For example, they may use buffering

For example, they may use buffering (e.g., extra inventory)
to reduce the effects of uncertainty or they may try to increase
their information processing capabilities through structural
mechanisms (e.g., lateral relations) and other efforts to improve
information flow. In the model, these organizational capabilities
are represented by the following variables:
• Structure — structural arrangements to help enhance
the organization's capabilities to process information:
Puranam, Raveendran and Knudsen [40] argue that
organization design can directly influence how subgroups
(units, divisions, departments) process information and
develop new knowledge;
• Decision-making style — the degree to which management's
decision making style affects information
flow by making full use of two-way lateral and vertical
communications (Collaborative styles) or by relying
mostly on one-way vertical communications (Command
and Control styles).
Research on collaborative decision making has confirmed its
potential positive impact on organizational performance, provided
information and communication technologies can facilitate
the organization’s capability to process complex and dynamic
information flows [1]. It is also evident from recent IS research
[33] that a collaborative decision making style helps to promote
a climate where employees increase usage of IS and engage in
exploring its new features.
Systems Variables
The model proposes that the organizational information
processing requirements and capabilities discussed above will
affect a key system variable: the system design.
According to the management control literature, the uses
for which the SMPS are designed may have a significant influence
in their outcomes [11], and Mouritsen [35] has pointed
out that the ability of management control systems to support
change is influenced by system design. Ittner and Larcker
[22] argued that SPMS research should examine the decision
purposes for which a SPMS is designed, in order to allow appropriate
interpretation of the outcomes of the use of performance
measures, given that they might be appropriate for some
purposes but not for others. As noted by Bento and White [6, p.
7], “a distinctive characteristic of SPMS implemented in the last
two decades is an attempt to choose tailored performance measures
that translate a particular organizational strategy into
an integrated set of performance indicators. Thus, this set of
measurements contributes to change management by fulfilling
many purposes: not only to direct managerial action to the
achievement of new strategic objectives, but also to provide
feedback to managers, through a dynamic learning process, about
the potential need for new strategy formulation.” The survey
respondents were asked about 12 potential SPMS design purposes,
including uses such as evaluating individual and business unit
performance, making decisions regarding capital allocation
or technology acquisition, and communicating directives or
strategy. The SPMS design purposes that were studied here
cover all four decision contexts recommended by Ittner and
Larcker [22]: cost determination (e.g., measurement of business
results); information for planning and control (e.g., evaluation
of individual performance, determination of individual rewards
and recognition, and communication of management directives);
reduction of waste (e.g., management of operations, capital
and technology); and strategic emphasis on value drivers (e.g.,
management of strategy, suppliers and customer relationships;
delivery of information for decision-making and communication
of values and culture).
The information systems literature (e.g., [2, 12, and 41])
suggests that another relevant system variable that influences
IT variables is information quality (IQ). For the purpose of
this study “information quality” refers to the widely accepted
definition of “fitness for use” [3]. Notwithstanding the subjective
and perceptual nature of the information quality concept, it has
long been shown to be positively associated with the success
of information systems [46] and with system effectiveness [48]
including the increased use of the information, user satisfaction,
and impact on individuals and organizations [12]. The literature
in performance measurement points out that the information
quality of most performance measures (with the exception of
short-term financial measures) is perceived to be lower than their
importance, and warns that researchers should take information
quality into explicit consideration when studying performance
measurement systems [22, 27, 28, 32]. Luft [30] highlighted
that incorrect measurements (i.e., lower information quality)
represent one of the most common problems in strategic performance
measurement systems, leading to limited usage and
reduced effectiveness. Recent information system (IS) studies,
however, have not explicitly explored the impact of information
quality on the effectiveness or usefulness of IT systems; rather,
they have focused on how information quality impacts operations,
planning, customer service, asset utilization, costs, or
employee satisfaction [38].
Information Technology Variables
The model in Figure 1 shows two sets of IT variables that
potentially affect the business impact of SPMS: technical
characteristics and technical outcomes of the SPMS.
