support the relationship (Aragon-Co

support the relationship (Aragon-Correa and Rubio-Lopez, 2007; Cordeiro and Sarkis,
1997; Lee and Rhee, 2007; Wagner et al., 2002). In addition, Rusinko (2007) found that
environmentally sustainable manufacturing practices are associated with competitive
outcomes such as manufacturing costs and product quality.
Other possible external CE strategy consequences include an increase in corporate
reputation (defined as the perceptions of relevant stakeholders inside and outside a
company) (Menon and Menon, 1997; Miles and Covin, 2000), goodwill (Miles and Covin,
2000), and corporate image (Banerjee, 1998), resulting from brand associations and
perceptions of citizenship behaviour (Menon and Menon, 1997). By implementing an
environmental approach, customer retention (Banerjee et al., 2003) and customer loyalty
can be increased (Mirvis, 1994) alongside brand equity and brand attitude (Rios et al.,
2006). Consumer education about environmental practices and the issue of eco-labelling
can raise levels of awareness about environmental issues and therefore lead to improved
public relations (Dechant et al., 1994). Lastly, altruistic environmental strategic alliances
or cooperative alliances may be formed (Banerjee, 1998, 2002; Lee and Klassen, 2008;
Mirvis, 1994; Stafford et al., 2000), for instance, inter-organisational relationships
sharing best practice and coordinating action (Lyon and Maxwell, 1999).
Although recent research in this area only proposes positive consequences of CE
(Kanarattanavong and Ruenrom, 2009), it is also important to consider the potential
negative consequences of CE. There is a need to backup environmental practices with
independent audits. As Fierman (1991) stated, “many consumers are dubious about the
environmental claims of corporations and often see them as mere gimmickry” (quoted
in Mirvis, 1994, p. 88). Consequently, consumers have become skeptical of green
marketing due to the commonality of substantive claims in marketing messages
(Polonsky et al., 1997). This reactive approach of “green washing” (Helvarg, 1996; Lyon
and Maxwell, 1999; Peattie and Crane, 2005; Polonsky et al., 1997) highlights that
differences may exist between rhetoric and reality (Rhee and Lee, 2003).
In addition, in the CSR literature Luo and Bhattacharya (2006) found that in firms that
are less innovate in nature, CSR may decrease customer satisfaction levels and
ultimately reduce the firm’s financial returns. Thus, firms are not always able to benefit
from CSR actions and “less innovative firms may be better off financially avoiding CSR
actions” (Luo and Bhattacharya, 2006, p. 16). Sen and Bhattacharya (2001) also found
that CSR initiatives can, under certain conditions, decrease consumers’ intentions to buy
a company’s products. Thus, it is reasonable to expect that negative consequences of CE
are also possible and should be explored.
In order to gauge whether it is wise to invest in CE marketing strategies, a manager
must have an understanding of the likely consequences. Past research has focused on
specific industries which are known to have practices that present significant
environmental challenges, such as chemical, oil, wood and pulp and paper and
manufacturing industries (Baker and Sinkula, 2005; Christmann, 2005; Hoffman, 1999,
2001; Lee and Rhee, 2007;Menguc and Ozanne, 2005; Ozanne andMenguc, 2003; Rusinko,
2007). Therefore, in this research, environmental marketing strategy consequenceswill be
considered in a variety of industries.
Method
In empirical data collection, two types of data were obtained and analysed. Initially,
qualitative data were gathered utilising primary sources with an in-depth

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สนับสนุนความสัมพันธ์ (อารากอน-correa และ Rubio-lopez 2007; Cordeiro และ Sarkis
1997; lee และ Rhee, 2007. วากเนอร์และคณะ, 2002) นอกจากนี้ rusinko (2007) พบว่าการผลิต
สิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับผลการแข่งขัน
เช่นต้นทุนการผลิตและคุณภาพของผลิตภัณฑ์. ผลกระทบที่เป็นไปได้
กลยุทธ์ ce ภายนอกอื่น ๆ รวมถึงการเพิ่มขึ้นขององค์กร
ชื่อเสียง (หมายถึงการรับรู้ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก บริษัท
) (น้อนและ menon, 1997; ไมล์และ covin, 2000) ค่าความนิยม (ไมล์และ covin
2000) และภาพลักษณ์ (Banerjee, 1998) ส่งผลให้ จากสมาคมแบรนด์และการรับรู้ของ
พฤติกรรมการเป็นสมาชิก (น้อนและน้อน, 1997) โดยการใช้วิธีการทางด้านสิ่งแวดล้อม
รักษาลูกค้า (Banerjee และคณะ.2003) และความภักดีของลูกค้า
สามารถเพิ่ม (mirvis, 1994) ร่วมกับตราสินค้าและตราสินค้าทัศนคติ (rios, et al.
