ICTs play an important role in enhancing the productivity and effectiveness of certain activities or functions made by SMEs (Brady et al., 2002; Webster, 1992). For instance, ICTs facilitate the selective automation of processes related to supporting the field sales force and integrating sales activity into the company’s information structure. On the other hand, they provide ready access to a vast array of global information resources and facilitate the gathering of valuable competitive knowledge and consumer-related information that simplifies marketing decision processes. Finally, ICTs provide the marketer with extraordinary capability to target specific groups of individuals precisely and enable them to practice mass-customization and one-to-one marketing strategies, by adapting communications and other elements of the marketing mix to consumer segments (Pine et al., 1995; Prasad et al., 2001).
เทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทสำคัญในการเสริมสร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกิจกรรมบางอย่างหรือฟังก์ชั่นที่ทำโดยผู้ประกอบการ SMEs (เบรดี้, et al., 2002; เว็บสเตอร์, 1992) ยกตัวอย่างเช่นเทคโนโลยีสารสนเทศอำนวยความสะดวกในการเลือกระบบอัตโนมัติของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนด้านแรงขายและการบูรณาการกิจกรรมการขายในโครงสร้างข้อมูลของ บริษัท ในทางกลับกันพวกเขาให้พร้อมที่จะเข้าถึงมากมายของแหล่งข้อมูลทั่วโลกและการอำนวยความสะดวกในการรวบรวมความรู้ที่มีคุณค่าในการแข่งขันและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคที่ช่วยลดกระบวนการตัดสินใจการตลาด ในที่สุดเทคโนโลยีสารสนเทศให้นักการตลาดที่มีความสามารถพิเศษในการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มของบุคคลได้อย่างแม่นยำและช่วยให้พวกเขาในการฝึกมวลการปรับแต่งและแบบหนึ่งต่อหนึ่งกลยุทธ์ทางการตลาดโดยการปรับตัวการสื่อสารและองค์ประกอบอื่น ๆ ของส่วนประสมทางการตลาดกับกลุ่มผู้บริโภค (Pine et al, ., 1995. ปรา, et al, 2001)
การแปล กรุณารอสักครู่..