

งานวิจัยนี้ได้รับการตรวจสอบผลกระทบของวัฒนธรรมในการประเมินผลการให้บริการลูกค้าที่ซับซ้อน เป้าหมายของเราคือเพื่อให้เข้าใจถึงไม่ชอบการค้าที่ลูกค้าตะวันตกและเอเชียมีความยินดีที่จะให้ระหว่างบริการส่วนบุคคลและสภาพแวดล้อมทางกายภาพที่น่าพอใจในบริบทของโรงแรมหรู โดยรวม, ผลจากการวิเคราะห์ร่วมกันแสดงให้เห็นว่าลูกค้าที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมตะวันตกอาจจะมีแนวโน้มมากขึ้นกว่าในเอเชียที่จะพึ่งพาตัวชี้นำที่มีตัวตนจากสภาพแวดล้อมทางกายภาพ นอกจากมิติความชอบของประสบการณ์การบริโภคอาจจะมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคตะวันตกที่มีค่านิยมหลัก ได้แก่ สนุกสนานและความเพลิดเพลินกว่าชาวเอเชียที่มีค่าโครงสร้างมีแนวโน้มที่จะสะท้อนให้เห็นถึงการปฏิบัติหน้าที่ในชีวิต

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

งานวิจัยนี้เป็นการทดลองเพื่อศึกษาผลกระทบของวัฒนธรรมที่ลูกค้าประเมินการบริการที่ซับซ้อน เป้าหมายคือการเข้าใจการ trade-offs ที่ลูกค้าตะวันตกและเอเชียยินดีที่จะให้บริการส่วนบุคคลและสภาพแวดล้อมทางกายภาพระหว่างรื่นรมย์ในบริบทของโรงแรมหรู โดยผลจากการวิเคราะห์คอนจอยท์แนะนำให้ลูกค้าที่มีภูมิหลังทางวัฒนธรรมตะวันตกอาจจะมีโอกาสมากขึ้นกว่า counterparts เอเชียของพวกเขาที่จะพึ่งพาตัวชี้นำที่จับต้องได้จากสภาพแวดล้อม นอกจากนี้ มิติคือ ประสบการณ์การบริโภคอาจจะสำคัญมากสำหรับผู้บริโภคตะวันตกที่มีคุณค่าหลักรวมถึงความสนุกสนานและความเพลิดเพลินกว่าชาวเอเชีย ที่มีค่าโครงสร้างมักจะสะท้อนให้เห็นถึงหน้าที่ในชีวิต