2.2 Influence of Service Innovation

2.2 Influence of Service Innovation on SMEs
Generally, innovation has been regarded as a
critical concern for numerous industries. For these
organizations, a higher innovative capacity
counterbalances their greater vulnerability in a
globalised business environment and a
knowledge-based economy. As SMEs continually
seize new opportunities to maintain a competitive
advantage, the capacity to develop new products and
to innovate ‘‘are in the very core of value creation’’
[22]. One study determined that, in a manufacturing
context, small firms are generally more innovative
but exhibit less extreme R&D and patenting activities
than do large firms [10].
Raymond and St-Pierre [22] clarified the
influence of process innovation on R&D as well as
the difference between process innovation and
product innovation; in an empirical study examining
205 Canadian manufacturing SMEs and accounting
for technological intensity, they confirmed that the
influence of R&D on product innovation was
mediated by process innovation. Raymond and
St-Pierre also determined that although product and
process innovation are often studied as completely
distinct processes and outcomes, in practice, these
two types of innovation are intertwined within the
innovation decision process and value chain of a firm
[10].
Mansury and Love [18] examined the impact of
innovation on the performance of U.S. business
service firms, focusing on the distinctions amongst
levels of innovation, the role of external innovation,
and the effects of external innovation on business
performance. The results indicated that the presence
and extent of service innovation exerts a consistently
positive effect on growth, but not on productivity.
External innovation exerted a substantially positive
effect on firm performance. Vrande et al. [28]
investigated 605 SMEs in the Netherlands to
determine whether open innovation practices were
applied by these firms, focusing on the motives and
perceived challenges that influence SME innovation
practices; they observed that SMEs engaged in
innovation practices and adopted an increasing
number of open innovation practices over several
years. In addition, SMEs that pursued innovation
primarily for market-related motives experienced
greater benefits from innovative behavior than did
SMEs who pursued innovation for other reasons, and
firm size positively influenced innovation behavior.
In addition, Vrande et al. [28] observed no significant
difference between SMEs belonging to manufacturing
sectors and those belonging to service industries. This
finding differs from that of den Hertog [8], who
stated that new service development is not the only
core of service innovation, meaning that service
innovation differs from tradition product innovation.
Consequently, determining whether SME-based
service innovation exhibits patterns similar to those
of traditional technology and product innovation and
whether designing corresponding service innovation
policies is necessary is crucial.
In summary, researchers believe that service
innovation substantially influences firm performance
and have proved that service innovation is the key
factor for the survival, growth, and development of
SMEs and businesses in the service industry; in
addition, SMEs in manufacturing sectors and large
firms in service sectors exhibit differing patterns of
service innovation [23].

