1. Listen with an open mindHear wh

1. Listen with an open mindHear what the person has to say. Let the person speak without interruption. Listen carefully so you fully understand what has happened and why the person is upset.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. ฟัง ด้วยใจเปิดได้ยินบุคคลที่มีการพูด ให้คนพูดโดยไม่หยุดชะงัก ฟังอย่างระมัดระวังเพื่อให้คุณเข้าใจอะไรและทำไมคนอารมณ์เสีย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. ฟังด้วยใจที่เปิด? ได้ยินสิ่งที่คนจะต้องพูด ขอให้คนที่พูดโดยไม่หยุดชะงัก ฟังอย่างระมัดระวังเพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและทำไมคนที่ไม่พอใจ.