Information technology investments to improve technical
characteristics have been made for many decades, but research
on whether IT matters for improving firm performance have only
recently produced encouraging results at the firm or industry levels
[21]. Technical characteristics include the level of use of Internet
technologies to facilitate information flow, and the types of
technology used in the SPMS to generate and process information,
in particular the widespread use of Enterprise Resource Planning
(ERP). ERP usage has been the focus of a plethora of studies
in the IS literature [14], but the relationship between ERP usage
and organizational performance is still unclear [29]. Interestingly,
Liu and his colleagues found that the extent to which ERP use is
assimilated in organizations is related to the perceived usefulness
of the information and business processes.
The model in Figure 1 also highlights the role played by another
set of IT variables: the technical outcomes achieved by the SPMS.
Technical outcomes include the usefulness and effectiveness of
the SPMS. The literature in management information systems
defines usefulness as the degree to which a person believes
that using a particular system would enhance performance [43]
and relates it to voluntary IS use [12, 13]. The actual use of
an information system is seen in the literature as an important
indicator of IT success and has been found to be strongly related
to the perceived usefulness of the system [31]. Prior IS research

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตัวอย่าง พวกเขาอาจใช้บัฟเฟอร์ (เช่น พิเศษสินค้าคงคลัง)เพื่อลดผลกระทบของความไม่แน่นอน หรือพวกเขาอาจพยายามเพิ่มสามารถผ่านโครงสร้างการประมวลผลข้อมูลกลไก (เช่น ด้านข้างสัมพันธ์) และอื่น ๆ พยายามที่ปรับปรุงกระแสข้อมูล ในรูปแบบ ความสามารถขององค์กรเหล่านี้จะแทน ด้วยตัวแปรต่อไปนี้:•โครงสร้างโดยจัดโครงสร้างเพื่อช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรเพื่อประมวลผลข้อมูล:Puranam, Raveendran และ Knudsen [40] โต้เถียงที่ออกแบบองค์กรโดยตรงสามารถมีอิทธิพลต่อการย่อย(หน่วย หน่วยงาน แผนก) ประมวลผลข้อมูล และพัฒนาความรู้ใหม่•ลักษณะตัดสินใจโดยระดับการจัดการที่ตัดสินใจทำแบบส่งผลกระทบต่อข้อมูลไหลโดยใช้ทั้งด้านข้างสองและแนวตั้งการสื่อสาร (ลักษณะร่วม) หรือ โดยอาศัยส่วนใหญ่ในการสื่อสารแนวตั้งแบบทางเดียว (คำสั่งและควบคุมลักษณะ)วิจัยร่วมกันตัดสินใจยืนยันความผลกระทบบวกประสิทธิภาพองค์กร ให้เทคโนโลยีข้อมูลและการสื่อสารสามารถอำนวยความสะดวกความสามารถขององค์กรในการประมวลผลซับซ้อนและไดนามิกกระแสข้อมูล [1] ก็ยังเห็นได้จากการวิจัยล่าสุด IS[33] ซึ่งการตัดสินใจร่วมกันช่วยส่งเสริมทำให้ลักษณะสภาพภูมิอากาศซึ่งพนักงานเพิ่มใช้ IS และมีส่วนร่วมในสำรวจคุณลักษณะใหม่ตัวแปรระบบแบบเสนอที่ข้อมูลขององค์กรประมวลผลความต้องการและความสามารถที่กล่าวถึงข้างต้นจะมีผลต่อตัวแปรระบบคีย์: การออกแบบระบบตามเอกสารประกอบการจัดการควบคุม การใช้สำหรับที่ SMPS ที่ออกแบบอาจมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญในผล [11], และ Mouritsen [35] ชี้เห็นว่า ความสามารถในการจัดการควบคุมระบบเพื่อสนับสนุนเปลี่ยนแปลงได้รับอิทธิพลจากการออกแบบระบบ Ittner และ Larcker[22] โต้เถียงว่า SPMS วิจัยควรตรวจสอบการตัดสินใจวัตถุประสงค์ที่ SPMS ถูกออกแบบมา เพื่อให้เหมาะสมตีความผลลัพธ์ของประสิทธิภาพการใช้วัด ที่พวกเขาอาจจะเหมาะสมสำหรับบางวัตถุประสงค์แต่ สำหรับคนอื่นไม่ ตามที่ระบุไว้ โดย Bento และขาว [6, p7], "โดดเด่นลักษณะของ SPMS ในล่าสุดสองทศวรรษที่ผ่านมามีความพยายามในการเลือกวัดเฉพาะที่แปลกลยุทธ์องค์กรหนึ่ง ๆ เป็นเป็นชุดรวมของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ ดังนั้น นี้ชุดของวัดสนับสนุนการจัดการการเปลี่ยนแปลง โดยการตอบสนองหลายจุดประสงค์: ไม่เพียงแต่การดำเนินการบริหารโดยตรงเพื่อการความสำเร็จ ของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ใหม่ แต่ยังให้ความคิดเห็นผู้จัดการทีม ผ่านการเรียนรู้แบบกระบวนการ เกี่ยวกับศักยภาพจำเป็นสำหรับการกำหนดกลยุทธ์ใหม่" แบบสำรวจผู้ตอบถูกถาม SPMS ประมาณ 12 อาจออกแบบวัตถุประสงค์รวมทั้งใช้ประเมินแต่ละรายการและหน่วยธุรกิจประสิทธิภาพ การตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรเงินทุนหรือซื้อเทคโนโลยี และการสื่อสารคำสั่ง หรือกลยุทธ์การ วัตถุประสงค์ออกแบบ SPMS ที่เรียนที่นี่ครอบคลุมบริบทสี่ตัดสินใจทั้งหมดที่แนะนำ โดย Ittner และLarcker [22]: กำหนด (เช่น วัดธุรกิจต้นทุนผลลัพธ์); ข้อมูลสำหรับการวางแผนและควบคุม (เช่น ประเมินแต่ละผล ความมุ่งมั่นของแต่ละรางวัลและการรับรู้ และการสื่อสารของการจัดการคำสั่ง);ลดของเสีย (เช่น การจัดการการดำเนินการ หลวงและเทคโนโลยี); และเน้นกลยุทธ์ในการควบคุม (เช่นการจัดการกลยุทธ์ ซัพพลายเออร์ และลูกค้า สัมพันธ์ส่งข้อมูลสำหรับการตัดสินใจและการสื่อสารของค่าทางวัฒนธรรม)เอกสารประกอบการระบบข้อมูล (เช่น, [2, 12 และ 41])แนะนำว่า