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.2 มีอิทธิพลต่อการให้บริการของนวัตกรรมต่อ SMEs
โดยทั่วไปนวัตกรรมที่ได้รับการยกย่องว่าเป็นความกังวลที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมจำนวนมาก
สำหรับทั้งองค์กรกำลังการผลิตที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่สูงขึ้นcounterbalances ช่องโหว่มากขึ้นของพวกเขาในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจทั่วโลกและเศรษฐกิจฐานความรู้ ในฐานะที่เป็นผู้ประกอบการ SMEs อย่างต่อเนื่องคว้าโอกาสใหม่ๆ ในการรักษาในการแข่งขันประโยชน์, ความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และการคิดค้น '' อยู่ในแกนหลักของการสร้างมูลค่า '' [22] การศึกษาชิ้นหนึ่งระบุว่าในการผลิตบริบท บริษัท ขนาดเล็กมักจะมีมากขึ้นเป็นนวัตกรรมใหม่ แต่แสดงมากน้อย R & D และการจดสิทธิบัตรกิจกรรมกว่าบริษัท ขนาดใหญ่ [10]. เรย์มอนด์และเซนต์ปิแอร์ [22] ชี้แจงอิทธิพลของนวัตกรรมกระบวนการในการวิจัยและพัฒนาเป็นอย่างดีเป็นความแตกต่างระหว่างนวัตกรรมกระบวนการและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์; ในการศึกษาเชิงประจักษ์การตรวจสอบ205 ผู้ประกอบการ SMEs ผลิตแคนาดาและการบัญชีสำหรับความรุนแรงทางเทคโนโลยีที่พวกเขาได้รับการยืนยันว่าอิทธิพลของการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการไกล่เกลี่ยโดยนวัตกรรมกระบวนการ เรย์มอนด์และเซนต์ปิแอร์ยังระบุว่าแม้ผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมกระบวนการมีการศึกษามักจะเป็นอย่างสมบูรณ์กระบวนการที่แตกต่างกันและผลในทางปฏิบัติเหล่านี้ทั้งสองประเภทของนวัตกรรมเป็นพันในการตัดสินใจนวัตกรรมและห่วงโซ่มูลค่าของบริษัท[10]. Mansury และ รัก [18] การตรวจสอบผลกระทบของนวัตกรรมในการทำงานของสหรัฐธุรกิจบริษัท ให้บริการโดยมุ่งเน้นที่ความแตกต่างในหมู่ระดับของนวัตกรรมบทบาทของนวัตกรรมภายนอกและผลกระทบของนวัตกรรมภายนอกในธุรกิจประสิทธิภาพ ผลการวิจัยพบว่าการปรากฏตัวและขอบเขตของการสร้างสรรค์นวัตกรรมบริการออกแรงอย่างต่อเนื่องผลในเชิงบวกต่อการเจริญเติบโตแต่ไม่ได้อยู่ในการผลิต. นวัตกรรมภายนอกกระทำบวกอย่างมีนัยสำคัญผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของ บริษัท Vrande et al, [28] การตรวจสอบ 605 ผู้ประกอบการ SMEs ในประเทศเนเธอร์แลนด์ที่จะตรวจสอบว่าการปฏิบัตินวัตกรรมแบบเปิดที่ถูกนำมาใช้โดยบริษัท เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่แรงจูงใจและความท้าทายการรับรู้ที่มีอิทธิพลต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมSME ปฏิบัติ พวกเขาสังเกตเห็นว่าผู้ประกอบการ SMEs มีส่วนร่วมในการปฏิบัตินวัตกรรมและนำมาใช้เพิ่มขึ้นจำนวนของการปฏิบัตินวัตกรรมแบบเปิดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา นอกจากนี้ผู้ประกอบการ SMEs ที่ติดตามนวัตกรรมเป็นหลักสำหรับแรงจูงใจที่เกี่ยวข้องกับการตลาดที่มีประสบการณ์ผลประโยชน์มากขึ้นจากพฤติกรรมสร้างสรรค์กว่าผู้ประกอบการSMEs ที่ติดตามนวัตกรรมด้วยเหตุผลอื่น ๆ และขนาดของบริษัท ที่ได้รับอิทธิพลบวกพฤติกรรมนวัตกรรม. นอกจากนี้ Vrande et al, [28] ข้อสังเกตที่สำคัญไม่มีความแตกต่างระหว่างผู้ประกอบการSMEs ที่เป็นของการผลิตภาคและผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ ซึ่งการค้นพบที่แตกต่างจากที่ถ้ำ Hertog [8] ที่ระบุว่าการพัฒนาบริการใหม่ไม่ได้เป็นเพียงหลักของนวัตกรรมการบริการที่มีความหมายว่าการให้บริการนวัตกรรมที่แตกต่างจากนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ประเพณี. ดังนั้นการพิจารณาว่า SME ที่ใช้นวัตกรรมการบริการการจัดแสดงนิทรรศการรูปแบบคล้ายกับบรรดาของเทคโนโลยีแบบดั้งเดิมและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และการไม่ว่าจะเป็นการออกแบบนวัตกรรมบริการที่สอดคล้องกันนโยบายเป็นสิ่งที่จำเป็นเป็นสิ่งสำคัญ. สรุปนักวิจัยเชื่อว่าบริการนวัตกรรมอย่างมีนัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของ บริษัท และได้พิสูจน์ให้เห็นว่านวัตกรรมบริการที่เป็นกุญแจสำคัญปัจจัยเพื่อความอยู่รอดการเจริญเติบโตและการพัฒนาของผู้ประกอบการ SMEs และธุรกิจในอุตสาหกรรมการบริการ; ในนอกจากนี้ผู้ประกอบการ SMEs ในภาคการผลิตที่มีขนาดใหญ่และ บริษัท ในภาคบริการการจัดแสดงรูปแบบที่แตกต่างกันของนวัตกรรมบริการ[23]

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.2 ผลกระทบของนวัตกรรมบริการ SMEs
โดยทั่วไป นวัตกรรม ถือเป็นปัญหาที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมมากมาย
. สำหรับองค์กรเหล่านี้
,
ความจุที่สูงขึ้นของนวัตกรรม counterbalances ช่องโหว่มากขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและ

โลกาภิวัตน์เศรษฐกิจฐานความรู้ . เป็น SMEs อย่างต่อเนื่อง
ยึดโอกาสใหม่เพื่อรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
,ความสามารถในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆการอัพ
' ในหลักมากของมูลค่าการสร้าง ' '
[ 22 ] การศึกษาหนึ่งระบุว่า ในการผลิต
บริบท บริษัท ขนาดเล็กมักจะมีนวัตกรรมมากขึ้น
แต่แสดงมากน้อย& R D และการจดสิทธิบัตรกิจกรรม
มากกว่าบริษัทใหญ่ [ 10 ] .
เรย์มอนด์และเซนต์ปิแอร์ [ 22 ] ชี้แจง
อิทธิพลของกระบวนการนวัตกรรม R & D รวมทั้ง