8. LOYALTY v.X.0.Loyalty programs a

8. LOYALTY v.X.0.
Loyalty programs are integrated in the tourist experience
and they should adequately respond to a dynamic digital
environment.
Previously analysed trends (e.g. Generation Z,
Technological (re)volution, Digital channels) require us to
rethink current business models and routines. In a world
that is constantly changing, it is crucial to respond to those
changes in timely manner.
Likewise, change is needed with old fashioned loyalty
programs, where collected bonus points are being
exchanged for rewards. Disparity occurs when the benefits
for targeted customers are questionable. In a world
where everything strives for personalization, the real
challenge is how to tailor each benefit to each customer’s
needs. Additional mismatch may occur by lack of ease
in redeeming reward points. Sometimes, it is difficult for
customers to understand what they can redeem for their
points and what actions they have to do in order to turn
those points into an actual benefit. Further discrepancy
can be evident in inadequate metrics used for the loyalty
program. Some of those metrics can be old-fashioned,
inconsistent, or just difficult to understand for the
customer.
To avoid confusion, changes in current loyalty programs
should be introduced. One possibility is to integrate loyalty
programs into the overall tourist journey thereby
enhancing the overall experience. Loyalty can find its
purpose in the whole process, starting from planning,
accommodation, activities, experiences in a hotel and in a
destination, all the way to aftermath of a travel experience.
Integration is also needed between various stakeholders in
the tourism sector (carriers, hoteliers, tourist boards etc.),
where alignment of business processes and a higher level
of collaboration between stakeholders is required.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

8. สมาชิก v.X.0สมาชิกรวมประสบการณ์ท่องเที่ยวและพวกเขาควรเพียงพอตอบสนองดิจิตอลแบบไดนามิกสิ่งแวดล้อมก่อนหน้านี้วิเคราะห์แนวโน้ม (เช่นรุ่น Zเทคโนโลยี (re) volution ช่องสัญญาณดิจิตอล) ต้องให้เราคิดใหม่ปัจจุบันรูปแบบธุรกิจและกิจวัตรประจำวัน ในโลกนั่นคือเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา มันเป็นสิ่งสำคัญเพื่อตอบสนองต่อผู้การเปลี่ยนแปลงโดยเร็วทำนองเดียวกัน ต้องเปลี่ยน ด้วยความจงรักภักดีแบบเก่าโปรแกรม ที่จะมีการเก็บรวบรวมโบนัสแลกเป็นรางวัล ความเหลื่อมล้ำที่เกิดขึ้นเมื่อผลประโยชน์สำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายน่าสงสัย ในโลกซึ่งทุกอย่างมุ่งมั่นสำหรับส่วนบุคคล จริงความท้าทายเป็นวิธีการปรับแต่งแต่ละผลประโยชน์ของลูกค้าแต่ละรายความต้องการ เพิ่มเติมไม่ตรงกันอาจเกิดจากขาดง่ายในการแลกคะแนนสะสม บางครั้ง มันเป็นเรื่องยากสำหรับให้เข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถแลกสำหรับลูกค้าของพวกเขาจุดและสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อให้เปิดดำเนินการจุดเหล่านั้นเป็นประโยชน์แท้จริง ความขัดแย้งเพิ่มเติมสามารถเห็นได้ชัดในวัดไม่เพียงพอที่ใช้สำหรับสมาชิกที่โปรแกรม บางส่วนของตัวชี้วัดเหล่านั้นสามารถจะไมไม่สอดคล้อง หรือเพียงแค่ยากเข้าใจสำหรับการลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน การเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันสมาชิกควรนำ อย่างแรกคือการ รวมสมาชิกโปรแกรมในการท่องเที่ยวโดยรวมการเดินทางจึงเสริมสร้างประสบการณ์โดยรวม สมาชิกสามารถค้นหาความวัตถุประสงค์ในกระบวนการทั้งหมด เริ่มต้นจากการวางแผนที่พัก กิจกรรม ประสบการณ์ ในโรงแรม และในการจุดหมายปลายทาง ทางไปผลพวงของประสบการณ์เดินทางรวมยังไม่จำเป็นระหว่างฝ่ายต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องในภาคการท่องเที่ยว (สายการบิน โรงแรม ท่องเที่ยวฯลฯ กระดาน.),ที่ตำแหน่งของธุรกิจกระบวนการและระดับสูงขึ้นความร่วมมือระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้องจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