ตัวแปรระบบที่เกี่ยวข้องอื่นที่มีผลต่อตัวแปรมันมีข้อมูลคุณภาพ (IQ) สำหรับจุดประสงค์ของศึกษา "ข้อมูลที่มีคุณภาพ" หมายถึงการยอมรับอย่างกว้างขวางคำจำกัดความของ "การออกกำลังกายใช้" [3] อย่างไรก็ตามตามอัตวิสัยและธรรมชาติ perceptual คุณภาพข้อมูลแนวความคิด มีจึงได้แสดงที่สัมพันธ์บวกกับความสำเร็จระบบสารสนเทศ [46] และ ด้วยประสิทธิภาพของระบบ [48]รวมทั้งใช้เพิ่มข้อมูล ความพึงพอใจของผู้ใช้และผลกระทบต่อบุคคลและองค์กร [12] วรรณคดีประสิทธิภาพการทำงาน ประเมินชี้ให้เห็นที่ข้อมูลคุณภาพของการประเมินประสิทธิภาพส่วนใหญ่ (พร้อมด้วยข้อยกเว้นของมาตรการทางการเงินระยะสั้น) ถือว่าต่ำกว่าตนความสำคัญ และเตือนว่า นักวิจัยควรใช้ข้อมูลคุณภาพชัดเจนพิจารณาเมื่อศึกษาประสิทธิภาพระบบประเมิน [22, 27, 28, 32] Luft [30] เน้นวัดที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ข้อมูลคุณภาพต่ำ)แสดงถึงปัญหามากที่สุดประสิทธิภาพการทำงานเชิงกลยุทธ์อย่างใดอย่างหนึ่งระบบการวัด นำไปสู่การใช้งานจำกัด และประสิทธิภาพลดลง ศึกษาล่าสุดในข้อมูลระบบ (IS)อย่างไรก็ตาม มีไม่ชัดเจนสำรวจผลกระทบของข้อมูลคุณภาพประสิทธิภาพหรือประโยชน์ของระบบไอที ค่อนข้างพวกเขารู้ว่าข้อมูลที่มีคุณภาพส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานวางแผน บริการลูกค้า การใช้ประโยชน์ของสินทรัพย์ ต้น ทุน หรือพนักงานพึงพอใจ [38]ตัวแปรข้อมูลเทคโนโลยีแบบในรูปที่ 1 แสดงชุดสองเป็นตัวแปรที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจผลกระทบของ SPMS: เทคนิคลักษณะและผลทางเทคนิคของการ SPMSข้อมูลการลงทุนเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงเทคนิคลักษณะเกิดขึ้นในหลายทศวรรษที่ผ่านมา แต่การวิจัยกับว่ามันเป็นเรื่องสำหรับการปรับปรุง ประสิทธิภาพของบริษัทได้เท่านั้นล่าสุด ผลิตผลนิมิตในระดับบริษัทหรืออุตสาหกรรม[21] . ลักษณะทางเทคนิครวมถึงระดับของการใช้อินเทอร์เน็ตเทคโนโลยีเพื่อช่วยในการไหลของข้อมูล และชนิดของเทคโนโลยีที่ใช้ใน SPMS การสร้าง และประมวลผลข้อมูลโดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้อย่างแพร่หลายของการวางแผนทรัพยากรองค์กร(ERP) การใช้ ERP มีจุดเน้นของการศึกษามากมายในเอกสารประกอบการ IS [14], แต่ความสัมพันธ์ระหว่างการใช้ ERPและประสิทธิภาพขององค์กรจะยังคงชัดเจน [29] เป็นเรื่องน่าสนใจหลิวและเพื่อนร่วมงานของเขาพบว่าขอบเขตที่จะใช้ ERPขนบธรรมเนียมประเพณีในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ประโยชน์ของกระบวนการธุรกิจและข้อมูลทางแบบในรูปที่ 1 ยังเน้นบทบาทอื่นชุดของตัวแปรที: ผลทางเทคนิคโดย SPMSผลทางเทคนิครวมถึงประโยชน์และประสิทธิภาพของSPMS