2006) การศึกษาของผู้บริโภคเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมและปัญหาของการติดฉลากสิ่งแวดล้อม
สามารถเพิ่มระดับของความตระหนักเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อมและดังนั้นจึงนำไปสู่​​การปรับปรุง
ประชาสัมพันธ์ (dechant และคณะ. 1994) สุดท้ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เห็นแก่สิ่งแวดล้อม
หรือพันธมิตรที่ร่วมมือกันอาจจะเกิดขึ้น (Banerjee, 1998, 2002; lee และ Klassen 2008;
mirvis 1994. Stafford และคณะ, 2000) ตัวอย่างเช่นความสัมพันธ์ระหว่างองค์กร
แบ่งปันการปฏิบัติที่ดีที่สุดและการประสานงานการดำเนินการ (lyon และแมกซ์เวล , 1999).
ถึงแม้ว่าการวิจัยที่ผ่านมาในพื้นที่นี้เท่านั้นเสนอผลกระทบเชิงบวกของการ ce
(kanarattanavong และรื่นรมย์, 2009)ยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
เชิงลบของ ce มีความจำเป็นในการปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมการสำรองข้อมูลที่มีการตรวจสอบที่เป็นอิสระ
เป็น Fierman (1991) กล่าวว่า "ผู้บริโภคจำนวนมากที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการเรียกร้อง
สิ่งแวดล้อมของ บริษัท และมักจะเห็นพวกเขาเป็นเพียง gimmickry" (อ้าง
ใน mirvis 1994 พี. 88) ดังนั้นผู้บริโภคได้กลายเป็นที่สงสัยของสีเขียว
การตลาดเนื่องจากการเรียกร้องของคนธรรมดาสามัญสำคัญในข้อความทางการตลาด
(Polonsky et al,., 1997) วิธีการนี​​้ปฏิกิริยาของ "ซักผ้าสีเขียว" (helvarg 1996; lyon
และแมกซ์เวล, 1999; peattie และเครน, 2005. Polonsky และคณะ, 1997) ไฮไลท์ที่แตกต่าง
อาจมีอยู่ระหว่างสำนวนและความเป็นจริง (รีฮ์และ lee, 2003) .
นอกจากนี้ในวรรณคดี csr Luo และ Bhattacharya (2006) พบว่าใน บริษัท ที่
น้อยคิดค้นในธรรมชาติ csr อาจลดระดับความพึงพอใจของลูกค้าและลด
ในที่สุด บริษัท ผลตอบแทนทางการเงิน ดังนั้น บริษัท จะไม่เสมอสามารถที่จะได้รับประโยชน์จากการกระทำ
csr และ "บริษัท นวัตกรรมน้อยอาจจะดีกว่าทางการเงินในการหลีกเลี่ยงการกระทำ csr
" (Luo และ Bhattacharya 2006 พี. 16)เซ็นและ Bhattacharya (2001) นอกจากนี้ยังพบว่าการริเริ่ม
csr สามารถภายใต้เงื่อนไขบางอย่างลดความตั้งใจของผู้บริโภคที่จะซื้อ
ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ฯ ดังนั้นจึงมีเหตุผลที่จะคาดหวังว่าผลกระทบเชิงลบของ ce
ยังเป็นไปได้และควรได้รับการสำรวจ.
เพื่อที่จะวัดว่าก็ควรที่จะลงทุนในกลยุทธ์การตลาด ce ผู้จัดการ
จะต้องมีความเข้าใจในผลกระทบที่มีแนวโน้ม การวิจัยที่ผ่านมาได้มุ่งเน้นไปที่
อุตสาหกรรมเฉพาะที่เป็นที่รู้จักกันที่จะมีการปฏิบัติที่นำเสนอความท้าทายที่สำคัญ
สิ่งแวดล้อมเช่นสารเคมี, น้ำมันไม้และเยื่อกระดาษและกระดาษและอุตสาหกรรมการผลิต
(ขนมปังและ sinkula, 2005; Christmann, 2005; ฮอฟแมน, 1999
2001 lee และ Rhee 2007; menguc และ ozanne 2005; ozanne andmenguc 2003;rusinko
2007) ดังนั้นในงานวิจัยนี้กลยุทธ์การตลาดด้านสิ่งแวดล้อม consequenceswill
จะพิจารณาในหลากหลายอุตสาหกรรม.