8. โลยัลตี้ vX0.
โปรแกรมความภักดีมีการบูรณาการในประสบการณ์การท่องเที่ยว
และพวกเขาควรเพียงพอที่จะตอบสนองต่อดิจิตอลแบบไดนามิก
สภาพแวดล้อม.
ก่อนหน้านี้วิเคราะห์แนวโน้ม (เช่น Generation Z,
เทคโนโลยี (Re) Volution ช่องดิจิตอล) เราต้อง
คิดใหม่แบบจำลองทางธุรกิจในปัจจุบันและการปฏิบัติ . ในโลก
ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อตอบสนองต่อผู้ที่
เปลี่ยนแปลงในเวลาที่เหมาะสม.
ในทำนองเดียวกันการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นด้วยความซื่อสัตย์สมัยเก่า
โปรแกรมที่รวบรวมคะแนนโบนัสจะถูก
แลกของรางวัล ความแตกต่างที่เกิดขึ้นเมื่อผลประโยชน์
สำหรับลูกค้าเป้าหมายเป็นที่น่าสงสัย ในโลก
ที่ทุกอย่างมุ่งมั่นเพื่อความเป็นส่วนบุคคลจริง
ท้าทายคือวิธีการปรับแต่งเพื่อผลประโยชน์ของแต่ละลูกค้าแต่ละ
ความต้องการ ไม่ตรงกันเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นจากการขาดความสะดวก
ในการแลกคะแนนสะสม บางครั้งก็เป็นเรื่องยากสำหรับ
ลูกค้าที่จะเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาสามารถแลกรับของพวกเขา
จุดและการกระทำที่พวกเขาต้องทำเพื่อที่จะเปิด
จุดเหล่านั้นเป็นผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นจริง ความแตกต่างนอกจากนี้
สามารถเห็นได้ชัดในตัวชี้วัดที่ไม่เพียงพอใช้สำหรับความจงรักภักดี
โปรแกรม บางส่วนของตัวชี้วัดที่สามารถล้าสมัย
ไม่สอดคล้องกันหรือยากที่จะเข้าใจเพียงสำหรับ
ลูกค้า.
เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมความภักดีในปัจจุบัน
ควรจะนำมา หนึ่งเป็นไปได้คือการรวมความจงรักภักดีของ
โปรแกรมลงไปในการเดินทางท่องเที่ยวโดยรวมดังนั้น
การเสริมสร้างประสบการณ์โดยรวม ความจงรักภักดีสามารถพบกับ
วัตถุประสงค์ในกระบวนการทั้งหมดเริ่มต้นจากการวางแผน
ที่พัก, กิจกรรมประสบการณ์ในโรงแรมและใน
ปลายทางทุกทางเพื่อผลพวงของประสบการณ์ในการเดินทางที่.
บูรณาการยังเป็นสิ่งจำเป็นระหว่างผู้มีส่วนได้เสียต่างๆใน
ภาคการท่องเที่ยว (ผู้ให้บริการ ตากอากาศบอร์ดท่องเที่ยว ฯลฯ )
ที่การจัดตำแหน่งของกระบวนการทางธุรกิจและระดับที่สูงขึ้น
ของการทำงานร่วมกันระหว่างผู้มีส่วนได้เสียเป็นสิ่งจำเป็น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

8 . v.x.0 ภักดีโปรแกรมความภักดีจะรวมอยู่ในประสบการณ์การท่องเที่ยวและพวกเขาควรจะตอบสนองอย่างเพียงพอที่จะแบบไดนามิกดิจิตอลสิ่งแวดล้อมก่อนหน้านี้ วิเคราะห์แนวโน้ม เช่น รุ่น ซีเทคโนโลยี ( อีกครั้ง ) ที่ขดเป็นเกลียวช่องทางดิจิตอล ) เราต้องทบทวนโมเดลธุรกิจปัจจุบันและกิจวัตรประจำวัน ใน โลกนั้นมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะตอบสนองนั้นการเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ทันเวลาอนึ่ง เปลี่ยนเป็น เก่า fashioned ภักดีโปรแกรมที่รวบรวมคะแนนโบนัสถูกแลกรางวัล ความต่างเกิดขึ้นเมื่อผลประโยชน์สำหรับลูกค้าเป้าหมายเป็นที่น่าสงสัย ใน โลกที่ทุกอย่างประสบความสำเร็จส่วนบุคคล , จริงความท้าทายเป็นวิธีการปรับแต่งแต่ละประโยชน์ของลูกค้าแต่ละรายต้องการ ไม่ตรงกัน เพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นโดยขาดง่ายในการแลกคะแนนสะสม . บางครั้งมันเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสามารถแลกของคะแนนและการกระทําสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อที่จะเปิดผู้จุดเป็นประโยชน์ที่แท้จริง ความขัดแย้งเพิ่มเติมสามารถเห็นได้ชัดในวัดไม่เพียงพอใช้สำหรับความจงรักภักดีโปรแกรม บางส่วนของตัวชี้วัดที่สามารถล้าสมัยที่ไม่สอดคล้องกัน หรือยากที่จะเข้าใจสำหรับลูกค้าเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมความภักดีของปัจจุบันควรแนะนำ หนึ่งเป็นไปได้คือการรวมภักดีโปรแกรมในการเดินทางท่องเที่ยวโดยรวมจึงเพิ่มประสบการณ์โดยรวม สามารถหาของความจงรักภักดีวัตถุประสงค์ในกระบวนการทั้งหมด โดยเริ่มจากการวางแผนที่พัก กิจกรรม ประสบการณ์ในโรงแรมและในปลายทาง ที่ผลพวงของประสบการณ์การเดินทางบูรณาการเป็นสิ่งจำเป็นระหว่างผู้มีส่วนได้เสียต่างๆภาคการท่องเที่ยว ( ผู้ให้บริการขนส่ง โรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว บอร์ด ฯลฯ )ที่แนวและระดับที่สูงขึ้นของกระบวนการทางธุรกิจความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้เสียต้อง