ประกอบการในการจัดการข้อมูลระบบกำหนดประโยชน์เป็นระดับที่คนเชื่อที่ใช้เฉพาะระบบจะเพิ่มประสิทธิภาพ [43]และเกี่ยวข้องกับสมัครใจใช้ IS [12, 13] การใช้จริงเป็นระบบข้อมูลจะเห็นได้ในวรรณคดีเป็นสำคัญตัวบ่งชี้ความสำเร็จได้ และได้พบกับขอเกี่ยวข้องเพื่อประโยชน์การรับรู้ของระบบ [31] วิจัย IS ก่อน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจจะใช้บัฟเฟอร์ (เช่นสินค้าคงคลังเสริม)
เพื่อลดผลกระทบของความไม่แน่นอนหรือพวกเขาอาจพยายามที่จะเพิ่ม
ความสามารถในการประมวลผลข้อมูลของพวกเขาผ่านโครงสร้าง
กลไก (เช่นความสัมพันธ์ด้านข้าง) และความพยายามอื่น ๆ เพื่อปรับปรุง
การไหลของข้อมูล ในรูปแบบเหล่านี้ความสามารถขององค์กรที่
เป็นตัวแทนจากตัวแปรต่อไปนี้:
•โครงสร้าง - การจัดโครงสร้างที่จะช่วยเพิ่ม
ขีดความสามารถขององค์กรในการประมวลผลข้อมูล:
Puranam, Raveendran และ Knudsen [40] ยืนยันว่า
การออกแบบองค์กรสามารถมีอิทธิพลโดยตรงว่ากลุ่มย่อย
(หน่วยดิวิชั่น แผนก) ประมวลผลข้อมูลและ
พัฒนาองค์ความรู้ใหม่
•รูปแบบการตัดสินใจ - ระดับที่ผู้บริหารของ
รูปแบบการตัดสินใจส่งผลกระทบต่อข้อมูล
การไหลโดยการใช้เต็มรูปแบบของสองทางด้านข้างและแนวตั้ง
การสื่อสาร (รูปแบบการทำงานร่วมกัน) หรือโดยอาศัย
ส่วนใหญ่ในหนึ่ง วิธีการสื่อสารในแนวตั้ง (คำสั่ง
และรูปแบบการควบคุม).
การวิจัยเกี่ยวกับการตัดสินใจร่วมกันได้รับการยืนยันของ
ผลกระทบเชิงบวกที่มีศักยภาพในการปฏิบัติงานขององค์กรให้
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่สามารถอำนวยความสะดวก
ความสามารถขององค์กรในการประมวลผลที่ซับซ้อนและแบบไดนามิก
กระแสข้อมูล [1] นอกจากนี้ยังเห็นได้จากที่ผ่านมาคือการวิจัย
[33] ว่าสไตล์การตัดสินใจร่วมกันจะช่วยส่งเสริม
สภาพภูมิอากาศที่พนักงานเพิ่มการใช้งานของเป็นและมีส่วนร่วมใน
การสำรวจคุณสมบัติใหม่.
ระบบตัวแปร
รูปแบบที่นำเสนอข้อมูลขององค์กร
ต้องการการประมวลผลและความสามารถในการหารือ ข้างต้นจะ
ส่งผลกระทบต่อตัวแปรระบบสำคัญ:. การออกแบบระบบ
ตามวรรณคดีการควบคุมการจัดการ, การใช้งาน
ที่ SMPS ได้รับการออกแบบอาจจะมีอิทธิพลสำคัญ
ในผลของพวกเขา [11] และ Mouritsen [35] ได้ชี้
ให้เห็นว่าความสามารถในการ ของระบบการควบคุมการจัดการที่จะสนับสนุน
การเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอิทธิพลจากการออกแบบระบบ Ittner และ Larcker
[22] เป็นที่ถกเถียงกันว่าการวิจัย SPMs ควรตรวจสอบการตัดสินใจ
วัตถุประสงค์ที่ SPMs ได้รับการออกแบบเพื่อให้เหมาะสม
การตีความของผลของการใช้ผลการดำเนินงาน
มาตรการที่ระบุว่าพวกเขาอาจจะมีความเหมาะสมสำหรับบาง
วัตถุประสงค์ แต่ไม่ได้สำหรับ คนอื่น ๆ เท่าที่สังเกตจาก Bento และสีขาว [6 พี.
