Electronic customer relationship ma

Electronic customer relationship management (eCRM)
makes use of new media technologies to help firms maintain
and optimize their communications with clients. eCRM
reconfigures the existing components and organizational
functions of new media technologies (e.g., marketing information
management, public relations, and customer services).
Users can gather, organize, analyze, and distribute customer
information through electronic commerce or online interactions,
allowing their organizations to engage in meaningful
dialogue with individual customers to better understand and
fulfill their needs. In addition, new customer interface modes
enable organizations to identify the emergence of new market
demands or problems. For example, firms can offer personalized
content for individual customers based on their previous
purchase history and preferences.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าอิเล็กทรอนิกส์ (eCRM)ทำให้ใช้สื่อเทคโนโลยีเพื่อช่วยบริษัทในการรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า eCRMส่วนประกอบที่มีอยู่เข้าสู่ระบบ และองค์กรหน้าที่ของเทคโนโลยีสื่อ (เช่น ตลาดข้อมูลจัดการ ประชาสัมพันธ์ และการบริการลูกค้า)ผู้ใช้สามารถรวบรวม จัดระเบียบ วิเคราะห์ และแจกจ่ายลูกค้าข้อมูลการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือการโต้ตอบออนไลน์ช่วยให้องค์กรของพวกเขาในความหมายพูดคุยกับลูกค้าแต่ละรายให้ความเข้าใจ และตอบสนองความต้องการ นอกจากนี้ ลูกค้าใหม่อินเทอร์เฟซโหมดองค์กรระบุการเกิดขึ้นของตลาดใหม่ที่เปิดใช้งานปัญหาหรือความต้องการ ตัวอย่าง บริษัทสามารถมีส่วนบุคคลเนื้อหาสำหรับแต่ละลูกค้าของพวกเขาก่อนหน้านี้ประวัติการซื้อและลักษณะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การบริหารลูกค้าสัมพันธ์อิเล็กทรอนิกส์ (eCRM)
ทำให้การใช้สื่อเทคโนโลยีใหม่ที่จะช่วย บริษัท
ในการรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา eCRM
reconfigures
ส่วนประกอบที่มีอยู่และองค์กรการทำงานของเทคโนโลยีสื่อใหม่
(เช่นข้อมูลการตลาดการจัดการการประชาสัมพันธ์และการบริการลูกค้า). ผู้ใช้สามารถรวบรวมจัดระเบียบวิเคราะห์และจัดจำหน่ายลูกค้าข้อมูลผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือการโต้ตอบออนไลน์ช่วยให้องค์กรของพวกเขาไปมีส่วนร่วมในความหมายการสนทนากับลูกค้าแต่ละรายเพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้รูปแบบอินเตอร์เฟซที่ลูกค้าใหม่ช่วยให้องค์กรสามารถระบุการเกิดขึ้นของตลาดใหม่ความต้องการหรือปัญหา ยกตัวอย่างเช่น บริษัท สามารถนำเสนอส่วนบุคคลเนื้อหาสำหรับลูกค้าแต่ละรายขึ้นอยู่กับพวกเขาก่อนหน้าประวัติการซื้อและการตั้งค่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ( ecrm )
ให้ใช้สื่อเทคโนโลยีใหม่ ที่จะช่วยให้ บริษัท รักษาและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของพวกเขากับลูกค้า
. ecrm
reconfigures ที่มีอยู่องค์ประกอบและหน้าที่ขององค์การ
ของสื่อเทคโนโลยีใหม่ เช่น ข้อมูลการตลาดการจัดการ , ประชาสัมพันธ์และบริการลูกค้า ) .
ผู้ใช้สามารถรวบรวม , จัดระเบียบ , วิเคราะห์และแจกจ่ายลูกค้า
ข้อมูลผ่านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์ปฏิสัมพันธ์
ให้องค์กรมีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้าแต่ละคนจะมีความหมาย

เข้าใจและตอบสนองความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีโหมดใหม่
ติดต่อลูกค้าองค์กรใช้เพื่อระบุการเกิดขึ้นของความต้องการของตลาด
ใหม่หรือปัญหา ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถเสนอส่วนตัว
เนื้อหาสำหรับแต่ละลูกค้า ตามประวัติการซื้อก่อนหน้านี้
และการตั้งค่า