วิธีการในการเก็บรวบรวมข้อมูลเชิงประจักษ์ทั้งสองประเภทของข้อมูลที่ได้รับและวิเคราะห์ แรก
ข้อมูลเชิงคุณภาพมารวมตัวกันใช้แหล่งที่มาหลักที่มีในเชิงลึก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สนับสนุนความสัมพันธ์ (ต่ออารากอนและ Rubio-โลเปซ 2007 Cordeiro และ Sarkis,
1997 ลีและ Rhee, 2007 วากเนอร์และ al., 2002) นอกจากนี้ Rusinko (2007) พบว่า
กระบวนการผลิตที่อนุรักษ์สิ่งแวดล้อมเกี่ยวข้องกับการแข่งขัน
ผลเช่นการผลิตต้นทุนและสินค้าคุณภาพ
อื่น ๆ ได้ภายนอก CE กลยุทธ์ผลรวมการเพิ่มขึ้นในองค์กร
ชื่อเสียง (กำหนดเป็นภาพลักษณ์ของการมีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องภายใน และภายนอกเป็น
บริษัท) (Menon และ Menon, 1997 ไมล์และ Covin, 2000), ค่าความนิยม (ไมล์และ Covin,
2000), และภาพลักษณ์ขององค์กร (Banerjee, 1998), เป็นผลมาจากความสัมพันธ์ของแบรนด์ และ
เข้าใจพฤติกรรมสัญชาติ (Menon และ Menon, 1997) โดยใช้การ
วิธีการสิ่งแวดล้อม เก็บข้อมูลลูกค้า (Banerjee et al., 2003) และลูกค้าสมาชิก
สามารถเพิ่มขึ้น (Mirvis, 1994) ส่วนของแบรนด์และแบรนด์ทัศนคติ (al. et ริออส,
2006) การศึกษาผู้บริโภคเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมและปัญหาของสิ่งแวดล้อมฉลาก
สามารถยกระดับความตระหนักเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อม และจึง นำไปปรับปรุง
ประชาสัมพันธ์ (Dechant et al., 1994) ได้ สุดท้ายนี้ สถาบันสิ่งแวดล้อม altruistic
พันธมิตรร่วมมืออาจจะเกิดขึ้น (Banerjee, 1998, 2002 ลีและ Klassen, 2008;
Mirvis, 1994 สตัฟฟอร์ดและ al., 2000), เช่น inter-organisational สัมพันธ์
แนวทางปฏิบัติร่วมกัน และประสานงานการดำเนินการ (ลียงและแมกซ์เวลล์ 1999) .
ถึงแม้ว่าการวิจัยล่าสุดในพื้นที่นี้เท่านั้นเสนอผลบวกของ CE
(Kanarattanavong และรื่นรมย์ 2009), เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาศักยภาพ
ลบผลกระทบของ CE ต้องสำรองปฏิบัติสิ่งแวดล้อมกับ
ตรวจสอบอิสระ เป็น Fierman (1991) กล่าว, "ผู้บริโภคจำนวนมากสงสัยเกี่ยวกับการ
เรียกร้องสิ่งแวดล้อม ขององค์กร และมักจะเห็นพวกเขาเป็นเพียง gimmickry " (เสนอราคา
ใน Mirvis, 1994, p. 88) ดังนั้น ผู้บริโภคได้เป็นแคลงใจสีเขียว
การตลาดเนื่องจากมี commonality ของเราร้องในตลาดข้อความ
(Polonsky และ al., 1997) วิธีการนี้ปฏิกิริยาของ "ซักผ้าสีเขียว" (Helvarg, 1996 ลียง
และ แมกซ์เวลล์ 1999 Peattie และเครน 2005 Polonsky และ al., 1997) เน้นที่
อาจมีความแตกต่างระหว่างสำนวนและความเป็นจริง (Rhee และ Lee, 2003) .