7], "ลักษณะที่โดดเด่นของ SPMs ดำเนินการในช่วง
สองทศวรรษที่เป็นความพยายามที่จะเลือกปรับแต่งประสิทธิภาพมาตรการ
ที่แปลกลยุทธ์ขององค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งเข้าไปใน
ชุดบูรณาการของตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ดังนั้นชุดนี้
วัดก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงการบริหารจัดการโดยการตอบสนอง
วัตถุประสงค์หลาย: ไม่เพียง แต่จะดำเนินการบริหารจัดการโดยตรงกับ
ความสำเร็จของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ใหม่ แต่ยังให้
ข้อเสนอแนะให้กับผู้จัดการผ่านกระบวนการเรียนรู้แบบไดนามิกเกี่ยวกับ
ความต้องการที่มีศักยภาพสำหรับกลยุทธ์ใหม่ สูตร. "การสำรวจ
ผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามเกี่ยวกับ 12 เพื่อการออกแบบที่มีศักยภาพ SPMs,
รวมทั้งการใช้งานเช่นการประเมินบุคคลและหน่วยธุรกิจ
ประสิทธิภาพการทำงานการตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรรเงินทุน
หรือการซื้อกิจการเทคโนโลยีและการสื่อสารสั่งหรือ
กลยุทธ์ เพื่อการออกแบบ SPMs ที่ได้รับการศึกษาที่นี่
ครอบคลุมทั้งสี่บริบทการตัดสินใจที่แนะนำโดย Ittner และ
Larcker [22]: การกำหนดค่าใช้จ่าย (เช่นการวัดของธุรกิจ
ผล); ข้อมูลสำหรับการวางแผนและการควบคุม (เช่นการประเมิน
ผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลการกำหนดผลตอบแทนของแต่ละบุคคล
และการรับรู้และการสื่อสารของคำสั่งการจัดการ)
การลดของเสีย (เช่นการจัดการการดำเนินงานเงินทุน
และเทคโนโลยี); และเน้นกลยุทธ์ไดรเวอร์ค่า (เช่น
การบริหารจัดการกลยุทธ์ซัพพลายเออร์และความสัมพันธ์กับลูกค้า;
ส่งข้อมูลสำหรับการตัดสินใจและการสื่อสาร
ของค่านิยมและวัฒนธรรม).
ข้อมูลวรรณกรรมระบบ (เช่น [2, 12, และ 41])
แสดงให้เห็น ตัวแปรที่ระบบอื่นที่เกี่ยวข้องที่มีอิทธิพลต่อ
ตัวแปรไอทีคุณภาพของข้อมูล (IQ) สำหรับวัตถุประสงค์ของ
การศึกษาครั้งนี้ "คุณภาพของข้อมูล" หมายถึงการยอมรับ
ความหมายของ "การออกกำลังกายสำหรับการใช้งาน" [3] แม้จะมีวิสัย
ธรรมชาติและการรับรู้ของแนวคิดคุณภาพของข้อมูลจะได้
รับการแสดงให้เห็นว่าจะมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับความสำเร็จ
ของระบบสารสนเทศ [46] และมีประสิทธิภาพระบบ [48]
รวมถึงการใช้ที่เพิ่มขึ้นของข้อมูลความพึงพอใจของผู้ใช้
และผลกระทบ เกี่ยวกับบุคคลและองค์กรที่ [12] วรรณกรรม
ในการวัดประสิทธิภาพชี้ให้เห็นว่าข้อมูล
คุณภาพของการวัดผลการปฏิบัติงานส่วนใหญ่ (ยกเว้น
มาตรการทางการเงินระยะสั้น) เป็นที่รับรู้จะต่ำกว่าของพวกเขา
ให้ความสำคัญและเตือนว่านักวิจัยควรใช้ข้อมูล
ที่มีคุณภาพเข้าสู่การพิจารณาอย่างชัดเจนเมื่อศึกษาประสิทธิภาพ
การวัด ระบบ [22, 27, 28, 32] ลัฟท์ [30] เน้น
ว่าการวัดไม่ถูกต้อง (เช่นคุณภาพของข้อมูลที่ต่ำกว่า)
เป็นตัวแทนหนึ่งในปัญหาที่พบมากที่สุดในการปฏิบัติงานเชิงกลยุทธ์
ระบบการวัดที่นำไปสู่การใช้งานที่ จำกัด และ
มีประสิทธิภาพลดลง ระบบข้อมูลล่าสุด (IS) การศึกษา
แต่ยังไม่ได้สำรวจอย่างชัดเจนถึงผลกระทบของข้อมูล
ที่มีคุณภาพในประสิทธิผลหรือประโยชน์ของระบบไอที แต่
พวกเขาได้มุ่งเน้นไปที่วิธีการที่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพของข้อมูลการดำเนินงาน
การวางแผนการบริการลูกค้าการใช้สินทรัพย์ค่าใช้จ่ายหรือ
พึงพอใจของพนักงาน [38].
ข้อมูลตัวแปรเทคโนโลยี
รูปแบบในรูปที่ 1 แสดงให้เห็นว่าทั้งสองชุดของตัวแปรไอทีที่
อาจส่งผลกระทบต่อผลกระทบทางธุรกิจของ SPMs: เทคนิค
. ลักษณะและผลทางเทคนิคของ SPMs
การลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในการปรับปรุงด้านเทคนิค
ลักษณะได้รับการทำมานานหลายทศวรรษที่ผ่านมา แต่การวิจัย
ว่าไอทีมีความสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของ บริษัท ได้เพียง
การผลิตเมื่อเร็ว ๆ นี้ผลการให้กำลังใจที่ บริษัท หรือระดับอุตสาหกรรม
[21] . ลักษณะทางเทคนิครวมถึงระดับของการใช้อินเทอร์เน็ต
เทคโนโลยีเพื่ออำนวยความสะดวกการไหลของข้อมูลและประเภทของ
เทคโนโลยีที่ใช้ใน SPMs ในการสร้างและข้อมูลประมวลผล
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้งานอย่างแพร่หลายของ Enterprise Resource Planning
(ERP) การใช้ ERP ได้รับการมุ่งเน้นการมากมายเหลือเฟือของการศึกษา
ในวรรณคดีเป็น [14] แต่ความสัมพันธ์ระหว่างการใช้งาน ERP
และประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรยังไม่ชัดเจน [29] ที่น่าสนใจ
หลิวและเพื่อนร่วมงานของเขาพบว่าขอบเขตที่ใช้ ERP จะ
หลอมรวมในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ประโยชน์
ของข้อมูลและกระบวนการทางธุรกิจ.
รูปแบบในรูปที่ 1 ยังเน้นบทบาทที่เล่นโดยอีก
ชุดของตัวแปรมัน: ทางเทคนิค ผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จโดย SPMs.
เทคนิครวมถึงผลประโยชน์และประสิทธิภาพของ
SPMs วรรณกรรมในการบริหารจัดการระบบข้อมูล
กำหนดประโยชน์เป็นระดับที่คนเชื่อ
ว่าการใช้ระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน [43]
และสร้างความสัมพันธ์ไปยังสมัครใจใช้ [12, 13] ใช้งานจริงของ
ระบบสารสนเทศมีให้เห็นในวรรณกรรมเป็นสิ่งสำคัญที่
บ่งชี้ความสำเร็จของไอทีและได้รับพบว่ามีความสัมพันธ์อย่างยิ่ง
ที่จะรับรู้ประโยชน์ของระบบ [31] ก่อนที่เป็นงานวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจจะใช้บัฟเฟอร์ ( เช่นการเพิ่มสินค้าคงคลัง )
เพื่อลดผลกระทบของความไม่แน่นอนหรือพวกเขาอาจพยายามที่จะเพิ่มความสามารถของการประมวลผลข้อมูล

( ผ่านกลไกโครงสร้าง เช่น การประชาสัมพันธ์ และความพยายามอื่น ๆเพื่อปรับปรุง
การไหลของข้อมูล ในรูปแบบความสามารถขององค์การเหล่านี้จะแทนด้วยตัวแปร

ต่อไปนี้ :- โครงสร้าง - โครงสร้างการจัดเรียงเพื่อช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรให้

puranam กระบวนการสารสนเทศ , และ raveendran Knudsen [ 40 ] ยืนยันว่า