, ในวรรณคดี CSR ลูและ Bhattacharya (2006) พบว่า ในกระชับที่
น้อยสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ในธรรมชาติ CSR อาจลดระดับความพึงพอใจของลูกค้า และ
สุด ลดผลตอบแทนทางการเงินของบริษัท ดัง บริษัทมักไม่สามารถได้รับประโยชน์
จากการดำเนินการ CSR และ "บริษัทนวัตกรรมน้อยอาจจะดีกว่าเงินหลีกเลี่ยง CSR
การกระทำ" (Luo และ Bhattacharya ปี 2006, p. 16) เซ็น และ Bhattacharya (2001) พบ
ว่า โครงการ CSR สามารถ ภายใต้เงื่อนไข ลดความตั้งใจของผู้บริโภคจะซื้อ
ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ ดังนั้น จึงเหมาะสมที่จะคาดหวังที่เป็นค่าลบผลกระทบของ CE
ก็ได้ และควรสำรวจ.
การวัดไม่ว่าจะเป็นการฉลาดที่จะลงทุนใน CE การตลาดกลยุทธ์ ผู้จัดการ
ต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับผลกระทบที่อาจ งานวิจัยได้เน้น
อุตสาหกรรมเฉพาะที่ทราบว่ามีวิธีที่นำเสนออย่างมีนัยสำคัญ
ความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อม เช่นสารเคมี น้ำมัน ไม้ และ pulp และกระดาษ และ
ผลิตอุตสาหกรรม (เบเกอร์และ Sinkula, 2005 Christmann, 2005 แมน 1999,
2001 ลีและ Rhee, 2007Menguc และ Ozanne, 2005 Ozanne andMenguc, 2003 Rusinko,
2007) ดังนั้น ในงานวิจัยนี้ สิ่งแวดล้อมการตลาดกลยุทธ์ consequenceswill เป็น
ถือในหลากหลายอุตสาหกรรม
วิธี
ในคอลเลกชันข้อมูลประจักษ์ สองชนิดของข้อมูลได้รับ และ analysed เริ่มแรก,
ข้อมูลเชิงคุณภาพรวบรวมแหล่งหลัก utilising กับการชม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การสนับสนุนความสัมพันธ์( aragon-correa และ rubio-lopez 2007 cordeiro และ sarkis
1997 Lee rhee และ 2007 Wagner et al . 2002 ) นอกจากนี้ rusinko ( 2007 )พบว่าการปฏิบัติการผลิต
เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนจะมีการเชื่อมโยงกับการแข่งขัน
ผลลัพธ์เช่น คุณภาพ ของ ผลิตภัณฑ์ และต้นทุนการผลิต.
ผล ภายนอก CE ยุทธศาสตร์เป็นไปได้อื่นๆรวมถึงการเพิ่มขึ้นในบริษัท
มีชื่อเสียงในด้าน(ตามที่กำหนดไว้ในวิสัยทัศน์ของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องด้านในและด้านนอก
บริษัท)( menon และ menon 1997 ไมล์และ covin 2000 )ความนิยม(ไมล์ covin และ
2000 )และบริษัท ภาพ ( banerjee 1998 )ที่เป็นผลจากการเชื่อมโยงและแบรนด์
รับรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการเป็นพลเมืองของโลก( menon และ menon 1997 )
ซึ่งจะช่วยรักษาสิ่งแวดล้อมด้วยการใช้วิธีการรักษาลูกค้า( banerjee et al .2003 )และความ จงรักภักดี ของลูกค้า
สามารถเพิ่มมากขึ้น( mirvis 1994 )ตามแนวความคิดและแบรนด์ของแบรนด์( Ocho Rios ใน et al .
2006 ) อุปกรณ์เสริมการศึกษาเกี่ยวกับการปฏิบัติทางด้านสิ่งแวดล้อมและปัญหาที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมของ - ป้าย
สามารถยกระดับของความตระหนักถึงปัญหาสิ่งแวดล้อมและดังนั้นจึงนำไปสู่การปรับตัวดีขึ้น
สาธารณะความสัมพันธ์( dechant et al . 1994 ) สุดท้ายเห็นแก่ประโยชน์คนอื่นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์
ตามมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมหรือความร่วมมือระหว่างกลุ่มพันธมิตรอาจได้( banerjee , 1998 , 2002 , Lee และ klassen , 2008 ;
mirvis , 1994 ; Stafford , et al ., 2000 ),ตัวอย่างเช่น, Inter - องค์กรความสัมพันธ์
การใช้ร่วมกันที่ดีที่สุดและประสานงานการปฏิบัติการดำเนินการ( Lyon และ Maxwell , 1999 )..
แม้ว่าจะผ่านมางานวิจัยในพื้นที่แห่งนี้เพียงเสนอในเชิงบวกผลของคำแถลง CE
( kanarattanavong และ ruenrom , 2009 )และเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาถึงผลทางลบที่อาจเกิดขึ้น
ของคำแถลง CE จำเป็นต้องมีเพื่อการปฏิบัติทางด้านสิ่งแวดล้อมการสำรองข้อมูลด้วย
ซึ่งจะช่วยการตรวจสอบเป็นอิสระ เป็น fierman ( 1991 )กล่าวว่า"ผู้ใช้เป็นจำนวนมากมีความสงสัยเกี่ยวกับ
ทางด้านสิ่งแวดล้อมการเรียกร้องของบริษัทและมักเห็นพวกเขาเป็นเพียง gimmickry "(อ้าง
ใน mirvis 1994 p . 88 ) ดังนั้นจึงมีผลทำให้ผล ผู้บริโภค จะกลายเป็นเรื่องของสีเขียว
ตามมาตรฐานด้านการตลาดเนื่องจาก ภาพ ของการเรียกร้องในข้อความด้านการตลาด
( polonsky et al . 1997 ) โรงแรมแห่งนี้เพิ่งเปิดตัวครั้งนี้ของ"สีเขียวล้างทำความสะอาด"( helvarg , 1996 ; Lyon
และ Maxwell , 1999 ; peattie และเครน, 2005 ; polonsky et al ., 1997 )ความโดดเด่นที่
ความแตกต่างกันอาจมีอยู่ระหว่างวาทศิลป์และความเป็นจริง( rhee และ Lee , 2003 )..
นอกจากนี้,ในเอกสาร CSR Luo Gang และ bhattacharya ( 2006 )พบว่าในบริษัทที่มีน้อยลง
ซึ่งจะช่วยสร้างนวัตกรรมในธรรมชาติ CSR อาจลดลงระดับความพึงพอใจของลูกค้าและ
ซึ่งจะช่วยลดการผลตอบแทนทางการเงินของบริษัท ทำให้บริษัทไม่สามารถรับประโยชน์ได้จาก CSR
ซึ่งจะช่วยการดำเนินการและ"บริษัทไม่เป็นนวัตกรรมใหม่อาจจะดีขึ้นกว่านี้ทางการเงินเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำ CSR
"( Luo Gang และ bhattacharya 2006 p 16 )Sen และ bhattacharya ( 2001 )และยังพบว่าความคิดริเริ่ม
CSR สามารถตามเงื่อนไขบางอย่างลดความตั้งใจของ ผู้บริโภค ในการซื้อสินค้าของบริษัท
ซึ่งจะช่วยให้ จึงเป็นสมควรที่จะคาดหวังว่าที่เกิดผลกระทบในทางลบของคำแถลง CE
ซึ่งจะช่วยจะเป็นไปได้และควรจะสำรวจ.
ในการสั่งซื้อเพื่อวัดว่าเป็นการฉลาดที่จะลงทุนในการทำตลาดแบบ CE ผู้จัดการ
จะต้องมีการทำความเข้าใจที่มีแนวโน้มที่จะเกิดตามมา ผ่านการวิจัยให้ความสำคัญกับ
เฉพาะอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียงในด้านการมีวิธีปฏิบัติที่มีความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมอย่างมีนัยสำคัญ
,เช่นเคมีน้ำมัน,ไม้และออกจากโถแยกกากผลไม้และกระดาษและ
การผลิตอุตสาหกรรม( Baker และ sinkula , 2005 ; christmann , 2005 , Hoffman Estates , 1999 ,
2001 ; Lee และ rhee , 2007 ; menguc และ ozanne , 2005 ; ozanne andmenguc , 2003 ;rusinko
2007 ) กลยุทธ์ทางการตลาดทางด้านสิ่งแวดล้อมดังนั้นในการวิจัยนี้ consequenceswill
ซึ่งจะช่วยให้ได้รับการพิจารณาให้อยู่ในความหลากหลายของอุตสาหกรรม.

วิธีการในการเก็บข้อมูลในเชิงประจักษ์ทั้งสอง ประเภท ของข้อมูลได้และมีการวิเคราะห์ ในครั้งแรก
ข้อมูลเชิง คุณภาพ เป็นแหล่งรวบรวมหลักด้วยประโยชน์จากพร้อมด้วยในเชิงลึก