ออกแบบองค์กรโดยตรงสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีการกลุ่มย่อย
( หน่วย แผนก แผนก ) ในการประมวลผลข้อมูล และพัฒนาความรู้ใหม่
-
; รูปแบบการตัดสินใจ - ระดับที่การจัดการ รูปแบบการตัดสินใจมีผลต่อข้อมูล

การไหลโดยการใช้เต็มรูปแบบของการสื่อสารสองทางแนวดิ่ง
( ลักษณะร่วมกัน ) หรือโดยอาศัย
ส่วนใหญ่ในการสื่อสารแนวตั้งทางเดียว ( คำสั่งและการควบคุมรูปแบบ

) เพื่อร่วมกันตัดสินใจยืนยันผลกระทบเชิงบวกของศักยภาพในการปฏิบัติงานขององค์การให้
,

สามารถอำนวยความสะดวกของเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารความสามารถขององค์กร กระบวนการที่ซับซ้อน และกระแสข้อมูลแบบไดนามิก
[ 1 ] นอกจากนี้ยังเห็นได้จากล่าสุดคือการวิจัย
[ 33 ] ร่วมกันรูปแบบการตัดสินใจช่วยส่งเสริม
บรรยากาศที่พนักงานเพิ่มการใช้งานและมีส่วนร่วมในการสำรวจคุณสมบัติใหม่
.

ระบบตัวแปรแบบจำลองเสนอว่า
ข้อมูลองค์กรการประมวลผลความต้องการและความสามารถที่กล่าวข้างต้นจะมีผลต่อตัวแปรระบบคีย์ :

ตามการออกแบบระบบ การจัดการควบคุม วรรณกรรม การใช้ซึ่งสามารถออกแบบ

อาจมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญในผล [ 11 ] และ mouritsen [ 3 ] ได้ชี้
ว่าความสามารถของระบบการควบคุมการจัดการ เพื่อสนับสนุน
เปลี่ยนเป็นอิทธิพลมาจากการออกแบบระบบและ ittner larcker
[ 22 ] โต้เถียงว่า การวิจัย spms ควรตรวจสอบการตัดสินใจ
วัตถุประสงค์ที่ spms ถูกออกแบบมา เพื่อให้ตีความเหมาะสม
ของผลลัพธ์ของการใช้มาตรการการปฏิบัติ
, ระบุว่าพวกเขาอาจจะเหมาะสมสำหรับบาง
วัตถุประสงค์แต่ไม่ใช่สำหรับคนอื่น ตามที่ระบุไว้โดยกล่องสีขาว [ 6 P .
7 ] " เป็นลักษณะที่โดดเด่นของ spms เนินสุดท้าย
สองทศวรรษที่ผ่านมา คือ ความพยายามที่จะเลือกปรับแต่งประสิทธิภาพมาตรการ
ที่แปลโดยเฉพาะกลยุทธ์ในองค์การ
ชุดรวมของตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ดังนั้นชุดของ
วัดนี้ก่อให้เกิดการจัดการการเปลี่ยนแปลงโดยการตอบสนอง
หลายวัตถุประสงค์ : ไม่เพียง แต่จะตรงการจัดการดําเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ใหม่

ติชม แต่ยังเพื่อให้กับผู้จัดการผ่านกระบวนการการเรียนรู้แบบไดนามิก , เกี่ยวกับ
ต้องการที่มีศักยภาพสำหรับการกำหนดกลยุทธ์ใหม่ " การสำรวจ
ผู้ตอบแบบสอบถามถามเกี่ยวกับ 12 ศักยภาพ spms การออกแบบวัตถุประสงค์
รวมทั้งเช่นใช้การประเมินบุคคลและการดำเนินงานหน่วย
, ตัดสินใจเกี่ยวกับการจัดสรร
ทุนหรือการจัดหาเทคโนโลยีและสื่อสารการสั่งการหรือ
กลยุทธ์